当好守门员——发热门诊工作小结

张玉医生

发热门诊是疫情防控一线的“哨点”，也是防疫的“主战场”，这里的医务人员就像守门员一样，筑起疫情防控第一道防线。我院发热门诊就有这样一群年轻的“守门员”，日夜奋战在这一重要关口。  不漏诊、不误诊、及时转、无院感、医务人员零病例是发热门诊开诊以来一直严格执行的要求和目标。为了达到这个要求，医务人员24小时轮值，枕戈待旦，无一日一刻松懈，将科学规范的管理、严谨专业的精神注入日常工作的每时每刻，筑起了疫情防控坚实防线。   闭环式就诊流程（收费，接诊，抽血，采集咽拭子，取药等都在发热门诊一站完成），确诊后及时分流，是发热门诊的运转机制。 “按规定流程和要求工作，不能有一点疏漏。”是我们强调最多的一句话。   发热门诊日常工作中，前来就诊的患者引起发热的原因复杂多样，既有普通感冒，又有流感，也有可能是新冠肺炎或其它传染病。这就要求发热门诊的医务工作者不仅要有丰富的诊疗经验，还要做到心细如发，不能放过一个疑点。   在我院“落实责任、精准防控”的疫情防控要求指导下，发热门诊严格执行科学规范的各项消毒措施，以最大限度降低院内感染的风险，确保患者及医务人员的安全，“最危险”的地方就能变成“最安全”的区域。尤其是搬家后地方大了，规范了，工作量也更大了，但姑娘们依然坚持每天按规定消杀，经常晚下班，晚吃饭，家里的孩子打电话催，她们含着泪也要把消杀做好才走。披星戴月是常事。  除了担负发热门诊的值守任务外，发热门诊还承担我院大部分的新冠核酸标本采集工作。尤其是元旦河北疫情开始后，采集咽拭子工作量骤增，医护人员耐心细致地向焦急的就诊者们解释疫情防控政策和要求同时，为了降低就诊者密度，避免聚集，发热门诊的医护人员紧急开辟第二采样室。刚下夜班的医护人员来不及回家休息，第一时间加入到了清理、引导工作中，保证了门诊工作有序进行。  随着疫情防控工作的推进，院领导要求分区域进行新冠核酸检测，我们又紧急筹建了北门口采样区，承担所有住院病人、陪护及所有低风险人群的检测采样工作。工作量最大时，一个上午达到四百人次（门诊病人要挂号、录信息、询问填写流行病学资料、下医嘱、打条码、采样等，一个就诊者一般需要3-5分钟）。  发热门诊是阻击疫情的‘前哨’，但我们并不是独自在战斗。医院对医护人员进行了多次培训，各个科室在人员配备和物资使用方面尽一切可能为发热门诊提供便利，各级领导总是在问‘还缺什么，赶紧提出来，大家一起协调解决。’有医院强大的力量支持，更增强了大家工作的热情和信心。  防护服里，护目镜后，是在发热门诊工作的他们，不吃饭、不喝水、少上厕所，他们每天的工作经受着体力和意志的考验。也正是他们，为同一个使命而共同努力，在新冠病毒下擎起了一个个哨点，凝心聚力，携手并肩，精准防控，守护健康，是疫情防控线上的“哨点尖兵”！