<p class="ql-block"> 每年3月是一年一度的学雷锋月。“雷锋”这一名字早已被赋予新的时代涵义。如今，在建行的营业大厅里，有这么一个地方，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。这里让你体会到城市的温情，感受到社会的关爱，体味到建行的责任与担当，这就是建行“劳动者港湾”，一个用实际行动继承雷锋精神，为大众提供便民利民公益服务的避风港。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 除了劳动者港湾，森林逸城小区支行的全体员工还将“雷锋精神”和“以客户为中心”的服务理念深入融合贯穿在工作的每一个细节中。</p> <p class="ql-block"> 2021年3月22日上午，一客户携带其父亲的活期存折、身份证来到森林逸城支行办理密码重置业务。按规定，此项业务须由本人持身份证到柜台办理。但经过该网点工作人员进一步询问，了解到其父亲已80多岁高龄，意识清醒，但长期卧床，行动不便，无法来网点办理密码重置业务。</p><p class="ql-block"> 得知这一情况后，森林逸城小区支行当天下午即安排2名员工带上相关资料，上门核实情况。在现场对老人的身份进行了核实，询问老人是否同意委托女儿到银行代为办理密码重置业务，在征得本人同意后，签订委托书，并带着客户回到网点为老人办理密码重置业务，在完成密码重置业务的全部手续后，客户对森林逸城小区支行的上门服务深表谢意，并将闲置资金20万元存为我行定期存款。</p> <p class="ql-block"> 雷锋精神传承半个多世纪，激励了几代国人成长，建行“劳动者港湾”愿做雷锋精神的播种机，建行森林逸城小区支行全体员工愿做雷锋精神的宣传队，以实际行动践行国有大行社会责任与担当。</p>