<p class="ql-block">国铁集团春运工作部署安排，坚持新冠肺炎疫情常态化精准防控和局部应急处置有机结合，充分安排运力，周密部署防控，推出更多便民利民措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，不断提升广大旅客的获得感、幸福感。段领导要求确保春运期间“四个零”工作目标。即：安全零事故、疫情零感染、旅客零投诉、舆情零影响。</p> <p class="ql-block"> 安全零事故</p><p class="ql-block">列车召开三乘会议，部署春运工作，发挥带头作用，确保旅客列车绝对安全。牢固树立安全防范意识，杜绝责任事故发生。班组三乘对设备设施在出库、途中、终到检查。确保设备良好、同时加强运输组织及应急处置有力。</p> <p class="ql-block">列车长召开会议，要求党员、团员发挥示范带头作用事事想在先，做在前的精神，进而展现宁客人风采。</p> <p class="ql-block">疫情零感染</p><p class="ql-block">确保疫情防控有效。根据段防控要求班组严格落实"3+3"防控要求及"两个不准"及"2个百分百"。执行铁路疫情防控主体责任，加强列车防控和自身防护，严防疫情通过铁路传播。</p> <p class="ql-block">旅客零投诉</p><p class="ql-block">班组整体提升列车服务质量。班组利用大区间加强基础卫生清理，服务态度主动热情，发挥"两点一席"的作用，班组大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务。让旅客在春运中通过我们的服务有幸福感和获得感。</p> <p class="ql-block">舆情零影响</p><p class="ql-block">班组强化舆情控制，严格落实新闻宣传纪律，多做好人好事报道，并制定措施积极编发新闻通稿，打好新闻宣传主动仗，赢得美誉。</p> <p class="ql-block">最后班组落实行动，全心全意服务广大旅客安全有序温馨出行，全力以赴完成春运的各项工作。俗话说:“十年如一日，每年春运开始，我们宁客人一定会用最佳的状态，最好的服务，最美的微笑来迎接春运，护送每个回家的旅客”这就是沪藏藏六组座右铭！</p>