<p class="ql-block"> “尊敬的电力客户，如遇故障停电、业务咨询等情况时，请您拨打以上电话，我们为您提供便捷服务……”这是城区分公司向电力客户发放一封信的缩影。</p> <p class="ql-block"> 1月12日起，城区供电分公司积极开展“致广大用电客户的一封信”活动，把来自分公司的问候送到电力客户手中，把安全用电、节约用电、科学用电的叮咛送到广大群众的耳中，把“你用电我用心”的服务理念传达到老百姓的心中。</p> <p class="ql-block"> 该分公司利用午休、晚上休息时间，组织员工进企业、进社区、进家庭，走访串户发放一封信，深入社区、乡村、登门到户做好服务宣传，在大型小区、超市及村口等醒目位置张贴。向电力客户面对面告知新划分的供电区域和抢修电话，了解客户用电需求并帮助及时解决；对近期过负荷线路的重要客户做好合理用电，避免高峰期引起不必要的停电，真正做到“一户一封信”。</p>