协议书写严谨    事后无患显威

潭中泥人

　　 缙云某农贸市场摊主杜某（女）夫妇与应某（男）夫妇，原本是很要好的两个小摊贩，平时一起摆摊也会拉扯家常，互开玩笑。

在一次摊位公开招投标时，双方一起竞标。最终应某以高于杜某50元的价格，投得了杜某心里中意的摊位，并且在投标的过程中发生了口角。由此而使长期的友情转瞬间就烟消云散。事情的发展也很有戏剧性。杜某后来所投的摊位，恰恰又是应某摊位的隔壁。可谓不是冤家不聚首，只要每逢集市，杜某就对应某怒目而视，指桑骂槐的进行言语挑衅。由此而长期积累起来的矛盾，终于在2018年6月1日上午来了一次总爆发，双方从最初的恶语互骂激化成了肢体上的冲突，最后闹到了五云派出所。

按照以往惯例，民警本应将当事人全部带到所里，可又顾及生意不受耽误，经双方一致同意派一人到派出所接受调解。

　　县公安局五云中心派出所委托调解员朱瑞新负责这起矛盾纠纷的调解工作。

老朱大致了解了情况后询问双方：“你俩能否全权代表？若不能代表，各人配偶都要叫来！” 双方同时回答：“可以代表，愿意接受调解。”

据杜某陈述：“我被他抓破了头发，属于毁容。”一边说一边拿出一撮约十来根头发，发根连着米粒大的头皮肉。接着说：“头发对女性容貌至关重要，需要整容治疗，少讲也需几十万，我已经咨询过专业相关人士。”

　　应某说：“我的肩膀被她咬了一口。”一边说一边脱去衣服让在场人看。肩膀上确实留有明显牙咬血印。

“若要注射防疫针，也需好几百，还有摊位上有很多眼镜、灯泡等货物遭踩踏，损失作伍佰，我老婆身上也有受伤，总共损失在八百到一千以上。”应某不服气的说。

在调解现场，杜某根本不听劝告，又哭又闹。老朱看双方都比较激动，调解时机还不是很成熟，没有作声。等双方发泄基本完毕后说道：“你们都算摊主老板，都是有头脑的人，摊位明标，公平竞争,合理合法，过后怨言，实不可取。做生意要和气生财的道理总都懂，从今日情况看来，实事求是地说，双方都出手，且都有受伤损失，所幸后果不严重。鉴于本次纠纷双方均有不同程度受伤，我建议双方治疗费、损失自负；互不追究对方及一切法律责任，事情就此结束，各自努力赚钱，怎么样？”

　　殊不知，此言不出则可，一出此言，如同引爆炸药，双方高呼不同意！都说自己吃亏太大，又是一场唾液四溅、面红耳赤的唇枪舌剑，双方互相指责，把对方骂得狗粪不如。

然而，醒眼看醉汉，一场剧烈的嘴皮大仗，双方的表现都把自己的人品素质暴露的淋漓尽致。

老朱看应某是中年汉子，对着其说：“不是我要讲你几句。对于杜某，她的讲话可信度多少，我心中有数，可你是一个男人！你刚才的说话，让我吃惊，你也是不听劝告嘛！与她口才竞赛。勿与她一般见识，对于她的每次寻衅，甭去理会，顾自做生意，别人是不知她在骂谁，还以为她是神经失常呢！” 

老朱一边说，一边关顾到应某的表情明显起了变化。趁热打铁继续说道：“你与她半斤对八两。今天这件事，我是建议你们互致道歉，损失自负，互不追究。现在我劝你拿出点男子汉气魄，补偿对方200元, 当作行善做好事，也算是一个教训，你觉得怎么样？”

　　都说做小生意人非常精明，一个铜钱就像一张地簟儿一样大，此话毫不夸张。想让应某出200元，实非容易。从上午九点钟开始做工作，一直持续到晚上九点，应某才勉强答应。应某一松口，杜某满意了，老朱心里的一块大石头总算落地。

与以往一样，老朱严格按照程序，规范详细周全的填写了《调解协议书》，双方认真阅读后，都无异议，签字按印，200元钱当场兑现。杜某以胜利者沾沾自喜，走出门外还蹦跳了几下。

本以为此纠纷案就此了结，谁料第二天杜某一家人到派出所里大闹，说老公晚上去医院治疗，花费500多元，要求应某必须要给她。

老朱见状义正辞严地回答：“昨天为了这事，我整整做了你们一天工作。对最终调解结论，双方要承担的责任，你自己也接受没有异议，最终才签署调解协议。”

“昨天你是要对方拿出200元补偿给你，我对应某磨破嘴皮，他才勉强同意。我的辛苦付出岂不是瞎子点灯白费蜡？协议是非常严肃的，有法律效力，不能视为儿戏。我问你，你亲手所签调解协议要不要算数？若你不算数，先拿回200元，我回避，你另叫人调解，而且还要看应某是否同意。你可以向法院去诉！”

杜家无言以对，只得忿忿离开。

　　过了十多天的一早上。杜某一家人再次来找老朱，说是上次调解没有完整，漏了最重要的一项。杜某当天有两颗门牙被打松动，现经医师诊断需要拔除，再镶种植牙，花费要两万多元以上，必须对方负责。

老朱一听斩钉截铁地回答：“对于此事，要我重新组织调解，不可能！我问你，事发当天及调解过程中直到今日之前，你怎只字不提牙齿被打出血、松动的情况呢? 现在讲这些, 叫我如何相信你呢？”

杜家人使尽浑身解数，大肆撒泼，对老朱恶毒诅咒。

俗话有言：根深不怕风摇动，树正何愁月影斜。老朱年近古稀，从事调解工作20多年，饱经风霜，无私无畏，这种场面已经见怪不怪，面对杜某的胡搅蛮缠、恐吓威胁镇定自若毫不惧色。 

老朱对杜某说：“对我工作有意见，可以向上检举揭发，对调解协议不服，可向法院起诉，这是你的权力，任何人无法剥夺，但我还要直言告诉你，你诉到法院，法官若向我调查，我还是要照实反映！”

　　最终，杜某诉至法院。

2019年7月1日，法庭结合诉讼双方的供述辩驳，认为2018年6月1日双方签署的《人民调解协议书》没有违反法律强制性规定，合法有效。驳回了原告杜某夫妇的诉讼请求。

朱瑞新从事了几十年的矛盾纠纷调解工作，各式各样的事件都有接触，得到的一个经验就是，《人民调解协议书》的填写来不得半点马虎。在填写《协议书》时，将以后可能出现发生的风险点、纠纷点，尽己所能的全部考虑进去，争取做到书尽矛除、止于至善，无遗留病症。

这个事件纠纷的调解中，老朱填写的《人民调解协议书》做到了法律用语规范，文字结构严谨，没有瑕疵漏洞，既保护了当事人的合法权益，又不让胡搅蛮缠的之徒有机可趁。