《与家长沟通的方法和技巧》——潘良

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2021年2月19日下午，海南华侨中学（西海岸校区）的潘良主任给我们带来关于《与家长沟通的方法和技巧》的讲座。 海南华侨中学潘良主任分享心得

第一部分内容为与家长沟通的重要性和必要性。

1.解决家庭不重视孩子教育的问题。但教师与家长沟通时通常会产生误区，这个误区就是沟通是让家长管好孩子，而沟通是让家校合力把孩子教育好。

2.什么时候请家长？要考虑家长和孩子的实际实况，在孩子出现问题时及时反馈。

3.不要大事小事都把家长叫来学校，小事可以用微信，短信等方式来沟通。

4.沟通要讲究方式的选择，根据需要选择沟通方式，要考虑家长的特殊情况。

5.与家长沟通前要进行充分的准备：了解学生特点和家庭情况，在沟通前可以根据问题解决的对策列一个简要的提纲，也有利于在与家长沟通时掌握主动权和与家长产生共鸣。另外，在面谈时，要注意外在形象。

第二部分内容为与家长沟通的方法和策略。我们在看待自己与家长沟通的关系时，应该相互尊重（同事），目的是要帮助家长掌握教育方法（师生），以孩子的成长为共同目标而努力（朋友）。在处理与家长的关系时需要和家长保持一定距离。
1.“尊重”是教师与家长沟通的前提，作为教师，不要当众指责家长，也不要当众训斥学生。在任何情况下，都应该礼貌面对家长，用心交流出现的问题，了解家长的诉求，尊重是解决一切问题的关键，但在理解尊重面前还是要坚守原则、底线。
2.“一切为了您的孩子”是教师与家长沟通成功与否的关键。如果能让教师感受到教师是真心关心爱护孩子的，家长就会由衷的尊重老师并愿意与老师沟通，家长与老师的关系就会十分融洽。比如在根据校纪校规对孩子有处分时，要让家长觉得“处分”是为了孩子好，处分是为了提醒孩子不要再犯错了。
3.“倾听”是教师与家长沟通的艺术。“倾听”可以了解家长对事件的态度，任何时候让家长先说也会让我们在沟通时占优势。

（1）但面对不讲理的家长，孩子犯错时，可以先让孩子把错误写下来再让家长来沟通，再让家长谈谈对孩子错误的看法，因为家长更容易发展在孩子教育过程中出现的问题，紧接着再把自己的想法和家长说说。（2）切勿摆架子，以平等的姿态沟通。
4.沟通时，要注意语言的艺术。要根据家长的特点来选择沟通方式。
（1）面对家长提出的要求，不要百依百顺，避免当“保姆”。在家长群里的沟通，要有理有据，树立威信。
（2）在沟通时不要添油加醋。
（3）在沟通时要不卑不亢，坦然大方，不懦弱求人。

（4）教师要有自知之明，实事求是的评价自己，在遇到问题时不要推卸责任，要和科任老师站在同一战线，团结科任教师。人无完人，教师也会犯错，如果真是自己处理有误，要敢于承认，及时调整解决办法，只要是为了孩子，家长都会体谅。

（5）沟通要一分为二，不要以点概全。好的方面要肯定，不好的要指正。

（6）沟通要留有余地，不要把话说死。不要给当前孩子的发展下不好的定论，要始终给予家长希望和期望。

（7）报告册上的教师评语，很重要。可以给予鼓励，也可以指出问题。

第三部分是与家长沟通的一些其他方法和策略：可以让懂道理的家长树立榜样；要与家长保持适宜的距离；换个角色与家长沟通、将心比心地换位思考；重视家访，沟通后一定要及时反馈；打铁还需自身硬，身为教师需要不断提高自身的素养和能力，要让家长觉得和老师的沟通有所收获。在此环节，潘良主任给我们分享了他许多利用家访进行沟通的故事，都提现了他的师者仁心，故事中提现的都是基于他对学生的爱护和关心而去和家长进行沟通和交流，也告诉我们大家孩子出现的问题在家庭教育中有迹可循，可以针对家庭改善教育方式方法。

沟通是心与心的交流，用心对待我们自身的职业，用心爱护每一位学生，真心对待每一位家长，用心对待每一次沟通。家校教育合力一定会促进孩子的进步，让我们一起期待花开的日子！感谢潘良主任无私的分享，让老师们都受益匪浅！