<p class="ql-block">《可复制的沟通力》</p> <p class="ql-block">如果说人类社会是一张网，那么每个人就是网上的结点，而人与人之间必须有线，才能互相连接，否则这些结点就无法形成网，无法成为组织、成为社会。人与人之间的这根线就是沟通。</p> <p class="ql-block">N0.01可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎今日话题:什么是真正的尊重？</p><p class="ql-block">人们常说世界上有两件事是最难的，一件事，把别人的钱放入自己的口袋中，另一件事，把自己的思想放入别人的脑袋中，这两件事都离不开良好的沟通，而良好的沟通是要建立在尊重自己和尊重他人的基础上。</p><p class="ql-block">🌸什么是尊重？尊重就是从他人的视角看待他们经历的一切。</p><p class="ql-block">🌸不尊重的五个特征</p><p class="ql-block">一，贴标签</p><p class="ql-block">例:小孩子就会哭</p><p class="ql-block">二，忽视:忽视别人的感受，自以为…</p><p class="ql-block">溺爱也是一种忽视</p><p class="ql-block">三，威胁</p><p class="ql-block">威胁会破坏关系，降低人格。</p><p class="ql-block">四，评判</p><p class="ql-block">给别人下定义:你总是…</p><p class="ql-block">五，攀比</p><p class="ql-block">拿自己跟别人比</p><p class="ql-block">👉怎样做到尊重自己、尊重他人呢？明天继续</p> <p class="ql-block">N0.02有复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎今日话题:良好的沟通从哪开始</p><p class="ql-block">沟通的第一步是标注对方的情感，就是把对方的情感状态描述出来。</p><p class="ql-block">🌸怎样准确标注对方的情感？首先是理解真正的尊重，从他人的视角看待他们经历的一切，不贴标签、不评判、不忽视、不威胁、不攀比，同时注意真正的尊重不仅指尊重他人，也包括尊重自己，尊重自己就是了解自己，关爱自己，关注自己。</p><p class="ql-block">🌸怎样做到在沟通中既尊重他人、尊重自己？</p><p class="ql-block">最根本的就是解决内心价值观的问题。如果一个人做事找不到自己内在的价值和动力，那他的生活会非常痛苦，那他的自尊水平就会很低。一个人的自尊水平低，沟通在源头上就受到阻碍，沟通很难通畅</p><p class="ql-block">如果一个人的自尊水平高，他就不会随便说"我发誓"</p><p class="ql-block">🌸怎样提高一个人的自尊水平？</p><p class="ql-block">首先要清楚，奖励是对沟通的一大威胁。</p><p class="ql-block">不奖励，怎样调动积极性呢？</p><p class="ql-block">奖励的确在短期内调动了一个人的积极性，是一个外在动力，如果你需要短期的促动作用，奖励也是可以的，但是要长久调动一个人的积极性，更需要的是调动他的内在动力，鼓励就是调动内驱的最好的途径。</p><p class="ql-block">👉表扬≠鼓励</p><p class="ql-block">什么是"表扬"？什么是"鼓励"？</p><p class="ql-block">鼓励是:"因为"你种了什么因，你"自己"收获什么果？鼓励是"表扬"的升级版，重点是表扬事情背后折射出来的"你"的优良人格、品质、价值观，鼓励可以提高一个人的自尊水平，真正激发对方内在的动机，提高内驱力</p><p class="ql-block">🌸表扬是:"因为"你种了什么因，所以"我"的感受是什么，表现是"我"高兴了，至于"你"的感受是什么，我没关注，所以往往会惹恼对方，让事与愿违。</p><p class="ql-block">我认为良好的沟通是:表扬你的行为十表达(我的感受)十鼓励(你从事情中的收获品质、价值观)，这样既尊重了自己，也尊重他人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👉 怎样"鼓励"可以提高对方的自尊呢？明天继续</p> <p class="ql-block">N0.03可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎今日话题:奖励=表扬=鼓励吗？</p><p class="ql-block">颠覆一下我们日常的理解:</p><p class="ql-block">奖励≠表扬≠鼓励</p><p class="ql-block">👉奖励</p><p class="ql-block">奖励主要是表现在物质上，可以短期激发一个人的学习工作的动力；</p><p class="ql-block">但一定要注意:奖励也是对沟通的一大威胁。</p><p class="ql-block">👉表扬</p><p class="ql-block">我们正常的表扬，往往注重表达"我"的感受，也往往"忽视"对方的感受，忽视是一个不尊重的表现之一。</p><p class="ql-block">👉鼓励</p><p class="ql-block">在表扬对方的行为的同时，表扬他的行为背后表现出来的优良的品质，个性，价值观</p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(255, 138, 0);">💗🌾如:孩子今天考试100分</span></p><p class="ql-block">奖励的方式是:宝贝你考了100分，妈妈奖励你十块钱去买东西。</p><p class="ql-block">表扬的方式:哇，你太棒了，宝贝你真聪明，考100分，妈妈很开心呢</p><p class="ql-block">鼓励:宝贝，你今天考了100分，这是你持之以恒努力的结果，你应该为你自己的努力而自豪</p><p class="ql-block">🌹当一个人向内寻找的时候，这才是真正的成长。比较之下，不难发现鼓励是最好激发一个人向内寻找的方式。</p><p class="ql-block">👉怎样"鼓励"呢？</p><p class="ql-block">明天我们一起学习可复制的"鼓励"方式</p> <p class="ql-block">N0.04可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎今日话题:可复制的"鼓励"方式</p><p class="ql-block">1、描述式鼓励</p><p class="ql-block">如果经常说“你真棒”，孩子听久了就会感觉空洞，会觉得父母没有真情实感。实际上，最佳的“夸孩子方式”，是客观自然地描述孩子的行为。</p><p class="ql-block">例如，你的孩子平时都不会自己收拾玩具，但是今天主动做到了，你就可以说：“我注意到你主动收拾好了玩具”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👉 2、启发式鼓励</p><p class="ql-block">对于语言能力、逻辑性都比较好的孩子，我们可以带着好奇心，问问他们“你是怎样做到的？”。</p><p class="ql-block">这种方法可以引导孩子关注自己在过程中做了些什么，才导致了好的结果。这样一来，孩子下一次就会更愿意朝着这个方向去努力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👉 3、感谢式鼓励</p><p class="ql-block">所谓“感谢式鼓励”，经典句式是——客观地描述孩子的行为+对父母的影响+父母的感受</p><p class="ql-block">例如，孩子平时回家做作业都一拖再拖，但那天却一个人主动完成了作业。我们可以说“你按时完成了作业，妈妈就不需要看着你写作业了，我感觉到很轻松。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👉 👉 4、赋能式鼓励</p><p class="ql-block">这种方式让孩子相信自己能行，让孩子为自己骄傲，这样就能把对孩子能力的信任深深地植入孩子的心田。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">例：</p><p class="ql-block">“我对你有信心。”</p><p class="ql-block">“我相信你的判断。”</p><p class="ql-block">“你一定很为自己感到骄傲。”</p><p class="ql-block">在四种鼓励中都需要你能学会不带观点的描述事实，怎样才能做到呢？明天继续</p> <p class="ql-block">N0.05可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎今日话题:对事不对人，你真会吗？</p><p class="ql-block"> 🌴说事实是最不容易引起对方反弹的东西，和别人说事，我们经常会说:我这是"对事不对人″哦，但是我们往往一张口说的是评论，并不是事实。</p><p class="ql-block">🌾 </p><p class="ql-block">印度的一个非常著名的心灵大师克里西那木提说过:不带评论的观察是人类智力的最高形式。这里所说的观察就是我们常说的事实。</p><p class="ql-block">👉 </p><p class="ql-block">怎样做到在描述行为的时候，只说事实不带评论？</p><p class="ql-block">我们先来判断下面的三句话是事实还是评论？</p><p class="ql-block">1、小张，我觉得你最近工作状态不太好。</p><p class="ql-block">2、小张，你这个人不太会来事，你一说话就得罪人。</p><p class="ql-block">3、小张，你最近经常迟到。</p><p class="ql-block">🌺 </p><p class="ql-block">上面三句话都是评论。</p><p class="ql-block">第1句中，当小张听到你说我工作状态不太好的时候，小张立刻就警觉，怎么啦，我哪儿不好？然后他会在内心当中找到无数个方法来证明她是好的。</p><p class="ql-block">第2句中，当小张听到你说他不太会来事，就会得罪人，小张会立刻反驳，我什么时候得罪人了？</p><p class="ql-block">第3句中，当你说:小张，你最近经常迟到时，小张可能会说我这个礼拜我才迟到了三次，那小李迟到四次，你怎么不说他呢？</p><p class="ql-block">👇 </p><p class="ql-block">什么叫说事实呢？对比一下</p><p class="ql-block">1、当你把:小张，你这个人不太会来事，你一说话就得罪人。</p><p class="ql-block">换改说:小张，昨天开会的时候，你说小李是个猪。这就是说事实</p><p class="ql-block">2、当你把:小张，你最近经常迟到，工作状态不大好</p><p class="ql-block">换改说:小张，我看了一下考勤记录，上周你有三个迟到记录，这叫作事实。</p><p class="ql-block">我没有说你不好好工作，事实有可能小张迟到三次是因为有一些很重要的事要去做呢？小张有很多种原因可能会迟到，你并不知道。因此你在这儿只需要说:我看到你有三个迟到记录。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">这是原话，你说出这个原话来，这才叫作事实，也叫作观察。</p><p class="ql-block">🌴 </p><p class="ql-block">说出你看到的事实是有效沟通的第一步，第二步是什么呢？明天继续</p> <p class="ql-block">N0.06可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎 今日话题:如何准确表达你的感受(一)</p><p class="ql-block">高效沟通第一步不带评判地描述事实第二步是什么？表达你的感受</p><p class="ql-block">👉 注意:表达感受是说出自己内心真正需求，而不是猜测。</p><p class="ql-block">学会区分想法与感受</p><p class="ql-block">👉 人常有的基本"感受″</p><p class="ql-block">🌴基本感受有两类</p><p class="ql-block">🍎 一、需要得到满足时的感受</p><p class="ql-block">兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 温暖 感激</p><p class="ql-block">感动 乐观 自信 振作 振奋 开心</p><p class="ql-block">高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足</p><p class="ql-block">欣慰 平静 自在 舒适 放松 踏实</p><p class="ql-block">安全 放心 自豪 鼓舞 激励 专注</p><p class="ql-block">舒朗 开朗 精力充沛 兴高采烈</p><p class="ql-block">满怀希望 受启发的 触动的</p><p class="ql-block">🍎 二、需要未得到满足时的感受</p><p class="ql-block">生气 烦闷 焦虑 困惑 失望 沮丧</p><p class="ql-block">苦恼 尴尬 气馁 无助 绝望 脆弱</p><p class="ql-block">孤单 紧张 迷茫 难过 不安 害怕 </p><p class="ql-block">厌恶 有压力 疲惫 担心 绷紧 悲伤</p><p class="ql-block">沉重 纠结 迷茫 不堪重负 不耐烦 不情愿</p><p class="ql-block">👉 让人不爽的被常说的"想法”</p><p class="ql-block">💔 抛弃、攻击、背叛、责怪、 批评、羞辱、恐吓、遗忘、辜负、操纵、误解、疏忽、高人一等、贬低、拒绝、敲诈、抑制、威胁、欺骗、不受重视、被利用</p><p class="ql-block">想法是被动的，感受应是你内心对需求的真实主动反应</p><p class="ql-block">当你能把你的真实感受说出来，你的压力激素皮质醇水平迅速下降，你便会迅速平静，你也会很快得到别人理解，沟通立即顺畅。</p><p class="ql-block">当你把想法当成感受表述出来时，会迅速招致沟通不畅。</p><p class="ql-block">但是想法、感受真的很难区分</p><p class="ql-block">明天通过案例来进一步识别感受与想法✊</p> <p class="ql-block">N0.07可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎今日话题:烧脑体会:感受？ 评判？想法？</p><p class="ql-block">做自己没做过的事叫成长，</p><p class="ql-block">做自己不愿意做的事叫改变，</p><p class="ql-block">做自己不敢做的事叫突破。</p><p class="ql-block">🍎 高效沟通第一步描述事实，第二步说出你的感受。</p><p class="ql-block">👉 描述事实时要求我们不带"评判″，说"感受"时不要说"想法″理解为感受</p><p class="ql-block">👇 </p><p class="ql-block">真烧脑:怎么区分感受、评判、想法呢？</p><p class="ql-block">🌴 🌴 🌴 </p><p class="ql-block">想是问题，做才有答案，行动最有说服力。小伙伴们"刻意练习"，对👍</p><p class="ql-block">开始抢答</p><p class="ql-block">请看题👇👇👇</p><p class="ql-block">请标出以下句子中哪些是表达感受的句子</p><p class="ql-block">1.“我觉得你不爱我。” </p><p class="ql-block">2.“你要离开，我很难过。” </p><p class="ql-block">3.“当你说那句话时，我感到害怕。” </p><p class="ql-block">4.“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。” </p><p class="ql-block">5.“你能来，我很高兴。” </p><p class="ql-block">6.“你真可恶。” </p><p class="ql-block">7.“我想打你。” </p><p class="ql-block">8.“我觉得我被人误解了。” </p><p class="ql-block">9.“你帮我的忙，我很开心。” </p><p class="ql-block">10.“我是个没用的人。”</p><p class="ql-block">🍎🍎🍎</p><p class="ql-block">参考答案</p><p class="ql-block">第2、3、5、9句的表述，如果你认为是感受，恭喜，你己成为专家😂 </p><p class="ql-block">其中第9题“你帮我的忙，我很开心。</p><p class="ql-block">”开心”这个词含义较为模糊。</p><p class="ql-block">我们可以借助其他词语更清楚地表达自己的感受。</p><p class="ql-block">比如说:你帮我的忙，我很“欣慰”、我很“满足”或我很“受鼓舞”。</p><p class="ql-block">如果你有不同见解，咱们明天讨论👏</p> <p class="ql-block">N0.08可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎 今日话题:你真的会表达感受吗？</p><p class="ql-block">🌴 </p><p class="ql-block">做自己没做过的事叫成长，</p><p class="ql-block">做自己不愿意做的事叫改变，</p><p class="ql-block">做自己不敢做的事叫突破。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">🌴 </p><p class="ql-block">可复制的沟通:</p><p class="ql-block">第一步描述事实，注意对事不对人，别带评判，第二步是表达感受，注意区分感受与想法的区别，想法主要特点是被动的。感受是内心主动的反应</p><p class="ql-block">你真的会表达感受吗？</p><p class="ql-block">请看事例</p><p class="ql-block">👇👇👇</p><p class="ql-block">1.“我觉得你不爱我。</p><p class="ql-block">“你不爱我”不是感受。它是对他人生活感受的评判。</p><p class="ql-block">这样表达感受：你一周五天晚10点后才回家，“我很伤心”或“我十分痛苦”。</p><p class="ql-block">2.“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”</p><p class="ql-block">“你不在乎我”不是感受。它是对他人态度的判断。</p><p class="ql-block">可以这样表达感受：“我进来的时候，你没和我打招呼，我感到孤单。”</p><p class="ql-block">3.“你真可恶。”</p><p class="ql-block">“可恶”不是感受。它是评价。</p><p class="ql-block">可以这样表达感受：我昨天等了你3个小时，“我有些烦躁。”</p><p class="ql-block">4“我想打你。”</p><p class="ql-block">“想打你”不是感受。它表达的是想法。你可以这样表达感受：“想到你，我就火冒三丈。”</p><p class="ql-block">5、“我觉得我被人误解了。”</p><p class="ql-block">“被人误解”不是感受。它是想法</p><p class="ql-block">你可以这样表达感受：你没理解我的意思，我感到"郁闷”</p><p class="ql-block">或 你不理解我的意思，“我很灰心”</p><p class="ql-block">6.“我是个没用的人。”</p><p class="ql-block">“没用的人”不是感受。它是自我评价</p><p class="ql-block">你可以这样表达感受：小孩能做到的事，我一成人还做不好，“我很沮丧”或“我十分伤心”。</p><p class="ql-block">🌸感受是需要的信使，感受源于我们自身的需要。识别感受是为了进一步寻找你的需要，什么是需要呢？</p><p class="ql-block">明天继续[拳头]</p> <p class="ql-block">N0.09可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎 今日话题:我们每个人都有的基本需要是什么？</p><p class="ql-block">🌴 比自己差的人，还没放弃</p><p class="ql-block">比自己好的人，仍在努力</p><p class="ql-block">我们没有资格说自己无能为力</p><p class="ql-block">可复制的沟通步骤:</p><p class="ql-block">第一步描述事实，</p><p class="ql-block">第二步是说感受，</p><p class="ql-block">第三步是什么？</p><p class="ql-block">👉 说需要</p><p class="ql-block">这里的需要指的是:我们每个人都有的基本需要，包括7个方面 </p><p class="ql-block">👉 1.自由选择 </p><p class="ql-block">选择梦想、目标、方向、 </p><p class="ql-block">自由制定计划来实现这些梦想、目标、方向 </p><p class="ql-block">👉 2.庆祝 </p><p class="ql-block">庆祝生命的创造力以及梦想的实现 </p><p class="ql-block">纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等（表达悲伤）</p><p class="ql-block">👉 3.言行一致 </p><p class="ql-block">真诚、创造、意义、自我肯定 </p><p class="ql-block">👉 4.滋养身体 </p><p class="ql-block">空气、食物、 运动 、 </p><p class="ql-block">免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害、休息、住所、触摸</p><p class="ql-block">👉 5.玩耍 </p><p class="ql-block">乐趣、欢笑 </p><p class="ql-block">👉 6.情意相通 </p><p class="ql-block">美、和谐、激励、秩序、平静 </p><p class="ql-block">👉 7.相互依存 </p><p class="ql-block">接纳、欣赏、亲密 </p><p class="ql-block">关系、社区、体贴、成长 、 </p><p class="ql-block">安全感、倾听、诚实（诚实使我们能够认识和超越自己的局限性）</p><p class="ql-block">🌸 感受是需要的信使，他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要。</p><p class="ql-block">一个人听到不中听的话时，通常有四种应对方式，最合适的应对方式是什么？</p><p class="ql-block">明天继续🌹</p> <p class="ql-block">N0.10可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎 今日话题:听到不中听的话，如何正确作出反应</p><p class="ql-block">比自己差的人，还没放弃</p><p class="ql-block">比自己好的人，仍在努力</p><p class="ql-block">我们没有资格说自己无能为力</p><p class="ql-block">🍎 今日话题:听到不中听的话，如何正确作出反应</p><p class="ql-block">🌴 他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要，感受是需要的信使，需要是可复制的沟通中第三个要素。</p><p class="ql-block">👇 </p><p class="ql-block">听到不中听的话时，我们可以有四种选择：</p><p class="ql-block">1)责备自己；</p><p class="ql-block">2)指责他人；</p><p class="ql-block">3)体会自己的感受和需要；</p><p class="ql-block">4)体会他人的感受和需要。</p><p class="ql-block">责备自已是不尊重自己的表现指责他人是不尊重别人的表现，都是有效沟通中障碍。</p><p class="ql-block">沟通中真正的尊重是既要尊重自己，也要尊重他人</p><p class="ql-block">当我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。</p><p class="ql-block">反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。</p><p class="ql-block">🌹 </p><p class="ql-block">所以答案很清楚:在听到不中听的话时，我们需要作出的反应是:既尊重自己的感受和需要，也尊重他人的感受和需要，只有从他人的视角看待发生的一切，才是真正的尊重。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">对自己的责备，对他人的指责、批评、评论以及分析都反映了我们的需要和价值观。</p><p class="ql-block">良好的沟通需要我们有正确的价值观，需要每个人要有正确的自我概念</p><p class="ql-block">如何来形成正确的自我概念呢？明天继续</p> <p class="ql-block">🍎 N0.11可复制的沟通力</p><p class="ql-block">今日话题:如何形成正确的自我概念？</p><p class="ql-block">比自己差的人，还没放弃</p><p class="ql-block">比自己好的人，仍在努力</p><p class="ql-block">我们没有资格说自己无能为力</p><p class="ql-block">🌾</p><p class="ql-block">听到不中听的话，合适反应是是既要体会自己的感受和需要，也要体会他人的感受和需要。这是尊重的最高水准，它需要一个人有正确的价值观，需要一个人有正确的自我概念，需要一个人先认识自己。</p><p class="ql-block">🌾 心理学有个名词"镜像效应":每一个人对于别人来说犹如一面镜子，反映出它面前走过的别人，这正如人们可以在镜子里看到自己的面容，身材和服饰一样。一个人在想象他人心目中关于自己的行为、态度、性格等，也会时而高兴时而悲伤。可见，镜中我就是他人对自己所作的评价与判断时所形成的自我概念。这正如心理学家库利所说的“人与人之间相互可以作为镜子，都能照出他面前的人的形象。”</p><p class="ql-block">🌾 每个人要有正确的自我概念，如何来形成呢？</p><p class="ql-block">一是要站到全方位的照镜子的位点上去照看。在同一镜子前照镜子，你站的方位不同，就可能镜中我不一样，因此，不妨全方位地进行照镜，全方位观察。</p><p class="ql-block">二是变换角色地照照镜子，镜中我是否会发生变化，就是要换位观察。</p><p class="ql-block">三是多几面镜子照照，看看镜中我是否还是一样，比较观察。</p><p class="ql-block">🌾 感受是需要的信使，需要是行动的动力，在沟通中了解自己的需要以后，下一步需要的就是提出可执行的请求。</p><p class="ql-block">怎样提出可执行的请求呢？明天继续。</p> <p class="ql-block">🍎 N0.12可复制的沟通力</p><p class="ql-block">今日话题:你会提请求吗？</p><p class="ql-block">真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路[拳头]</p><p class="ql-block">🌾可复制的沟通四步骤:</p><p class="ql-block">第一步说事实，</p><p class="ql-block">第二步说感受</p><p class="ql-block">第三步说需要，</p><p class="ql-block">👉 第四步是什么呢？叫作提出请求。</p><p class="ql-block">怎么提出请求呢？就是你真的想要怎么做，说出来，注意正面说要什么，而不是"不要"什么，这很重要。</p><p class="ql-block">举个例子</p><p class="ql-block">比如说有一个老婆嫌她老公老加班，然后就跟她老公说，你以后不要老加班，一天到晚都在工作，还要不要这个家了。不许老加班，她说了，她真的把自己的需求说出来了。</p><p class="ql-block">结果是什么？她发现她老公不加班了，但是报了一个高尔夫球班，跑去打高尔夫球了。她说，怎么搞的？我说了这个话，怎么还这样？</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">因为你只是说了你"不要"什么，你没有说你要什么。所以提出请求我们要把要什么提出来，这个要求越具体越好。</p><p class="ql-block">🌾 </p><p class="ql-block">怎么叫越具体越好？</p><p class="ql-block">举个例子:</p><p class="ql-block">老公对老婆说:老婆，我希望你能好好烧饭</p><p class="ql-block">什么叫好好烧饭，很模糊</p><p class="ql-block">可以这样说:老婆，我希望你烧三菜一汤，三菜中有两荤一素，这样表述就是具体了，可执行了。</p><p class="ql-block">你的请求越具体、越可执行，沟通的目标越容易实现。</p><p class="ql-block">👉 注意:不要把命令当成请求。</p><p class="ql-block">怎样区分请求还是命令？</p><p class="ql-block">当请求没有得到满足时，提出请求的人会出现被冒犯的感觉，那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。</p><p class="ql-block">🌸 能提出可执行的请求，离不开明确的沟通目标，怎样制定明确的沟通目标呢？明天继续</p> <p class="ql-block">N0.13可复制的沟通力</p><p class="ql-block">🍎 今日话题:怎样做目标明确的沟通者？</p><p class="ql-block">这个世界唯一不变的就是变化，任何事情，想到了就要去做，永远不要去等待和拖延。人生的路谁也无法重走，今天，虽不是最好，但正是可以努力的地方。时间是变化的，关键在于把握当下。</p><p class="ql-block">🌸 </p><p class="ql-block">变化是永恒的，确定是暂时的，所以人们慢慢学会寻找以不变应万变之策，沟通也是如此，小到自己与自己之间、亲人与亲人之间、朋友之间、同事之间、上下级之间、合作伙伴之间，大到国与国之间，沟通无处不在，无时不在，怎么应对各种沟通呢？做目标明确的沟通者。</p><p class="ql-block">👉怎样做目标明确的沟通者？</p><p class="ql-block">需要历经灵魂三问👇👇👇</p><p class="ql-block">第一个问题是这次对话我的目标是什么？我希望给自己达成的目标是什么？</p><p class="ql-block">第二个问题是，这次对话之后，我希望为对方达成的目标是什么？</p><p class="ql-block">第三个问题是这次对话之后，我希望为我们俩的关系达成一个什么样的目标？</p><p class="ql-block">🌾怎样实现灵魂三问？</p><p class="ql-block">一、不忘初心，时刻牢记:做目标明确的沟通者，常记:用目标来锁定你的想法；</p><p class="ql-block">二、心动不如行动，让知、行合一</p><p class="ql-block">三、用良好的的沟通支持你的目标，让你的行动符合你的目标，让你的大脑皮层来支持你的目标。</p><p class="ql-block">👉为了达成这些目标，我们应该怎么做？明天继续</p> <p class="ql-block">🍎N0. 14可复制的沟通力</p><p class="ql-block">今日话题:牢记目标，让目标校准行动</p><p class="ql-block">这个世界唯一不变的就是变化，任何事情，想到了就要去做，永远不要去等待和拖延。人生的路谁也无法重走，今天，虽不是最好，但正是可以努力的地方。时间是变化的，关键在于把握当下。</p><p class="ql-block">做目标明确的沟通者，需要历经灵魂三问👇👇👇</p><p class="ql-block">第一个问题是这次对话我的目标是什么？我希望给自己达成的目标是什么？</p><p class="ql-block">第二个问题是，这次对话之后，我希望为对方达成的目标是什么？</p><p class="ql-block">第三个问题是这次对话之后，我希望为我们俩的关系达成一个什么样的目标？</p><p class="ql-block">👉为了达成这些目标，我们应该怎么做？</p><p class="ql-block">牢记目标，用目标校准行动先来看个生活中的例子</p><p class="ql-block">五一小长假要到了，为了增进感情，小两口就讨论了“到哪旅游呢？”讨论讨论着，意见不合，就责怪对方不在乎你，哪一次旅游中你没关心我，哪一个景点是你和前女友约会过的地方，甚至闹到分手、离婚，这就明显偏离了目标。</p><p class="ql-block">👉之所以出现这样的结局，原因就在于两人在沟通过程中没有把控好自己的情绪，让情绪左右了双方。</p><p class="ql-block">💗沟通中就不能带有情绪？当然不是。所谓的谈话高手，并不是完全没情绪，也不是被情绪牵着鼻子走，而是由你带着情绪走，你来掌控它。而不善于沟通的人恰恰相反，双方谈着谈着就忘记了目标，思维也跟着情绪走了，结果只顾发泄情绪，什么都顾不上了。所以，我们不管是在与家人谈话之前，还是在与员工谈话之前，都要明确自己的目标是什么，这一点非常重要。一旦你忘记了沟通的目标，在沟通过程中就会被潜意识操纵，你就会发现对方不尊重你、不重视你，让你没面子，而你为了争回自己的面子，就可能会与对方翻脸，结果呢？偏离了沟通目标，除了一通发泄之外，丝毫不能改变现实。</p><p class="ql-block">那么，我们怎么才能控制好情绪呢？</p><p class="ql-block">👉做双核对话人</p><p class="ql-block">什么叫双核对话人？明天继续</p> <p class="ql-block">🍎N0.15 可复制的沟通力</p><p class="ql-block">今日话题:做双核对话人</p><p class="ql-block">🌾上次讲的生活中的例子</p><p class="ql-block">小两口讨论“到哪旅游呢？”讨论讨论着，结果讨论到要分手、离婚，为什么呢？</p><p class="ql-block">原因就在于两人在沟通过程中没有把控好情绪，让情绪左右了自己，偏离谈话目标。</p><p class="ql-block">沟通中就不能带有情绪？</p><p class="ql-block">当然不是。谈话高手，并不是完全没情绪，只是不被情绪牵着鼻子走，主动调控情绪。</p><p class="ql-block">👉怎样调控情绪？</p><p class="ql-block">牢记目标，做双核对话人</p><p class="ql-block">👉什么叫双核的对话人呢？我们的脑袋中有两个核，就像双核手机，一个核负责处理游戏，一个核负责打电话。</p><p class="ql-block">人脑袋里两个核干什么呢？一个核负责处理谈话的内容(事)，一个核负责处理谈话的氛围(情绪)，哪一个核优先？答案是处理情绪的那个核要优先得多。</p><p class="ql-block">当你能够发现说这个谈话的气氛好像不太对，这时候你应该怎么办？要把谈话的内容那个核先停掉，调用管情绪的这个核来恢复气氛，即先处理情绪再处理事情。</p><p class="ql-block">🌸你我皆凡人，谈着谈着不免会忘记了沟通的目标，不经意被潜意识操纵，你就感觉对方不尊重你、不重视你，让你没面子，而你为了争回自己的面子，就可能会与对方翻脸，结果呢可想而知。</p><p class="ql-block">怎么办呢？从觉知自己开始，即认识自己，怎样认识自己呢，得先认识我们的大脑，明天继续</p> <p class="ql-block">🍎N0.16今日话题:觉知自己从认识你的大脑开始</p><p class="ql-block">生活是一杯白开水，乐观的人喜欢加糖，悲观的人则往往加盐，都是你自己调制的味道，其实生活永远把握在你自己的手中，有时候我们缺少的，不是看透的眼光，而是宽广的胸怀和豁达的心境</p><p class="ql-block">🌾觉知自己是改变的开始，怎样才能觉知自己？</p><p class="ql-block">💖 觉知自己，从认识大脑开始</p><p class="ql-block">👉从位置上分，大脑可分为三个层次</p><p class="ql-block">底部:脑干，在头颈顶部附近，也叫做“爬行脑”，有人称它鳄鱼脑，它与爬行动物的大脑相似。它控制大脑的许多本能功能，比如呼吸、心跳和运动…</p><p class="ql-block">中间:“古老的哺乳动物脑"，它与哺乳动物的大脑相似。它控制情感、性欲，在记忆中起关键作用。</p><p class="ql-block">顶部:脑皮层，"新哺乳动物脑"，负责语言和想象力，用来思考、交谈、观察、听和创造。</p><p class="ql-block">👉从解密情商角度，大脑可分为四个部分:</p><p class="ql-block">杏仁核:负责情感表达，它经常会绑架我们的情绪，导致我们做傻瓜式的选择:打、逃、僵；</p><p class="ql-block">基底核:会绑架我们的潜意识</p><p class="ql-block">大脑皮层:是调节躯体运动或者说控制躯体运动的最高级中枢，是负责情感的哺乳动物脑。</p><p class="ql-block">大脑前庭:负责情感控制，控制语言和想象力的部分。它提醒我们要关注自己的需要，他人的需要，才能共同维护良好的沟通状态。</p><p class="ql-block">🌹心理学家荣格说，当你能够将你的无意识意识化，你将真正主导你的生活，并成之为命运。</p><p class="ql-block">👉什么是潜意识，什么叫潜意识意识化？</p><p class="ql-block">明天继续</p> <p class="ql-block">N0.17🍎今日话题:潜意识是什么鬼？</p><p class="ql-block">如果你生命的前半辈子活在别人的认为里</p><p class="ql-block">那把后半辈子还给你自己、去追随你内在的声音。</p><p class="ql-block">👉潜意识相对于显意识(即常说的意识)而言，潜意识、意识之间关系常被形象比喻成冰山，意识就是我们常说的冰山浮出海平面的部分，大约占冰山5%，潜意识则是冰山被掩在海平面之下的部分，约占冰山95%</p><p class="ql-block">我们的想法、行为模式、情绪、 信念、价值、偏见、 态度、身份、需求，约95%藏在潜意识中，可见挖掘潜意识多重要。</p><p class="ql-block">🌾潜意识类似于固定型思维模式，喜欢带感情色彩，习惯用图像思考，一触即发，不识真假，放松时经常绑架你，不易被觉知，能量无比巨大，心理学家博恩.崔西说:潜意识的能量是显意识的3万倍以上。</p><p class="ql-block">心理学家研究发现:一个人正常智商的人，如果他的潜能得到发挥，可以考12个博士学位，可以熟记一本百科全书，可以…总之潜能被激发，会成为学神的平方😂</p><p class="ql-block">心理学大咖荣格说过：当你的潜意识，没有进入你意识的时候，这就是你的命运。</p><p class="ql-block">什么状态叫潜意识进入意识？</p><p class="ql-block">明天继续</p> <p class="ql-block">🍎NO.18今日话题:什么叫潜意识意识化？</p><p class="ql-block">👉大脑皮层的里边包裹着一个深深的东西，叫做基底核。基底核（英：Basal ganglia，有时直译为基底神经节），是大脑深部一系列神经核团组成的功能整体。它与大脑皮层，丘脑和脑干相连。目前所知其主要功能为自主运动的控制。它同时还参与记忆，情感和奖励学习等高级认知功能。基底核的病变可导致多种运动和认知障碍，包括帕金森氏症和亨廷顿氏症等。</p><p class="ql-block">🌸人通过大脑皮层学习后，形成习惯、完全学会、熟透知识、动作，不需动脑子时，知识就存到基底核，形成潜意识。存于潜意识里的东西，长期不用时，神经递质不能给与营养时，便形成遗忘。</p><p class="ql-block">当我们遇事不动脑子思考，负责情绪表达的杏仁核就立即绑架情绪，表现出打、逃的行为。</p><p class="ql-block">🌸当我们遇事动脑子先思考时，就调动了前额叶皮层来掌控情绪，大脑又处于意识状态。</p><p class="ql-block">🌹心理学家荣格说，当你能够将你的无意识意识化，你将真正主导你的生活，并称之为命运。</p><p class="ql-block">什么是潜意识意识化？</p><p class="ql-block">👉 举两个例子</p><p class="ql-block">案例1</p><p class="ql-block">你每次遇到同样的事情都会发脾气，这就是潜意识在操控你。但是学习了非暴力沟通后，你知道你发脾气是因为自己的某个需要没得到满足，你便寻找自己需要什么，此时你的潜意识便进入到意识层面了，一旦意识到自己的潜意识，你就走出了改变命运的第一步。</p><p class="ql-block">案例2</p><p class="ql-block">上次在课堂上，一学生随便讲话，我让他罚站5分钟，他不站，我就火冒三丈冲到他面前，请他立刻站起来，这里的立刻火冒三丈，就是潜意识里的声音"不容冒犯我，我是老师″，一开始当学生犯错不听指挥，我自己没有想什么就不由自主的发火了，这就是荣格说的被命运所操控了，后来我突然意识我需要的是尊重，我大吼大叫并不是好的解决方式，并且我本节课目标是让所有学生学到知识，我便让班长叫班主任先把不守纪律也不服管教的学生带离课堂，我接着开始调整情绪，重新授课，从发火到冷静处理的过程就是从让潜意识转换到显意识，即意识层。</p><p class="ql-block">🌸人的想法、行为模式、情绪、 信念、价值、偏见、 态度、身份、需求，约95%藏在潜意识中，潜意识，喜欢带感情色彩，习惯用图像思考，一触即发，不识真假，放松时经常绑架你，不易被觉知，能量无比巨大。</p><p class="ql-block">🌸潜意识就象一只沉睡的雄狮，一旦被唤醒威力无比，怎样唤醒它呢？需要刻意练习，提高觉知能力，怎样刻意练习呢？明天继续</p> <p class="ql-block">N0.19🍎今日话题:用A4纸激发潜意识</p><p class="ql-block">🌾刻意练习可以让你实现"零秒思考"，在第一时间作出反应，觉知你的潜意识，让潜意识进入前意识，从而让海平面下冰山浮出海平面，进入有意识状态。</p><p class="ql-block">如何刻意练习让潜意识意识化？</p><p class="ql-block">👉做笔记</p><p class="ql-block">一、要求:每天准备10张以内A4纸，1分钟内完成一张，每天的笔记时间控制在10分钟之内</p><p class="ql-block">二、过程</p><p class="ql-block">1、先将A4纸横放在面前，然后在纸的左上角写上标题，并在标题下画一条横线，标题(即笔记的主题)，可以是任何事情，脑海中浮现的是什么就写什么，不要犹豫</p><p class="ql-block">2、写正文</p><p class="ql-block">把自己最原始的感受写下来就可以了，不用想得很复杂。也不需要考虑笔记的构成、格式、遣词造句等。</p><p class="ql-block">每一行都尽量写得长一些，将脑海中模糊不清的想法语言化，每行写 20 至 30 个字。</p><p class="ql-block">3、注意:最开始做笔记的时候要写4行以上，6 行以下，写完一张A4纸，控制在1分钟内，不在意其构成和顺序。想到的事情、在意的事情、疑问点、接下来要做的事情、有关的成长的问题，十分生气的事情，甚至想骂人的话等等，只要脑海浮现的事，以最原始的形式写下来。</p><p class="ql-block">🌸三、原理</p><p class="ql-block">把脑子想的用语言表达出来，就是一个潜意识意识化的过程，坚持一个周以上刻意写这样的笔记感知自己可以有变化。</p><p class="ql-block">💖一旦觉察自己，改变便迈出第一步，要实现真正改变还得从爱自己开始</p><p class="ql-block">👉怎样爱自己呢？明天继续</p> <p class="ql-block">🍎NO.20 今日话题:如何爱自己？</p><p class="ql-block">🌾心理学有一个观点:一个人如果不懂得爱自己，他也不会爱别人。</p><p class="ql-block">如何爱自己?</p><p class="ql-block">👉转变自我评价的方式是爱自己的开始。负面的自我评价使我们看不到生命的美。记得提醒自己:我是一个人，不是一张椅子。</p><p class="ql-block">👉当我们的表现不完美时，我们需要从对自己尊重和爱护的角度认识事情发生的原因，体会自己的感受和需要，倾听自己内心的需要，理解我们行为的动机，学会用“我选择做xx，因为我需要xⅹ”来取代“不得不”。当你不是因为恐惧、内疚、羞愧、职责或义务来选择生活时，你就做到了爱自己。</p><p class="ql-block">🌸"爱自己″也需要我们包容那两个不同的“我”:一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。</p><p class="ql-block">🌸学会向过去的自己致敬，感谢那些让你走到今天的态度、技能、才华和习惯。请你感谢它们，也感谢自己的过去，然后告诉她，我明天会做得更好。</p><p class="ql-block">🌸当你真的能够接纳自己过去的种种表现，你以自己的过去为荣时，你的自尊水平才会得到大幅的提高。你就会有更强的心理能量和动力去改变。</p><p class="ql-block">👉如果你有些事，实在放不下的话，你可以想象一个场景。冥想，坐在那儿想象面前有一条河流，流水一路欢唱，然后你拿起一片叶子，把你那个烦恼的事写在那个叶子上，顺着河水漂走。然后目送那个叶子越飘越远，这件事情离开了你。这是心理学里边一个疗愈的方法，这是解离的方法之一。</p><p class="ql-block">🌸跟往事干杯，让往事流走。</p><p class="ql-block">👉如果你是一位繁忙的人，不妨试着列一个不做清单，反思一下，想想看我有没有什么东西需要停止的。</p><p class="ql-block">👉 做人从学会说"不"开始。</p><p class="ql-block">👉最后一点学会放过别人，学会不苛责对方，不要用完美主义的方式苛责对方，建立完成好于完美的观念，这也是爱自己。</p><p class="ql-block">👉学会用"允许"代替"你应该…""早知道…"之类表达语句。</p><p class="ql-block">🍎善待他人，也是善待自己。</p><p class="ql-block">诺贝尔经济学奖的获得者，心理学家丹尼尔·卡尼曼说:改变一个人的行为，最有效的方法不是责怪，不是批评，而是发现他的优点。</p><p class="ql-block">爱自己也一样，多鼓励自己的进步，会快速改变你自己✊✊✊</p>