为全面盘点分析黑龙江分公司运营一月指标达成情况，明确二月各项运营工作目标及重点工作，确保圆满完成各项任务目标。2021年2月5日，黑龙江分公司召开全省运营一月份月度例会，为保证会议质量，采用线上、线下双通道模式，分公司张妍总、分公司运营服务部王明丽经理、各科室负责人、全省运营客服部经理及运营人员参会。 领导开篇讲话 首先，由分公司王明丽经理做开篇讲话。王经理对分公司运营一月各项指标取得进步给予充分的肯定，同时提出四点思考：一、成绩的取得是偶然的还是必然的？二、重新检视，哪些可以前置思考？三、在这过程中，有哪些积累、成长和收获？四、哪些指标可提升，可改善，怎么干？干什么？要站在公司大发展的基础上，共同打好基础，共创运营辉煌。 随后，由分公司机构支持室王艳梅主任作运营一月份月度工作报告。黑分运营一月指标在全省运营人的共同努力下，多项指标同比改善，名次提升，黑分指标达到4A，2021年定能高开高走，在保持现有优势基础上更进一步，誓必达成5A目标。<br> 接下来各专业科室针对疫情期间运营保障及春节期间相关工作做重点提示。 <br> 之后，由鸡西张靖经理做经验分享，让全省吸取好的经验，共同进步。作为全省排名第一的机构，张靖经理将工作中总结的宝贵经验毫无保留的分享给全省运营人，对各机构运营工作的开展及指标的改善起到了很高的指导作用。 领导重要指示 分公司张妍总做重要指示。一、分公司总经理室对运营一月份开局取得的成绩表示肯定与鼓励，向获得总公司优秀员工的运营伙伴表示祝贺，感谢全省运营人的辛勤付出；二、传达2月3日总公司年终会议的重要精神，“逆风前行，向上生长”，做好五个坚持，目标必达一往无前，不甘平庸，把每一种困境当作向卓越靠近的机会，把每一次挑战，当作对标赶超的契机。三、提出三个要求：1、服务：服务好第一客户，必须做足工作；2、达标：赶超对标先进机构；3、风控：分公司将成立黑产工作专项小组，完善消保工作，大力做好风险管控。 接下来，由弱体机构进行述职，总结不足，极速改善。<br> 会议最后，由王明丽经理对两家机构的述职进行全面细致的总结。一、汇报与沟通非常重要，可以让全省运营人充分理解，透过机构工作的盘点与总结，发现问题，借鉴优秀机构的经验，一对一的指导与帮扶，从分公司角度给予助力；二、对于弱体机构的现状表示理解，希望尽快取长处补短板，针对弱项指标打开思维，寻求突破，内外结合，提升团队士气；三、夯实基础，搜集素材，加大宣导力度，精准找到方向，让团队建立意识，改变观念，从而改善理赔及咨诉的相关指标。 黑分运营将以高度的责任感和使命感，真抓实干、努力拼搏，勇于担当、开拓创新，凝聚起全体运营人的磅礴伟力，坚定信念，迎难而上，凝心聚力，赢在未来！