致敬平凡的英雄|派酒店隔离点 24小时温情守护

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2021年1月22日，派酒店接到被政府征用为新冠肺炎隔离医学观察点的通知，全体工作人员要积极配合医护人员做好后勤保障。 　　大家除了要紧锣密鼓进行隔离接待的准备工作，还要为在住客人做好解释，联系接收酒店的安排工作。时间紧，任务重，酒店第一时间成立以经理胡迪为组长，店长张蓉为副组长的防控小组。接受系统培训后，大家迅速展开部署工作：安装隔断、打扫消杀房间、打印区域指示牌、规划后勤区各物资位置、设置医疗人员出入路线……务求每一环节尽快尽善尽美！在大家共同努力下，自接到通知仅8小时就完成了“三区两通道”的搭建施工，全楼的紫外线灯、门禁系统安装，清洁消毒等医学观察点的基础设施建设。 　　22日晚10点第一批留观人员入住，战“疫”正式打响。由于部分隔离人员是临时入住准备不足，提出的要求也“千奇百怪”：有要求送洗发水、剃须刀等日用品的；有要求多加被子的；有饭点吃不下饭半夜又要送外卖的…… 　　作为把亲情服务，勇于创新刻进骨子里的公交人，我们迅速转变思想适应环境，和医护人员专门组建了微信群。“24小时盯着群消息，统一收集大家需求，根据实际情况进行采购配送，只要符合防疫规定，我们要想办法为医护人员和留观人员服务到位。”店长张蓉负责地说道。 午夜值班的前台，无缝衔接随时消杀的客房，凌晨巡视的安保及时刻严阵以待的酒店负责人……这支“硬核”保障队伍中，有脚踏实地的中坚力量，也有挺身在前的90后青春力量，他们默默无闻却又熠熠生辉。 　　负责人胡迪就是一个“90后”，隔离点的大小事他次次冲在前。为减少不必要的接触，空调不制热或热水器坏了，胡迪都是边打电话请教边自己动手修理，仅两三天他就完成了在酒店经理、采购员、快递员、维修员等不同工作状态的自由切换。“这次作为隔离酒店，逼着我们练出了十八般武艺，工作范围都拓展了好几倍。”胡迪笑着打趣。 　　其他工作人员也从开始的“摸着石头过河”，到现在处理起各项事务来井井有条。留观人员从最初的忐忑、抱怨，到后来的理解、贴心。前台小郭说:“期间有位爱喝酒的客人酒瘾上来就点了外卖。出于安全考虑我们跟客人进行了沟通，最终得到客人理解，送来的酒先帮他保存等隔离结束再送还。”当问到在这样的环境下工作怕不怕时，小郭如实回答：“刚开始确实有顾虑，但国家需要，我们就要顶上。虽无法亲身体验医护人员的辛苦，但我们可以竭尽所能守护他们前行。我会在孩子懂事时告诉她在这场没有硝烟的战争中，妈妈和医护人员一起，为家乡、为抗疫战斗过！” 　　平常房间、公区的清洁工作都是一个体力活儿，特殊时期客房人员还要穿上隔离服、靴子，戴上头套手套、口罩、护目镜，干上10分钟就会喘不上气，护目镜上全是白雾，打扫完后还要背起沉甸甸的喷雾器进行全方位消毒。“只有完成各项标准才能起到彻底杀灭病毒的作用。”客房马姐说，“每天工作完衬衫就像被汗水洗过，身体脱水双腿打颤，累得吃不下饭。但为了大家的安全，为了让隔离环境达到要求标准，我们再累也值得。”…… 　　习总书记说：“平凡铸就伟大，英雄来自人民。” 新冠肺炎疫情发生以来，广大医务工作者坚持生命至上，英勇无畏冲在疫情防控第一线，同时间赛跑，与病魔较量，孕育了伟大的抗疫精神。 而在紧张和担忧的情绪中，社会各行业各岗位的从业者用自己的行动，用每一次善举汇集成一股暖流，温暖激励着所有坚守战“疫”一线的“逆行者”们。 　　“灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动…”原来，从天而降的英雄不只存在于电影里，挺身而出的凡人就在大家身边。我们坚信漫长的冬季终会过去，希望如期而至的不只春天，还有疫情过后平安健康的每个人！致敬疫情前线最美逆行者，致敬每一位平凡而伟大的英雄人民！