三灶镇居家养老综合服务中心1月工作总结

K

长者

中心

培训

养老

督导

会员

理疗

开展

体质

居家

一、服务数据

中心贯彻落实疫情防控六步法，坚持做好环境通风、场地消毒在人群不聚集的情况下开展各项服务。截止1月31日，中心累计登记会员257人，共服务2699人次。其中面向会员长者开展3场社区活动，3个小组共8节，接受长者报餐647人次，面向八大居家养老服务站开展养老业务培训3场，提供运营管理督导3次。

二、参访接待 1月29日，在金恒健康总助汪总的陪同下，中心全体运营团队迎接了金湾区残联理事长陈松源、副理事长陈鹏、金湾区残疾人综合服务中心主任谢日月，康复科吴佳、三灶镇公共服务办钟副主任及三灶镇残联吴甲良副理事长一行8人莅临巡查中心的疫情常态化防控工作及日常服务工作的情况。

检查消防安全、应急处理、疫情防控档案

三、工作指导

1月，三灶镇社会福利中心党支部书记、主任李启开、分管中心的专员施金娇分别5次到中心督促指导中心的运营工作、疫情防控工作开展。

四、媒体报道

1月28日，中心开展的“年底大扫除技巧培训”受到“金湾区融媒体中心”的大力报道。

五、交流学习 1月6日，三灶城资金海物业副总经理王磊一行三人与中心工作人员在会议室分享金海物业的《企业标准化管理体系》。企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括行政后勤保障管理方面，对中心之后的行政档案管理有着重要的作用，而金海物业在这一体系有着完善的管理模式和经验，值得中心学习与借鉴。 六、团队例会

每周一，中心主管组织召开团队例会。通过周例会，落实各项工作的开展及推进情况。本月1月4日、11日、15日、25日共开展团队例会4次。

1月15日，金恒健康总助汪志勇出席了例会，并对中心的疫情防控措施、消防安全措施以及风险防范预案三项重点工作内容给予了指示和要求。

七、养老业务培训

（一）养老护理技能培训

1月13日下午，第三期“养老护理技巧”培训在中心督导培训室顺利开展。培训由中心的养老护理培训师王洪英主讲，课程设置了“老人起居护理”理论及“老人口腔清洁护理”实操两大板块内容。来自三灶镇八大居家养老服务站的12名养老护理员、健康管理师等参加了本次培训，并且表示理论知识和实操教授非常专业，更重要地还学习到了在护理过程中如何与长者沟通。

（二）康复理疗技能培训

1月20日下午，由中心健康管理师刘轶隆主讲“康复理疗技能培训”在督导培训室开展，课程通过“理论学习+实操教授”的形式进行，围绕了“长者常见不适症处理方法”之“鼻塞不通、目胀额紧及颈部酸胀”的原因表现、治疗操作方法为重点教授内容。培训结束后，有3位学员针对自已在学习中存在的疑问及工作中遇到的困难与培训师进一步探讨，培训师详细地为学员讲解并手把手操作演示。学员们表示康复理疗结合中医治疗博大精深，希望继续紧追刘轶隆培训师的脚步，努力学精康复理疗技能！

（三）安全管理培训

为做好年底各项安全工作的检查，1月22日下午，中心组织了一场安全管理培训。本次培训邀请了城资集团质安部张奎担任讲师，以“消防安全、应急预案、养老机构日常消防管理及疫情防控知识”为重点学习内容、结合实例分享一一展开了详细的阐述，并分享消防安全的档案管理及套表文件。来自八大居家养老服务站、平安通、配餐中心12名相关人员参与了本次培训。本次培训加强了各服务站的安全管理知识及安全管理能力。

定期对中心的消防设备进行检查

八、运营管理督导

1月27日、28日、29日，中心分别面向三灶镇八大居家养老服务站提供运营管理督导共3次。

1月27日，中心社工与金恒健康运营经理张阳到海澄村居家养老服务站提供运营管理督导服务。本次督导以个人督导的形式进行，现场查看了解站点日常工作档案管理情况，并以档案5S化管理的方式，就档案分类、摆放标准、可视化标示方法进行详细的督导交流。

1月28日、29日，中心主管及养老项目经理汪心愿2日分别到三灶社区、海澄村居家养老服务站就“成效梳理及呈现”“站点适老化改善”两大内容提供督导。

九、长者日托服务

社区活动

（一）第二次义剪活动

为给中心的会员长者提供便利服务，1月19日运营团队链接了三灶镇“卓悦国际”美容美发连锁机构到中心为有需要的长者及残疾人提供免费剪头发活动，本次活动共有20人参加。

（二）健康讲座“偏颇体质辨识与养生”

1月6日上午，中心健康管理师刘轶隆在督导培训室开展“偏颇体质辨识与养生”的健康讲座，通过9种体质（平和体质、阳虚体质、阴虚体质、 气虚体质、血瘀体质、痰湿体质、湿热体质、气郁体质、特禀体质）的介绍与分享，长者们一致认为本次讲座内容十分实用，并在课程结束后与健康管理师进行养生知识的探讨。本次健康讲座共有23名会员长者参与。

（三）平安通“话你知”讲座

1月13日上午，为改善长者独居风险高、关爱缺失、生活不便利等问题，平安通工作人员在中心督导培训室开展了一场平安通“话你知”讲座，主要为中心鱼弄片区会员长者介绍平安通的项目、设备、服务以及如何申请办理事宜。

（四）“写春联，巧装饰”中心布置活动

1月28日，中心邀请了2名书法老师为会员长者书写新春对联和福字。本次活动，共写了80多幅新春对联及福字，陆续送到会员长者手中，给予长者们新春美好祝福。

（五）”轻轻松松大扫除，快快乐乐迎新春“ 年终大扫除技巧培训讲座

1月28日，护理培训师王洪英在督导培训室开展春节前大扫除技巧培训讲座，本次讲座共11名长者参与，王老师以二十年的家政工作经验分享了10条家政护理的窍门，通过示范、实操，长者们轻松的掌握清洁上的小技巧。

小组活动

“国画辅导”兴趣小组

1月4日上午，在中心书法区开展了“国画辅导”兴趣小组最后一节小组活动，共有4名会员长者参与，本次小组由中心志愿者李婉君担任培训老师，共6节活动。通过六节课的学习，组员们的绘画课程成功地完成了学习，对作画基础有了深刻的掌握，同时李老师表示希望长者们可以自己画出一幅完整的作品，后期在中心可以展现出来，把画作装裱挂起来展示给大家看。

“理疗瑜伽”兴趣小组

1月5日上午，在中心多功能厅开展了“理疗瑜伽”兴趣小组最后一节小组活动，共有5名会员长者参与，本次小组由中心志愿者刘婷担任培训老师，共6节活动。组员们经过这六周“理疗瑜伽”学习，柔软的体式、缓慢的呼吸节奏、与锻炼后意识沉静在冥想世界之中的放松方式，对瑜伽产生了浓厚的兴趣，组员们都表示在日后的生活中，会时常进行理疗瑜伽的身体锻炼方式。

“走进‘E’时代“智能手机学习兴趣班（初级）

随着智能手机的普及，微信的使用率及受用面越来越高。为使会员长者能够更顺畅地使用微信，1月25日-29日，中心张社工组织会员长者在培训、督导室连续五天开展“走进‘E’时代”智能手机学习班（初级）。主要学习微信添加好友、建立微信聊天群、粤康码的扫描与使用等内容，初步教授长者使用微信。此次活动共吸引了50人次的会员长者前来学习。

恒常服务

在严格执行六大防疫措施下， 1月份，中心日均接待会员长者逾130人次，每日的早安问候、按摩健身、集体保健操、康复理疗、长者身体机能评估测试、上门探访等等服务都让长者们感受到工作人员的热情、关怀以及居家养老的幸福生活。

丰富多彩的日托服务

志愿者服务

（一）志愿者宣讲会

1月20日上午，中心社工在督导培训室开展了一场“志愿者宣讲会”，会上主要为长者们介绍中心志愿者的组织管理、权利和义务以及表彰等内容。宣讲会上长者们踊跃响应，共招募10名志愿者，中心初步组建了一支志愿者队伍，为他们提供了交流平台，实现自我价值，发挥余热，让其感受到充实、欣慰与满足。

（二）志愿者服务内容 上门探访

中心健康管理师、护理员、社工定期到鱼弄片区对高龄、出行不便的长者上门探访，了解近况、送来慰问物资，并提出健康生活的建议。中心还为长者建立健康档案，能在后续很好的跟踪和改善长者们的身体状况。

长者社区饭堂

1月三灶镇居家养老综合服务中心长者用餐总人数为647。长者取餐过程中，中心严格落实疫情防控措施，场地通风消毒。长者测量体温、佩戴好口罩后，在等候区保持1.5米距离有序取餐。工作人员全称佩戴口罩、手套等协助长者打包。

爱心捐赠

1月20日上午，会员长者李武叔叔向综合服务中心捐赠了2盒艾条给予康复理疗室使用，康复管理师刘轶隆代表中心及会员长者表示了感谢。李叔叔表示，他经常到中心做理疗，身体也有所改善，小小心意，而且熏艾能温经通络，行气活血等好处，希望与各位长者一同分享。

中心试运营进入了第三个月，跨过了新的一年。2021年，中心将继续坚持做好环境通风、场地消毒，在人群不聚集的情况下开展各项服务。坚守初心，开拓前行、不负韶华、再接再厉，努力做好中心的五大功能服务。

祝愿大家新的一年：身体健康！万事如意！牛年大吉！

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