<p class="ql-block"> 第12章 信任的五大要素</p> <p class="ql-block"> 1.理解</p><p class="ql-block">我们信任这样的人，我们知道他们能理解我们，理解我们的背景，理解我们的处境，理解我们的需求，知道什么对我们有用，以及什么会令我们崩溃。当你遇到这样一个能够处处理解你的人，你一定会对他产生信任。</p> <p class="ql-block"> 2.意图或动机</p><p class="ql-block">任何时候，只要我们遇到一些人，尤其是陌生人，我们都会下意识的去揣测对方的表情，肢体语言，并通过对方的表现来确定此人是支持我们还是反对我们；是喜欢我们还是排斥我们。当我们找到这些貌似真正能够理解我们的人时，下一步好像就要了解他们的动机是什么？他们只是为了自己的利益，还是他真的在关心我？</p> <p class="ql-block"> 3.能力</p><p class="ql-block">人很容易陷入信任所带来的良好感觉，但是缺乏相应能力的信任也是不够的。也许有些人他能够对你产生极大的共鸣，以及还有很纯粹的动机，但是如果此人没有能力帮助达成你想要的目标，或者他与你根本不在一个层次。这种信任很明显无法有效进展。</p> <p class="ql-block"> 4.性格</p><p class="ql-block">在词典里这样定义性格：人们思考、感受和行为的方式——人的个性。</p><p class="ql-block">比如乐观还是悲观？主动还是被动？遇到困难时，能否坚持不懈并解决问题？与你的要求相比，他是太软弱了？还是太强硬了？太僵化了？还是太任性了？他会不会因为害怕失败而失去勇气？有同情心吗？善良吗？脆弱吗？有趣吗？有韧性吗？宽容吗？我们可以列出很多很多……</p><p class="ql-block">一个人，他身上可能拥有很多优良的品质，良好的性格，也拥有良好的动机，甚至具有高超的能力，但是却缺少你在当下具体情况下需要的一种基本性格特征，比如此人，他需要大量的肯定和积极的反馈，然而你却要求他接管一个烂摊子，并扭转局面，这样的话，就算他是一个非常有能力的人，但是他的性格也并不适合这个特定的工作。</p> <p class="ql-block"> 5. “业绩”记录</p><p class="ql-block">每个人对他人的期望都有一副思想的地图：来自上一次的印象。就是他从前做了什么？他从前做出了什么成绩？这次做又会有什么不一样呢？每个人都有不在状态的时候，问题总会有的。所以看一个人的“业绩”，要有长远的眼光，不要只看近期表现，而要从广阔的视角来确定，你面对的是否只是一个小小的波动？但是从整体上来看，他依然是优秀的。</p> <p class="ql-block"> 本期挑战21天阅读+书写训练，今日毕。下期2021年2月1日正式开始，现在开始，可以扫海报二维码报名了。</p>