<p class="ql-block"> 2月8日上午10：30，东区工程部接到440的电话上报昆北南区4#-2-202住户厨房下水堵水严重，工程部立刻给疏通下水的施工方下了派工单要求尽快去解决。1点40分施工师傅微信回话说施工已经完成。3点25分工程部再次接到440打来的电话，说住户家中厨房下水又返水了让师傅尽快来现场继续疏通，师傅到现场和住户沟通需要砸开墙砖找到观察口进行疏通，住户也同意了找人砸砖之后疏通师傅去了他家没有找到观察口。17：57分工程部接到施工师傅电话说无法疏通需要从地下室的总排水管处理，他们老板联系的人明天早上才能过来，东区工程部负责人立刻跟施工方负责人联系，他也说同样的话。无耐只好上报东区项目部石经理，他多次与相关部门沟通协调，最终综合服务中心调度派人来到现场，工程部安抚业主并做好现场监督，专业人员对问题进行逐一排查，直到7：50分问题完全得到解决。</p>