加强门卫管理、做好岗位培训，不断提升服务质量

临盘服务部

门卫

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临盘

管理

增强

服务质量

　　为进一步提高临盘服务部小区门卫人员的整体素质，促进门卫人员掌握相应的基础知识和治安防范能力及经验，提升物业管理服务整体水平,逐步满足广大居民对物业服务的需求。1月13日，临盘服务部召开门卫管理培训工作会议。

会上，服务部副经理高树青结合当前中心服务质量考核督导检查近况，对门卫管理工作中突出的问题进行强调，要求门卫在工作中恪守本分，尽职尽责，严格执行门卫工作八项规定，增强服务意识，树立良好的形象。

随后，开展了门卫值班管理培训。培训内容紧密结合工作实际，通过多媒体展示，对门卫管理规定、疫情期间管理规定、安全注意事项进行了讲解。

此次培训内容具体详实，要求明确具体，使大家更加深入的了解门卫日常工作要求与标准，增强了识别和控制各种风险的能力，做到在岗期间文明、规范执勤，遇突发事件沉着、冷静、果断、勇敢处置，切实提高了门卫人员的各项业务技能。

最后，服务部书记陈华与门卫人员进行了工作交流，并提出了三点意见：

　　一是门卫工作人员端正工作态度,摆正位置，作为门卫值班人员，必须清楚自己的职责，上班就要有上班的样，来到岗位及时进入工作状态，始终保持把工作放在第一位。

二是加强对门卫工作重要性的认识，不断提高素质，严格控制闲杂人员及车辆进出，对可疑车辆人员进行查问，对出小区外来车辆和人员进行登记，不断增强自身工作重要性的认识，努力完成工作。

三是要求门卫人员增强文明服务的意识，规范行为开展工作，门卫是整个服务部对外服务的第一个窗口，门卫人员要统一思想、高度重视，树立门卫良好形象。