“请问有什么需要帮忙的吗？”“请让我来帮忙吧！”“这里有开往乌兰浩特的车，就在前面，我送您进站。”一群默默无闻的人“上岗了”。他们挥洒自己的辛勤汗水，为出行者提供便利，用自己热情的服务，温暖着每一位旅客的返乡路。他们有一个共同的名字——春运暖冬行动青年志愿者。 1月18日，在兴安盟扎赉特旗音德尔汽车站安检大厅，由扎赉特旗1+1志愿者服务队组织开展的“2021年春运暖冬志愿服务”活动正在进行，本次活动得到了团盟委、旗团委、交通运输局局团委的大力支持。<br> 为了让志愿者们以最好的精神面貌服务旅客，交通运输局团委相关人员对青年志愿者们进行了上岗前的培训，重点讲解了志愿活动中应注意的事项，并告知汽车站周围公共服务的具体位置。 在进站口有志愿者提醒旅客佩戴口罩；为旅客提供疫情防控扫码引导、为老年人登记信息、秩序维护、重点帮扶和应急救援等志愿服务；在安检处有志愿者为旅客帮提行李等志愿服务；并解答旅客提出的与出行相关的问题；在排队检票时，提醒旅客保持一米距离；在出行通道、售票窗口等重点区域也能看到志愿者们忙碌的身影。春运期间恰逢大雪，数名志愿者对汽车站广场进行清雪，一件件红马甲瞬间温暖了这个寒冬。 <p class="ql-block"> “我是高中生团员，我想利用放寒假的时间，多多参加志愿服务，希望用自己的力量帮助更多的人。”1+1志愿者服务队高中生志愿者王志伟表示。</p> 志愿服务过程中，尽管冒风雪顶严寒，双手双脚也早已疲惫，但旅客的每一句谢谢、每一个由衷的微笑都是我们点燃激情与热情的最好动力。参加志愿活动就像赠人玫瑰般，赠出去的是一个善举、一个小举动，这能给需要帮助的人带一份温暖，虽然辛苦，但是值得。1+1志愿者服务队大学生志愿者孙秀琪表示。 今年的春运暖冬行动志愿服务活动从1月28日开始，将持续到3月8日春运结束。希望通过志愿服务的形式，让更多的团员青年投入到扎赉特旗志愿服务中，让广大青年在志愿实践中争做主动服务社会、参与文明城市建设的主人，实现‘引导一个孩子，带动一个家庭，扮靓美丽扎赉特、文明整个城市’的目标。”1+1志愿者服务副队长王显春说。 汽车站广场、售票厅、候车厅到处都有青年志愿者们忙碌的身影，他们不厌其烦又热情周到的服务总能收获旅客们满意的笑容和真诚的谢声。<br> 扎赉特旗1+1志愿者服务队组织青年志愿者走进音德尔汽车站开展春运暖冬志愿服务活动，截至发稿时累计出勤180人次，服务时长540小时。（图文 编辑 队长 隋广）