<p class="ql-block"> 农村小额人身保险是党中央、国务院为切实解决“三农”问题、落实农村精准扶贫政策，统筹城乡、区域经济社会协调发展的一项重要举措，是“新农合”的配套补充，自农村小额人身保险工作推广以来，有效的化解了低收入农村家庭因病、因灾或因意外事故返贫、致贫等问题。</p> <p class="ql-block"> 榆阳区委区政府为推动农村小额人身保险工作扎实有序开展，多次以发文、通报等形式对该项工作进行督导，让更多的群众享受到了该项政策，从中受益。</p> <p class="ql-block"> 2020年在区委区政府、各乡镇办事处、区金融办、各村集体社区的支持下，虽然受到疫情的一定影响，但榆阳支公司严格按照《榆林市人民政府办公室转发市金融办市保险协会<关于榆林市农村小额人身保险试点工作实施意见>的通知》（榆政办发【2013】77号）、《榆林市榆阳区人民政府办公室关于进一步深化农村小额人身保险工作的通知》（榆区政办函【2019】68号）等文件精神及要求，积极开展、广泛宣传农村小额人身保险，始终坚持统筹推进、方便群众的原则，积极与乡镇办事处及卫计等相关部门单位沟通协作，确保了农村小额人身保险工作的有序开展。2020年全区农村小额人身保险参保人数63216人，合计收取保费1264320元。全年累计赔付493笔，合计理赔金额1177779.24元。（理赔明细见下表）</p> <p class="ql-block"> 中国人寿榆林分公司秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，打造“快捷、温暖、高效”的国寿理赔服务品牌，不断改善客户体验。</p> 用数字丈量 保障深度 <p class="ql-block" style="text-align: center;">全年累计赔付案件<span style="color: rgb(237, 35, 8);">10947件</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">赔付金额<span style="color: rgb(237, 35, 8);">5248万元</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">平均<span style="color: rgb(237, 35, 8);">30件/日</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">平均每日赔<span style="color: rgb(237, 35, 8);">付15万元</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">服务人次较2019年<b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">增长4.58%</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">理赔获赔率<b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">98.31%</b></p> 以分秒跑出服务加速度 <p class="ql-block" style="text-align: center;">理赔难？</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">理赔慢？</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">国寿实力“数”说！</p> 分秒必争 快步流星 <p class="ql-block" style="text-align: center;">申请支付实效1.02天</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">出险支付实效36天</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">小额理赔时效0.14天</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">同比<span style="color: rgb(237, 35, 8);">提速</span><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">30%</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">最快理赔案件秒速到账</p> 商保支付 “直”领未来 <p class="ql-block ql-indent-1">让科技打造理赔新品质,智能作业十秒级服务。</p><p class="ql-block ql-indent-1">免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待（该服务覆盖地市206个、覆盖医疗机构超2万、服务客户超530万人次、赔付金额累计36亿元）</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">榆林地区与榆林市星元医院合作开通了“商保直付”项目，理赔支付将陆续开通，为更多客户带来便捷理赔服务。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">中国人寿作为中央副部级国有大型企业，我们主动承担社会责任，坚持方便群众为原则，提高服务水平，简化理赔程序。回首2020年，我们砥砺前行，责任担当，争当战“疫”先锋，服务不间断。我们用爱服务，心系客户，打造理赔服务品牌，快捷又温暖。我们别具匠心，满怀新“e”构建线上、智能理赔服务，智慧常“赔”件。爱似江海，川流不息，我们用爱服务，用心守护每一份寄托！</p> <p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 18px;">我们急客户之所急，想客户之所想</span></p><p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 18px;">温暖理赔，重视履职</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">我们汇聚智慧结晶，想客户之所想</span></p><p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">创新突破，全力以赴</span></p>