<p style="text-align: center;">每一天</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">全国大约有20万家物业公司在运营</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">有700多万物业人在为业主服务</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">物业早已成为了生活中必不可少的一部分</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">但对于物业以及物业人你了解吗</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">物业是干什么的？</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">物业费都花在了哪？</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">物业的责任有哪些？</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">物业人不是都很清闲吗？</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">......</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">作为业主的你，想知道上面这些问题的答案！</p><p style="text-align: center;">作为物业人的你，厌倦了一遍遍的向业主科普！</p><p><br></p> <p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">问</span></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">物业是干什么的？</span></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">答</span></p><p>物业管理，是指对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。</p> <p><br></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">问</span></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">物业费都花在了哪？</span></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">答</span></p><p>根据国家发展改革委员会和建设部联合发布的《物业服务收费管理办法》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成，应包括以下几个部分: </p><p><br></p><p>1、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。</p><p><br></p><p>2、物业公用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。</p><p><br></p><p>3、物业管理区域清洁卫生费用。 </p><p><br></p><p>4、物业管理区域绿化养护费用。 </p><p><br></p><p>5、物业管理区域秩序维护费用。</p><p><br></p><p>6、办公费用。 </p><p><br></p><p>7、物业管理企业固定资产折旧。</p><p><br></p><p>8、物业公用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。</p><p><br></p><p>9、经业主同意的其它费用。以上物业管理区域指的是物业管理的公共区域。</p> <p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">问</span></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">物业的责任有哪些？</span></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">答</span></p><p style="text-align: center;">1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">2、公共绿化的维护；</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">3、公共区域环境卫生的维护；</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">4、公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务； </p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">6、物业维修、更新、改造费用的账务管理；</p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">7、物业服务和物业档案的保管； </p><p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">8、物业服务合同约定的其他事项。</p><p><br></p> <p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">问</span></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">物业人不都是很清闲的吗？</span></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(176, 79, 187);">答</span></p><p><span style="color: rgb(255, 138, 0);">保安：</span>24小时轮值，每月值岗300多小时；</p><p><br></p><p><span style="color: rgb(255, 138, 0);">保洁：</span>从楼上到楼下，从角落到大堂，每月处理垃圾近15吨；</p><p><br></p><p><span style="color: rgb(255, 138, 0);">绿化：</span>从施肥到修剪，从种植到美化，各个环节从不疏漏，每天重复相同动作20多次；</p><p><br></p><p><span style="color: rgb(255, 138, 0);">客服：</span>微笑迎接所有的满意与投诉，每月处理近2500多条工作单；</p><p><br></p><p><span style="color: rgb(255, 138, 0);">工程：</span>从这家到那家，从这栋到那栋，每月完成700多项维修任务，更换灯泡300余个；</p><p><br></p><p><span style="color: rgb(237, 35, 8);">在您看得见的地方，我们常组织各种喜闻乐见的社区活动；</span></p><p><br></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(22, 126, 251);">在您看不见的地方，我们穿梭在地下的管道里，阴暗潮湿的角落中，或者悬挂在高空。</span></p> <p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">城市的万家灯火</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">小区的和谐生活</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">早已离不开物业的协助</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">更离不开物业人的守护</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">物业推动着城市的发展</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">物业人守卫着发展的城市</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">感谢每一位在物业行业辛苦付出的物业人</span></p><p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">！！！</span></p> <p><span style="font-size: 15px; color: rgb(128, 128, 128);">本文转自:物业纵横</span></p>