<p class="ql-block">把忠诚和热爱书写在平凡的岗位上</p> <p class="ql-block">自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作启动以来，为畅通投诉举报渠道，东昌区消费者协会全体工作人员在秘书长仇祝军的带领下，积极响应、认真落实疫情防控部署，充实值班力量，值班人员坚守岗位，及时受理群众投诉举报的哄抬物价、销售不合格食品、价格欺诈、不履行“三包”规定等问题。一方面通过现场核查、电话调查等方式，了解核实相关情况，组织进行调解，全力维护消费者权益。另一方面对信息进行转办分流，要求承办单位迅速接收、提速处理、限时查办并反馈。同时上报分类信息和数量，为疫情防控工作提供数据支持。</p> <p class="ql-block">2月11日除夕之夜，秘书长仇祝军放弃与家人团圆的机会，带领值班人员坚守岗位，受理消费者投诉举报信息8件。2月12日上午，带领工作人员到市场、商户进行投诉情况逐件核实调查，按规定程序予以处置。</p> <p class="ql-block">疫情发生后，通过消费者协会全体工作人员的努力，确保了事事有回音，件件有落实。工作人员热情的工作态度、勤勉的工作作风受到了投诉举报人的好评。</p>