“善治+智治”激活社区治理新动能——市心社区2020亮点工作回眸

市心社区祝艺珊

2020年是极不平凡的一年。上半年我们经历了一场惊心动魄的疫情防控阻击战，在抓防疫的同时，社区其它各线工作也井然有序的进行，做到防疫和线上工作，两手都要抓，两手都要硬。随后紧接着的国卫复审、第七次人口普查、换届选举、防范电信网络诈骗、“八个一”有礼指数宣传等重点工作也齐头并进。在深入贯彻落实党的十九届五中全会和省委十四届八次全会精神的基础上，进一步打牢群众基础、密切干群关系、巩固执政根基，充分发挥红色物业联盟与“三社联动”智慧治理的优势，实现了社区治理从传统治理向智慧治理的迈进，构筑了具有市心社区特色的共建共治共享社区治理共同体。全年先后迎来了35批省内外各级领导的考察、指导和调研。 “防疫+智治”精细管理控疫情 市心社区是全开放的老旧社区，防疫任务重、隔离管控难，为了织牢织密疫情防控网，社区从“精准防控、精细管理、精心服务”三方面入手，迅速组建起一支由党员、楼道长、社会组织等300多名志愿者组成的疫情防控志愿者队伍，对整个社区实行全封闭，49个出入口仅留4个出口作为居民的生命通道，制定了“1+5”工作法做好开放式小区管理。党员志愿者们“白+黑”、“5+2”勤勤恳恳参与社区疫情防控，一边以“小喇叭”形式，每天流动宣传“战疫”状况和防疫知识，另一边结合党员联户，深入每家每户，严格摸排各类人员，用大数据赋能疫情防控，有效运用“衢州健康码”，实现“一人一码”，共排查疫情防控有效信息581条，境外回江人员130多人。借助精密智控保姆式服务好98个居家隔离医学观察对象等重点人员，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。 “党建+智治”红色引领保平安 为更好的深化“三社联动”，推动社会治理触角向基层神经末梢延伸，8月21日，社区在原“红袖章”先锋联盟的基础上，组建了以离退休党员为主体的“5060”网格警务先锋联盟，促进了网格警务无缝融入“四平台一张网”，构筑具有市心特色的基层治理新格局。并融合“聚益社”微信小程序，开启线上签到，线下服务模式，这样既便于统计志愿服务时长，又防止队员作弊中途退场，自9月以来，共组织开展志愿巡逻活动181场，参与人次超过2000人，累计服务时长超过2000小时，有效处置了城中路广告牌安装纠纷、鹿溪南路133幢高空钢化玻璃夜间爆裂、中秋桥51幢太阳能坠落等突发事件。为激励党员参与热情，社区结合党员联户，制定了《市心社区红色物业联盟积分管理办法》，党员们每月根据“聚益社”小程序自动生成的志愿服务时长累计志愿积分到社区爱心超市兑换小礼品。 图为党员第一次通过“聚益社”小程序上积分兑换小礼品。 “公益+智治”汇聚力量献爱心 为了让居民得实惠，为困难人员送温暖，由市民政局牵头与大型超市合作，由浙江海予信息技术有限公司与超市协商爱心义卖商品并在“聚益社”中的爱心义卖版块上发布，社区通过线上——微信平台“吆喝”，线下组长、楼道长、联户党员上门宣传，提高“爱心义卖”的知晓率。“爱心义卖”一经推出就十分受欢迎，一方面方便我们居民，可以直接到社区凭公益码付款领取购买物品。二是让居民得到了实实在在的实惠，这些商品价格比超市的还便宜，又能生成公益金帮助到社区里的困难户，可谓是一举两得。自推出以来，市心社区已经成功举办两期“爱心义卖”。随着“聚益社”小程序的不断完善，“爱心义卖”现已成为“公益商城”，居民们可以自行在“公益商城”上选购需要的物品，在线支付后可送货上门，比之前更简单方便，深受居民好评。 “自治+智治”安居乐业惠民生 今年以来社区紧跟民生诉求，以尽心尽力为居民办实事解难事为己任，根据实际情况，向上争取多个大大小小惠及民生的好项目，并通过“聚益社”小程序上“议事厅”功能，实现“零距离”网上议事，居民足不出户就可以参与社区重大项目议事，进一步公开、透明社区事务，有效提高社区清廉指数和居民参与小区治理。 一是“以旧焕新重现生机”老旧小区改造项目。市心社区地处老城区，辖区内都是全开放式的老旧小区，基础设施陈旧，由此引发的矛盾问题比较突出。为了改善人居环境，提升居民幸福指数，市心社区党委书记徐燕飞多次向上对接，递交议案建议，争取老旧小区污水零直排改造项目。在项目改造中经常碰到这样那样的问题和突发性事件，居民们通过微信群、议事厅反映情况，徐燕飞书记、网格长及网格员都在第一时间响应，实地了解情况，及时帮助协调沟通，平复居民情绪，保证无障碍施工。 二是成立首个老年大学社区分校。为丰富社区广大老年人的精神文化生活，社区依托怡心公益学堂的人才资源优势，成立了合唱、戏曲、排舞、太极、葫芦丝、时装秀等十二个文体兴趣班，得到了社区广大老年人欢迎，也得到了市老干部局的关注和肯定，被认定为“江山市老年大学市心社区分校”，在年初怡心公益艺术学堂年会上举行了授牌仪式，市委组织部副部长、老干部局长郑星勤为分校授牌，这授予的不仅仅是一块牌子，更是老干部局对我们社区和怡心公益艺术学堂的殷切希望。 老年大学市心社区分校也没有辜负这一番希望，上半年因疫情原因没有开展活动，下半年，在做好防疫措施的前提下，市心分校的活动有声有色的开展起来，兴趣班从原来的12个扩充到了15个，学员人数达三百余人。做到了发挥余热，发扬特色，保持成效，实实在在让市心分校成为老年朋友乐学、善为的精神乐园。这也是社区通过党建引领文化治理，进一步提升社区治理能力和社区党组织的向心力、凝聚力的有效途径。 三是市心社区儿童之家—江山市示范点建设项目。为让辖区内的儿童有舒适的娱乐学习环境，市心社区积极向上争取“儿童之家”建设项目。在党群服务中心三楼腾出三间服务用房，规划建成游戏室、手工室、阅览室。游戏室内有许多益智类、活动类游戏，手工室内有墙绘、手工制作，阅览室内有近五百册种类繁多的图书，拓宽儿童的思维，提高他们认知能力。相应的，社区也将儿童防护措施做到位，力争让孩子乘兴而来，满意而归。同时建立相应的管理制度，并与辖区内江滨幼儿园合作，每月两次园内大班学生来社区儿童之家参加课外实践活动，如剪纸、书法等，在体验的同时，将中华优秀传统文化的种子埋进他们心里，在潜移默化中传承中华优秀传统文化。 四是成功创建全国优秀“侨胞之家”。市心社区的侨务工作也是社区亮点工作之一，近年来在各级侨联的关心指导下，社区按照“五好”建设标准，确立了“凝聚侨心，汇集侨智，发挥侨力，维护侨益”的工作思路，积极推进社区侨胞之家建设，成为广大侨眷侨属的温馨家园。经过大家共同努力，2020年12月市心社区“侨胞之家”被衢州市侨联推荐为全国侨联系统“侨胞之家”典型选树候选单位，并成功创建，成为全国200家侨联系统优秀“侨胞之家”之一，也是衢州地区唯一一家。 艰难方显担当，磨砺始得玉成。2020已落下帷幕，2021已开启新的篇章，“邻礼通”小程序的推广应用也在紧锣密鼓的进行着，相信在“邻礼通”、“聚益社”这两个小程序的助力下，市心社区定能在新的一年更好的发挥基层桥头堡功能，以智治为支撑，依托“三社联动”优势，发挥红色物业联盟作用，加强和创新基层治理，继续披荆斩棘、勇往直前，以饱满的干事热情、务实的工作作风建设社区美丽大花园。 重要通知 各位居民朋友：为了方便居民平时办事咨询，及时了解社区动态、积极参与社区各项活动及重大事项民主决策，目前我市在全市各社区推广“邻礼通”微信小程序，需要全员匹配使用邻礼通，这也将是今后社区治理的一项重要工具，请在市心社区常住居民微信关注邻礼通并登记进行匹配，谢谢大家配合！【操作步骤】①扫描二维码关注微信公众号“邻礼通”——②点击左下角“@邻礼通”，进入小程序——③进入小程序后，点击右下角“个人中心”，填写手机号码（需与当前绑定的微信一致）进行注册——④注册完成后，点击对应的房屋地址进行认证。如有问题或者未匹配房屋的请及时与社区联系！Ps：1、认证时，一定要点击进去，不然无法完成匹配；如有多个地址，需逐个点击；2、认证成功后，可携带手机到市心社区领取小礼品一份。（本活动仅对常住市心社区居民开放，一户一份。）