华英雄的美篇

华英雄

【绽放在三八节里的“两朵”文明之花】

县妇联集体表彰

　　3月8日是“三八”国际妇女节第111个纪念日，对于施秉县政务中心办税服务厅的“税花们”来说，是个双喜临门的日子，更是一个难忘的好日子，因为今天办税大厅收获了两份殊荣，“两花绽放”。第一朵花是施秉县税务局第一分局（简称办税大厅）在县妇联营造学习先进、 赶超先进 “ 三八” 国际妇女节评选活动中，被授予施秉县“三八红旗集体”荣誉称号;第二朵花是从遵义来的纳税纳税人黄维淑春风满面地将一面写有“热情服务 为民解忧"的锦旗送到县政务大厅税务窗口，再三表达对税务窗口工作人员贴心服务、为纳税人排忧解难的感谢。

纳税人为办税窗口送来锦旗，感谢热情服务。

窗口办税人员在审核资料

事由还得从一项税收业务说起，3月4日 纳税人黄维淑来到政务大厅三楼不动产过户税务专窗办理二手门面交易过户，由于纳税人是从遵义赶来办理，到达时间较晚，已临近下班，且办理的是三个门面过户手续，需耗费较长时间，黄维淑非常着急，担心今天办不完，因为合同约定4号必须办好，否则要承担违约责任，窗口办税人员陈敏捷了解后，安慰纳税人说道，不要急，我们为你开通延时服务，今天一定帮你办好。下班过去了近一小时，终于办理好了过户手续。黄维淑对窗口人员加班加点热情为其高效办税，让他非常感动。更没让办税大厅想到的是，在201年3月8日妇女节这天，大清早刚一上班，黄维淑就来到办税窗口，送来了写有“热情服务 为民解忧"的锦旗表示了感谢！他说，要为“税花们”送上节日的祝福！

辅导纳税人自助办税

办税服务厅的“税花们”能得到组织和纳税人的肯定及称赞，绝非偶然。长期以来，施秉县政务中心办税大厅窗口认真践行“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的税务工作,不讲条件、不搞变通、不打折扣地为纳税人、缴费人实事、解难题，在国税地税征管体制改革阶段，该窗口更加注重纳税服务的全面优化，引导工作人员“换位思考”，增强服务意识，开展首问责任制、“预约服务、延时服务、一站式服务”，推广网上办税，为纳税人节约纳税成本，增强了纳税人的获得感，也赢得了纳税人发自内心的肯定。

办税大厅宽厰明亮

每周晨会，找差距，补短板。

一分耕耘，一分收获，办税大厅2019年通过贵州团省委“青年文明号”复核、2020年省税务局授予全省“文明窗口”荣誉符号。在税制改革国地合并后短短的两年多里，“税花们”促进融合，“四合”打造税务铁军，敢于争先创优，无怨无悔，无私奉献，用自己的真诚不断优化对纳税人的服务，赢得纳税人的肯定和赞誉。她们认真贯彻落实党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,积极响应“巾帼心向党·建功新时代”号召,强服务、战疫情，立足岗位,积极进取,争创一流，充分展示了税务人勇于担当、主动作为、甘于奉献的精神风貌，铿锵玫瑰 不负韶华，悄然绽放。

与纳税人互动交流学习

　　纳税服务只有进行时，没有完成时，服务永远在路上，“税花们”必戒骄戒躁，努力前行，再创佳绩。