天庆嘉园物业服务中心2021年1月份工作简报

橙子

尊敬的各位业主为创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高物业服务水平，体现"以人为本、业主至上、科学管理、服务优质"的宗旨，现将我们1月份的工作简报呈现给您，以便您能够全面地了解我们服务的内容，也敬请您提出宝贵意见。 疫情防控篇 由于全国各地的疫情有所复发反弹，物业服务中心积极响应政府号召，采取严格的联防联控措施。秩序维护员每天除了做好自身防护措施外，对进入小区的外来人员要求扫描健康码、测温、消毒并做好详细记录。全力督促所有进出小区的人员佩戴口罩等防护措施。 用记者的视角来看一下我们日常防控工作情况 保洁篇 保洁人员为减少疫情传染对小区内楼道、电梯、单元门、健身器材等公共设施区域进行全面消杀并做好记录。 每天晨会进行人员测温，并安排日常工作。 日常清洁工作中，严格按照工作流程，标准作业。她们用双手一点一滴呈现出环境的干净整洁。 定期对园区的路灯进行擦拭 清掏下水道并清理地漏周边杂物，细节的处理让小区环境更加舒适。 园区管道爆裂，保洁人员第一时间将现场积水清理干净，防止路面结冰影响业主的出行安全。 管理员及客服篇 入户回访，了解业主的心声，更好的服务于全体业主、为业主进行持续性服务。 春节是我国最重要、最热闹的传统节日，为了增添园区的节日气氛，物业中心人员开始为园区布置做前期准备。 管理员及保洁员不定期对杂物进行清理整顿。在此呼吁广大业主，拒绝楼道堆放杂物，消除楼道消防安全隐患💪💪💪 日常巡视、检查、签字、张贴各类宣传册…… 维修篇 认真仔细的检查电梯井道内每个部件，为的就是让千千万万业主安全乘梯。 为了保证摄像头的正常使用，维修师傅及时更换视屏线…… 业主的报修，他们义不容辞，第一时间赶往现场帮业主排忧解难。默默无闻，埋头苦干，便是他们的使命。 对园区电表进行全面的检查，出现有故障的电表及时与业主沟通进行更换，保证业主用电不受阻。 单元门及路灯的修复工作…… 风吹日晒，导致围栏接口开裂，师傅及时进行修缮…… 修补、粉刷都难不倒师傅娴熟的手👏👏👏 供暖期间，楼道瓷砖因热胀冷缩的原因，出现部分脱落的情况，维修师傅进行统一修补。 为迎接"春节”传统节日的到来，节前布置紧锣密鼓的开始啦…… 秩序维护篇 消控室的操作使用是每一个秩序维护员的必修课，每月进行培训及实操。 每月定期对秩序维护员队列队形的实操演练，不仅仅增强体质，提高形象，更增强纪律性，有益于日常管理。 为了加强疫情期间业主的自身防护，在单元门上张贴疫情防控宣传知识。 园区内对摄像头进行擦拭，为业主的人身安全搭起牢固的防护网。 全面更换消防巡检表，并加强排查，消除安全隐患，确保消防器械正常使用。 雪天寒风凛冽，路面湿滑，但为确保业主出行安全，他们手持各种工具，走进雪地，洒下工业用盐，扫除小区主次干道的积雪，为小区业主们的出行安全保驾护航。 每当夜深人静时，您已进入梦乡，可秩序维护员却在园区及商铺进行巡逻，保障小区的安全。✊✊✊ “生命通道不可堵，楼道里面需通畅”——对摆放在楼道内的自行车、电动车进行上门告知，并劝导业主将其收回及停放到车辆指定点。 会议篇 每周一召开周例会，各部门汇报上周工作情况总结，同时针对未完成事项进行情况说明并探讨解决方案，由项目经理制定本周工作计划。 为了规范各岗位的服务标准，提升服务品质，每周对员工综合培训一次。 为更好的服务业主，物业服务中心组织员工召开述职大会，在会上每个员工对2020年工作中的不足及对2021年工作进行说明，由项目经理点评及对来年工作的期望。愿我们同心协力，砥砺前行。👊👊👊 特殊事件 2021年1月10日是首个中国人民警察节，天水分公司总经理及各项目经理前往石马坪派出所为坚守在工作岗位的公安民警们送上节日的祝福。 为不断提升物业服务水平，增强业主生活幸福感。业主委员会召开年度总结会。会上，项目经理汇报项目2020年整体物业服务工作开展情况，并展望2021年工作思路及工作计划。各位业主代表积极发言由天水分公司总经理进行解答。业委会对物业公司一年来的工作表示了充分的认可和肯定，希望与物业公司在新的一年继续通力合作、共同携手，为打造美好家园而不懈努力。 社区文化篇 🏮为弘扬“尊老爱老敬老”的优良传统美德，在2021年春节来临之际——天庆物业为独居老人送出一份温暖🌞，传递一份爱心❤️，践行爱心❤️之路，散播企业爱心❤️ 安全检查篇 春节将至，为了广大业主度过一个平安、温馨、和谐的安心年，物业细致安排、全面部署，对园区内全面展开了节前安全大检查工作，主要对小区公共秩序、消防安全、用电安全、设施设备运行安全等认真逐项进行排查，发现安全隐患立即制定措施并安排相关责任人积极整改。 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！