一说起服务，大家肯定最先想到的是那些面对大众的窗口行业，比如商场酒店等 但是，我今天要说的是物业服务，社会飞速发展，各行各业的服务类型更是得到完美升华！到了今天，服务的概念不仅仅是表现在礼貌用语，待人接物这些基本的事情上，更加要求服务人员的内在素质及服务种类的全方位体现！ 现代都市生活节奏加快，人们的工作压力也随之加大，往往回到家就已一身疲惫，此时，小区物业服务质量便彰显的尤为重要！为住户提供一个安全、舒服、便捷、周到的服务，是每个物业人应做到的！ 物业服务中，很多都是大家觉得微不足道的小事，比如：修水管、换灯泡、清扫小区等，但正是这些微不足道的小事，才能正真体现我们物业人的工作态度和精神！ 2020年1月1日，客服部电话紧急的响起.”您好，君御国际物业客服中心请问有什么可以帮您？” “我是的君御国际3#801业主，我家已装修，知道这不是你们责任，能不能帮忙看下家里老跳闸送不上电，也找外面电工师傅看了，查不到原因。” 客服部刘萍接到电话后，立即通知工程部武道乾师傅，武师傅二话没说，扛着梯子直奔业主家，尽早赶在天黑前排查线路问题 经过楼上、楼下查看，每条线路检测，初步判断因阳台下水管破裂，导致空调线路受潮，引起跳闸，最终找到根源，问题顺利解决。看着业主脸上满意的笑容，我们也长长出了口气。 业主非常感谢物业服务的专业性、及时性、有效性，特送“认真负责做实事，心系业主暖人心”和“认真负责暖人心，技术精湛真服务”两面锦旗，表示由衷的感谢物业客服和工程武师傅。业主非常感谢物业服务的专业性、及时性、有效性，特送“认真负责做实事，心系业主暖人心”和“认真负责暖人心，技术精湛真服务”两面锦旗，表示由衷的感谢物业客服和工程武师傅。 这是一份沉甸甸的鼓励，一份坚实信任，一份由衷感谢。。。。。。一分耕耘，一份收获。也是物业人的骄傲！<div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>作者：合肥君御国际客服主管---诸允梅15155101951</div>