很喜欢《每日时尚》这个栏目。每次打开电视,看着T台上模特们镇定、自信、优雅、极致地演绎着那些服装品牌的时候,总感觉很享受。节目中有世界顶级时尚设计师对品牌服装构思的阐释,也有世界顶级时尚杂志的资深评论人对服装设计的评述,同时介绍了世界名模、T台秀的准备工作等。每一场秀,都给人以强烈的感官冲击,每一场秀,都堪称视觉盛宴。
我不是专业人士,更何况对时尚的理解,总是仁者见仁,智者见智的事,但有一点,却让我感触颇深,那就是细节。发型、化妆、鞋包、配饰等等,这些细节,让服装熠熠生辉,幻动着生命的色彩,这些细节,让发布会星光闪耀,异彩纷呈。我惊诧于《每日时尚》对时尚的完美演绎,不自觉间也萌生出许多思考。 其实人生,何尝不是一场秀呢?你潇潇去,他款款来,或浓墨,或重彩,或明媚,或忧伤,或低沉,或高扬。而那些感动我们,抑或成就我们的,总和那些若隐若现的细节息息相关。
一个铁钉,坏了一个马掌;一个马掌,折了一匹战马;一匹战马,失了一名将军;一名将军,输掉一场战争。这个“一钉损一马,一马失社稷”的古老的英格兰故事,通俗地告诉我们:即使百分之一的失误,极有可能导致百分之百的失败!细节,至关重要!
汪中求先生在《细节决定成败》一书中,有一个发人深思的案例,就是上海地铁。一号线是由德国人设计的,二号线是我们自主设计的。上海地处华东,地势平均高出海平面有限。一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。这简单的三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。事实上,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过;但地铁二号线就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。此外,德国设计师在靠近站台边缘约50厘米处装有金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,这样,当乘客走近站台边缘时,就会有所警觉,停在安全线以内;而二号线地面全部用同一色的瓷砖铺就,乘客在站台上很难注意到自己已经走到了站台边缘,这使地铁公司不得不安排专人来维护安全。恰恰是诸如此类的细节,决定了二号线运营成本远远高于一号线。从一号线近乎完美的设计,我们不难看出德国设计师对于细节与全局关系准确把握的一种理性和自觉。 多年以前,有一家叫“风火轮”的速递公司,为了保证非典时期客户的安全,按公司规定,见客户时必须带上口罩。当它的快递员带着口罩,双手捧着快件递到客户手中,说声“让您久等了,请把快件收好”时,便把优质的服务和温情的记忆留在了客户心中。小小的“风火轮”公司以其守信和特别的细节——口罩,赢得了客户的信任,一时间,闻名遐迩。
透过上述案例,我们不难看出,细节何其重要。同时我们也看到,所谓细节,不仅仅是细心,严谨,精准,它更体现在对他人的尊重上。真正的人性化的思维方式,才能产生真正的细节。 一个任务课题,摆在我们面前,你会首先想到什么呢?是任务本身还是包涵对其他因素的考量?是何时完结还是如何做的更好?是从任务本身出发还是从他人的需要出发?
当我们面对问题情境,倏然升起一份一定要做好的责任感时,你就赋予了自己一份无往而不胜的力量。我们的内心深处亦不再有小我,而是胸怀全局,一切从全局出发。此时的我们,人性已然得到升华,由相对狭隘变得更加广博。我们也会更加关注人性,关注人自身。从而超越自己,超越他人的愿景蓝图,走出不一样的风景。
在每一个平凡的日子里,在平淡甚至琐碎的生活中,修炼自己吧,愿我们的生命永远精致而优雅,愿人性的阳光永远散发出明媚动人的色彩。