<p class="ql-block">防火墙激活失败该如何处理？（激活、绑定失败汇总贴）</p><p class="ql-block">本帖最后由 飞流 于 2019-8-16 15:47 编辑</p><p class="ql-block">1、APP添加防火墙提示未发现360防火墙怎么办？</p><p class="ql-block">请按照以下步骤排查： 1）请确认连接的是此路由器的主WiFi信号，若连接其他路由器的WiFi，朋友网络WiFi、摩擦上网WiFi，防火墙APP无法搜索到路由器</p><p class="ql-block">2）请确认路由器是连接宽带或者中继其他WiFi上网，作为交换机的上网方式无法通过APP扫描添加路由器，无法管理</p><p class="ql-block">3）可尝试将路由器重启后重新扫描添加，看是否能绑定成功</p><p class="ql-block">4）若以上方法均未能解决您的问题，请在防火墙APP的家庭圈页面"问题反馈"中提交您的故障，我们会尽快联系您排查</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、能发现防火墙但是无法激活,提示绑定失败怎么办？</p><p class="ql-block">请按照以下步骤排查：</p><p class="ql-block">1)请确认路由器联网是否正常，可通过配置界面（luyou.360.cn）联网状态进行查看。若联网状态显示“断网”，此时APP无法正常绑定路由器，请配置路由器上网后再次绑定；若联网正常，请尝试重启一次路由器观察是否能正常绑定。</p><p class="ql-block">2）请确认防火墙APP版本和路由器固件版本是否均为最新版本，若非最新版本请将防火墙APP和路由器固件版本均更新至最新版本</p><p class="ql-block">3）在web页面luyou.360.cn，上网设置中修改dns为223.5.5.5和223.6.6.6，然后重新绑定尝试</p><p class="ql-block">4）若以上方法均未能解决您的问题，请在防火墙APP的家庭圈页面"问题反馈"中提交您的故障，我们会尽快联系您排查</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、APP激活绑定时输入管理员密码后，提示管理密码错误，怎么办</p><p class="ql-block">激活防火墙APP时，输入管理密码后提示管理密码错误，请确认输入的管理密码为您第一次设置的WiFi密码，</p><p class="ql-block">若忘记或输入正确仍然提示管理密码错误，可将路由器恢复出厂设置，重新配置上网后再进行激活绑定。</p><p class="ql-block">若恢复出厂设置重新配置上网后仍然无法激活绑定，请在防火墙APP的家庭圈页面"问题反馈"中提交您的故障，我们会尽快联系您排查。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、能发现防火墙但是无法激活,提示绑定失败（-5）怎么办？</p><p class="ql-block">请按以下方法排查：</p><p class="ql-block">1） 请首先确认路由器联网状态是否显示正常，若显示断网请先确定路由器配置联网后再进行激活绑定。</p><p class="ql-block">2） 在防火墙APP的家庭圈页面"问题反馈"中提交您的故障或拨打技术客服热线400-6822-360，我们会尽快为您排查。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>