<p class="ql-block"> 为进一步加强员工队伍建设，全面提升客服经理业务技能及理论知识水平，金乡支行于1月21日班后组织客服经理开展2021年第一期客服经理通关测试。</p> <p class="ql-block"> 此次测试，支行高度重视，风险管理部提前筹备，精心安排。分管行长李冉行长在赛前做动员讲话，阐述了本次组织测试的重要意义，对客服经理提出了要求，寄予了希望。</p> <p class="ql-block">业务技能测试分为：手工点钞、翻打传票</p><p class="ql-block">业务知识测试分为：运营基础版业务知识测试、反假币知识测试。</p><p class="ql-block"> 客服经理个个斗志昂扬、跃跃欲试，在通关测试中展现实力与风采。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">手工点钞 </p><p class="ql-block ql-indent-1"> 营业室运营主管田主任在点钞测试前言传身教，辅导青年员工点钞指法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">分组测试，相互观摩，以老带新。</p> <p class="ql-block">现场点验成绩</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">翻打传票</p><p class="ql-block ql-indent-1">营业室运营主管化主任在翻打传票测试前为青年员工演示翻传票技巧，手把手纠正敲打键盘手法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">业务知识测试</p><p class="ql-block ql-indent-1">文峰路运营主管李主任认真监考，并在员工答题完成后，针对试题现场为大家传授理论知识。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">此次活动，支行高度重视，风险管理部认真负责，紧密结合工作实际，提前进行赛前动员，仔细斟酌业务知识测试出题范围，确保测试成效。</p><p class="ql-block ql-indent-1">本次全员参赛，充分调动了支行客服经理的积极性，夯实了业务技能，营造了良好的比学赶超氛围，为支行的业务运营发展保障助力。</p><p class="ql-block"><br></p>