难说再见

叶洪霞

　　时间飞逝，在春暖花开的时节，今天我退休了，身边银行的同事都很羡慕我，但老实说此时自己的心情真是五味杂陈，既有如释重负的轻松，又有那么些的留恋和不舍！

　　虽早有心理准备，但此刻到来时，还是有些失落感，感叹岁月催人老，我人生最美好的时光已经一去不复返了，转瞬间自己该收拾东西到站下车步入新的驿站了。

　　今后生活将彻底改变了，不再会有从家到单位的忙忙碌碌，不再会有办公室那些年轻同事的相伴，以后将是和中老年人为伍，以自己的爱好和家人为伴。曾经的同事和客户，距离也将逐渐地疏远。

　　回首往事，百感交集。我从1985年8月参加工作到退休工龄近36年，工作经历很简单，92年前在四川灯具厂财务科工作，之后就在工行北碚支行工作了。中间虽有跳槽的诱惑，但因对工行的热爱，加之自己对物质要求也不太高，最终放弃了。

　　在北碚工行工作这29年里，其中新华支行16年，支行公司部10年。94年2月我很幸运在商调进工行1年后就来到最好的新华支行工作，这个网点地处我们北碚人自诩的解放碑，那时的我别提有多高兴了，我喜欢在繁华的市中心网点上班，虽工作要忙很多，但我就是喜欢。

　　在老师们的热情帮助和支持下，我从新华柜员干起，逐步锻炼成为个人客户经理、网点主管、新华负责人。在我的职业生涯中新华支行工作时间最长，我对新华也最有感情，是新华这块沃土培养了我，使我从一名稚嫩的柜员成长为能够独挡一面的职业女性，我经常开玩笑说我把一生最美好的时光都奉献给新华支行了。

　　在新华支行我还非常幸运认识了我最好的同事兼闺蜜林亦敏。94年2月我和她同时选拔到新装修好的新华支行工作，我们一见如故。我们在新华从事管理工作后配合非常默契，我是网点负责人主要负责外部营销，她是柜台主管主要负责内部管理。

　　近7年她在支行个金部工作，我在支行公司部工作，两个办公室紧挨着，只要我有高兴的事一定会与她分享，烦心的事也会向她倾诉。周末、节假日我们也是相约在一起爬山、打双扣、旅游……现在的年轻人很难有我们这种纯真的感情了。

　　在新华支行期间我的客户也伴随着我一起成长。还记得2007年我做个人理财的时候，当时基金销售非常火爆，我每天晚上至少花费2小时以上分析基金行情，然后实时给客户打电话交流沟通，身边有好多客户逐渐成为了我的忠实客户。每逢月末、季末，他们都要主动打电话支持我存款，其中高姐、虞姐还从我的个人优质客户变为了亲如姐妹的好闺蜜！

　　2004年在新华支行认识高姐，她觉得我淳朴值得信赖，成为了我的客户。那时她老公刚离开北碚到无锡创业，创业的艰辛众所周知，后来她老公的事业发展越来越好。高姐虽常驻无锡，但多年来每周必抽一个晚上通过电话对我嘘寒问暖，并在工作中给我行大力支持；我也尽全力为高姐一家提供优质服务，我有幸见证了她们公司一步一步地发展壮大！

　　新华支行客户资源相当丰富，我充分抓住机会，以热情周到的服务赢得了客户的信赖。渐渐地走到北碚街上，有好多不认识的客户都热情与我打招呼，说认识我，说我服务态度好等等……听到这些赞美我的心里别提有多开心了。

　　虽然我年轻时的理想并不是从事基层银行服务工作，以前的我还有点好高鹜远，觉得基层银行服务工作没有轰轰烈烈的大事可以引以为傲，但现在的我很喜欢自己的工作，虽然平凡，但能够通过工行这个平台服务客户，干有意义的工作真好！

　　本来自己觉得干着这份喜欢的工作可以到退休，但有时计划跟不上变化，2010年9月支行突然调我到公司部分管支行对公存款工作。

　　当时的我非常抗拒，因熟悉银行的人都知道这需要从个金专业转岗到公司专业，我已满44岁了，不想走出舒适圈再换专业了。

　　每一个银行员工都知道，在银行做存款工作很难，而对公存款营销更是难上加难。我是党员必须服从组织安排，只有面对困难迎难而上。既然行领导把这份重担交给我，那我一定要不负众望！我相信一分耕耘，一分收获，真诚一定能赢得客户！我不断给自己加油，相信自己，只要努力一切皆有可能！

　　我以一种热忱的态度，慢慢走近辖内每一个对公重点客户。很幸运的是我在对公存款营销中再次遇到了很多的贵人。为了支持我行存款，有多少次因我行利率低于他行客户考虑再三后最终选择我行;有多少次在月末、季末关键时点客户因大额资金未能及时到账比我还着急，一遍遍催对方付款;有多少次在月末、季末关键时点希望客户赎回法人理财，客户面对利息损失也毫不犹豫……

　　此时此刻想起这些感人的画面我禁不住热泪盈眶！我有时真的感叹老天对我不薄！正是有大家一如既往的支持和鼓励，让我坚持到了工作的最后，站好了最后一班岗，交出了一份还算令自己较满意的答卷！

　　在公司部这个温暖的大集体里，我也从一名公司专业的新手逐步成为了公司业务、个人业务都还不错的业务能手，发扬我们工行传帮带的优良传统，我也毫无保留把我在工行学到的知识传授给年轻的一代工行人。现在进行的年轻同事文化程度高，接受能力强，相信他们未来前途远大，一定会青出于蓝而胜于蓝！

　　在日常维护客户中我坚持做到:一是真诚对待客户，把客户的事真正当成自己的事来办好。二是学会换位思考，考虑事情多站在客户角度思考，尽可能不让客户为难，让客户觉得与你交往是很舒服的一种关系。

　　这么多年来，我在工作中虽没有骄人的业绩，没有事业的辉煌，但是，无论是哪个岗位，自己都是以饱满的工作热情，认真负责的工作态度对待我的工作。这些年的努力工作，让我体会到了奋斗的幸福。现在我可以说：在我的职业生涯中，我无愧于工行对我的培养和支持！无愧于客户对我的信任！我先后获得“中国工商银行优质文明服务先进个人”、“重庆分行先进工作者”、“重庆分行优秀共产党员”、“重庆分行最佳文明服务明星”、“重庆分行巾帼岗位标兵”等称号。

　　虽对工作有不舍，但自我感觉心态还算较好，我已经报名到北碚老年大学学习摄影了，同时也将培养一些其他兴趣爱好来丰富自己的退休生活。生活美好，江山如画，人生处处皆是美景，各有精彩不尽同。不是有句流行语“活在当下”吗！明天，太阳照常升起，何不尽情享受和感悟这世界的美丽！

　　心怀感恩之心，由衷之言，在此向给予我关怀和支持的同事和朋友真诚地说声谢谢，生命中有你们携手相伴，荣幸之至！正是有你们的鼓励和包容、信任和支持，我才能微笑面对一切困难和挫折！我们一起甘苦与共的流年岁月，友情温暖的快乐时光，历历在目，萦绕在心头那份念想与感动，永生难忘！

　　感谢你们在我的生命中留下精彩一笔，每一份欢笑与感动，都是我最值得珍藏的回忆。回顾这些年，有欢笑、有感动、有精彩！在我的职业生涯中，感谢有你，感谢陪伴，感恩相遇！衷心祝愿大家在未来的日子里一切都好！
2021年3月14日