“高丽铺派出所，好！”

豆豆

　　2021年1月26日下午，一位衣着破旧、生着冻疮的五十多岁男子来到高丽铺派出所户籍室，要求补办身份证，但在办证过程中户籍人员却发现该人的户口早已被注销。经查，刘某富，男，1966年4月24日出生，原户籍所在地：丰润区丰润镇卢各庄村，2015年12月在清理无照片人员行动中，因多方查找联系不到本人按照疑似重复户口将其户籍信息注销。

经询问刘某富得知，其户口一直与哥哥刘某贤在一起，2002年哥哥因病去世，嫂子陈某香变更为户主，后带着户口本远赴外地生活。刘某富是个老实巴交的庄稼人，不爱说话，早年与兄嫂就很少沟通，兄长去世后，与嫂子陈某香的关系更是近乎陌生人。刘某富只读过几年小学，一直没有娶妻生子，与街坊邻居也没有任何交集，兄长去世后刘某富便离开了家，只身一人在外流浪。十几年前落脚在开平区马家屯菜市场附近，用一代身份证租了别人弃用的一个狭小的杂物间居住，平日里靠捡拾废品、帮卖菜的摊主搬菜来维持生计。他没有任何社交，由于生活拮据，病了也不去医院，就自己买点儿止疼药在家躺两天，他也不办理任何个人业务，根本不知道自己手里的一代身份证早已作废，十多年不回老家更与家人没有联系，以致于自己的户口被注销也全然不知。

户籍人员向其详细讲解了无照片人员的有关规定，告知其户籍信息已经注销，没有户口也无法办理身份证、不能参加社会活动，无法办理医保、低保、社会救助，享受不到应有的社会福利，需要及时补录户口。老实的刘某富听后急得满头大汗不知如何是好，户籍员崔琳琳好言宽慰，耐心细致地把补录户口需要准备的资料为刘某富写在纸上，并把户籍咨询电话帮其存储在手机通讯录当中，方便刘某富遇到问题及时与户籍室联系，刘某富感激地直向户籍人员鞠躬致谢。同时，崔琳琳将此情况第一时间向所长王爱国作了汇报，王所长高度重视，立即协调责任区民警着手进行调查核实。

第二天一早，刘某富又来到高丽铺所户籍室，只带来了一封村委会的证明信，他说自己的一代身份证早已丢失，也不能提供户口本，因而又急得一夜未眠。户籍人员连忙劝慰：“您别着急，放宽心，咱们一起想办法解决。”经耐心询问得知，刘某富与自己的嫂子、侄女从无联系，根本无法获知她们的电话号码，没办法提供落户方户口本，户籍人员拔打了在办公系统中查询到的刘某侄女的电话，但却是空号。老实巴交的刘某富急得一个劲儿抹汗，他说如果没有户口本或身份证，自己连租住的房子都回不去了，因为疫情期间各地防控非常严格，必须持本人身份证件办理相关通行证才能出入。户籍员崔琳琳没有气馁，随即又拨通了卢各庄村委会的电话，与村干部及大队会计、治保等人共同探讨，想办法找寻刘某嫂子、侄女的联系方式。经过大量工作，终于找到了陈某香的手机号码，户籍人员当即拨通陈某电话，详细向其讲述刘某富的具体情况和相关户口政策，陈某香听后表示愿意配合刘某富补录户口，但其本人在外地，且户口本也没在自己身边，还放在邯郸的家中，受当前疫情的影响也不方便邮寄。在征得陈某香的同意后，户籍员崔琳琳在办公系统中为刘某富打印了户主户口页，一项一项帮刘某准备补录户口所需要的手续，但在人像比对环节中由于部库系统故障无法正常进行，户籍人员立即将此情况向区局行政审批科胡光聿科长汇报请示。在胡科长的具体指导下，户籍人员利用警务通手机中的“人员综合查询”模块完成了人像比对的必要流程，帮刘某富组齐了申报手续迅速逐级上报，经报请胡科长审核批准后，当日将刘某富户口补录成功，并在第一时间为其办理了身份证。

颤抖地捧着自己补录好的户口本，刘某富激动得说不出话来。户籍人员对刘某富说：“您放心，我们会一直跟进您的身份证制证信息，只要身份证一到，我会马上打电话通知您的。”所长王爱国表示：后续将会继续关注刘某，并积极协调村委会解决其生活困难的问题。刘某富感动得流下了眼泪，他哽咽着说：“高丽铺派出所，好！”