如何在消费习惯彻底改变的今天，成为一名金牌销售。

大仇仇

现如今，人们的消费习惯已经从线下转为了线上，而且大家也都养成了自助购物的习惯。那么在今天，如何成为一名金牌销售，我总结了以下六点。

第一点：

顾客一进门，销售只需要礼貌性的打声招呼，微笑不微笑我认为不重要。如果客户告诉你，他只是随便看看，那么你就安静地跟在客户身边，不需要热情的推销。如果销售你的眼光够精准，可以适时推荐顾客真正适合他的东西。

即便是推荐，话也一定要点到为止，企图性不要过强。销售跟在顾客身边的同时，最好和顾客保持一个安全距离。这个安全距离我觉得最好是在一米。这样顾客在随便逛逛的时候，能感受到你陪在他身边的同时，又不会感受到压迫感。

虽然过程中你们不交流，但销售要时刻留意顾客的眼神。如果顾客注意到了什么，销售要第一时间问顾客要不要试试看。以此为切入口和顾客进行交流。可以由衷地对顾客说：“您真有眼光、这个产品真适合您。”诸如此类赞美的话。

记着，由衷的赞美才会让顾客听着舒心，顾客也才会打心里认同你的眼光，才会愿意花时间和你交流。只是为了卖而夸，顾客多少能听得出你的违心，就算想入手也会兴趣全无。

第二点：

有些销售，可能做得时间久了，会把自己的喜好不自知地强加在顾客身上，这是很忌讳的一件事。无论你做销售的经验再丰富，或者你打心里有多瞧不上这个顾客的品味。但在顾客面前，你始终都要表现出对他的尊重，尊重顾客的品味和喜好。

你可以凭自己的经验，去推荐更适合顾客的东西，但一定是在顾客个人审美能接受的范围内。而不是完全以你销售个人的眼光来定夺，从而剥夺了顾客挑选产品的乐趣和权利。

销售真正要做的，是辅助顾客去挑选到顾客自己心仪的产品，而不是去左右顾客的喜好。

第三点：

销售一定要站在顾客的立场上，推荐真正适合顾客的产品。这就需要销售对顾客，有准确的直观判断。从顾客的穿衣打扮和言谈举止，来判断这个人的品味、喜好和风格。

如果销售缺乏这样的能力，那就以聊天式的口吻去询问顾客的需求和喜好是什么。销售要有方向性地给予顾客引导和推荐，要让顾客能感觉到你是和他站在同一边的，他才不会在你侃侃而谈的时候抵触你。 

一定不要为了卖而卖、为了业绩和任务去卖，而完全不顾顾客的喜好和需求。这样不但你会卖的很吃力和生硬，顾客也会对你很抵触。一旦你在销售的时候用力过猛，顾客就会对你产生反感，自然就会弃你而去。

第四点：

作为一名专业的销售，真的不需要哥啊姐啊、帅哥美女这样亲昵地去称呼顾客。这么做，不但会显得你很肤浅之外，还会显得你在刻意和顾客套近乎。就简单一句您好这样礼貌性的打声招呼，或者先生女士这样尊称顾客就好。

都说销售要有亲和力，但这个亲和力一定是体现在你的专业、你的谈吐、你的态度。而不是体现在，你过分热情的和人套近乎。在我看来，和我套近乎的销售，卖的产品肯定都不怎么地，所以他们才需要和我套近乎培养感情。

只要产品质量过硬，销售只需要衬托出产品的亮点，让产品在顾客面前自己说话。销售即轻松又专业，顾客也会接受和认可。

第五点：

销售一定不要用区别的眼光和口吻来对待顾客。比如一个穿着光鲜和一个穿着朴素的顾客同时进店，销售可能会直观地认为，穿着光鲜的人会比朴素的人更有消费能力。一旦销售表现出区别对待的态度，顾客多少都会察觉得到，一定也会感到不舒服。 

其实相比较，穿着光鲜的人一定要求更多，更需要销售花时间来伺候他们。就算最后什么也不买，也会认为你们服务他们是理所应当的。而朴素的人就不同，只要产品是符合他们的需求和预算，加上销售上心的服务，他们肯定二话不说就付钱了。 

所以做销售，千万不要以貌取人，否则打脸的一定会是自己。

第六点：

往往到最后，销售会主动加顾客的微信。说真的我很反感销售这么做，我觉得这个工作真的很多余。其实销售只要跟顾客说清楚门店和售后的电话，或者引导顾客去关注品牌的公众号。让顾客清楚，如果产品事后出现什么问题，该找谁处理解决就行。

而不是为了促进销售，加顾客微信去试图培养感情。这种行为我觉得很低端也很多余，也很遭人反感。这个动作不光会显得销售很不专业，也会让顾客对品牌的认可度大打折扣，更加会拉低品牌在顾客心里的形象和档次。

最后简单来说，就是作为一名销售，你一定要能站在消费者的立场上来考虑问题。如果你要卖这个东西，首先你自己要很认可这个产品，也就是你自己是愿意花钱买的。只有这个产品能够完全地说服你，你才能清楚产品的亮点是什么，你才能在做销售的时候去说服你的顾客。

如果连你自己买都不想买的东西，即便你销售经验再丰富，但当你缺少了作为消费者对产品的那份感同身受，你肯定对产品讲不出什么真话和好话。不光会让你卖的很吃力不说，你也肯定卖不出什么好成绩。