武汉分行借力“学习强国”大平台掀理论学习新热潮聚改革发展正能量

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2020年9月22日，“中国工商银行”学习强国号上线。该学习强国号开设“党建动态”“经验交流”“工行榜样”等栏目，是推动工商银行以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是广泛宣传工商银行以党建聚人心、强信心、促发展的好经验好做法的重要窗口。 武汉分行积极贯彻落实习近平总书记关于加强学习、建设学习大国重要指示精神，加强“学习强国”学习平台推广，全行广大员工纷纷利用零碎时间登录“学习强国”学习平台主动学习，增强理想信念，补足精神之“钙”，拓宽知识领域。“学习强国”已成为全行员工日常学习的新方式、打卡充电的新平台。 2020年，在总省行党委宣传部的大力支持下，武汉分行加大“学习强国”平台组稿约稿力度，围绕疫情防控亮点，讲好武汉分行抗疫故事；聚焦理论学习热点，交流武汉分行服务经济社会高质量发展的新思路新举措。全年在“学习强国”平台上刊载稿件10篇，弘扬了武汉分行昂扬向上主旋律，凝聚改革发展正能量。 目录1.中国工商银行湖北武汉分行召开党的十九届五中全会精神宣讲报告会2.9000公里的平凡英雄路——中国工商银行湖北武汉经济技术开发区支行周翔抗疫故事3.风暴中心的“摆渡人”——时任中国工商银行湖北武汉高家湾支行行长熊昊麟抗疫故事4.温情联线隔不断的工行情——中国工商银行湖北武汉武昌支行党支部疫情期间服务纪实5.我的武汉故事——中国工商银行湖北武汉硚口支行黄苗海抗疫故事6.一封来自火神山的感谢信——中国工商银行湖北武汉蔡甸支行服务火神山医院纪实7.我在方舱医院的8个日夜——中国工商银行湖北武汉蔡甸支行李晨心得体会8.武汉志愿者周翔的74个日夜——中国工商银行湖北武汉经济技术开发区支行周翔抗疫故事9.疫情当前党员先行——中国工商银行湖北武汉武昌支行党委抗疫纪实10.党旗在一线高高飘扬——中国工商银行湖北武汉水果湖支行张伟林抗疫故事 2020年12月25日上午，中国工商银行湖北武汉分行召开党的十九届五中全会精神宣讲报告会。该行党委书记主持会议并作主题宣讲。宣讲报告会前，该分行通过党委会、党委（扩大）会和党委中心组集体学习研讨等形式，深入学习了习近平总书记《关于<中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议>的说明》《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》以及工行总省行党的十九届五中全会宣讲报告会主要精神等。在宣讲会上，该行党委书记介绍了党的十九届五中全会的基本情况和主要精神，重点阐释了党的十九届五中全会取得的重要成果及作出的重大部署，深入解读了2035年远景目标和“十四五”时期我国经济社会发展的指导思想、主要目标和重点任务，围绕“一个主题、两个阶段、三个‘新’、四个全面、五个坚持”等方面具体讲解了“十四五”规划《建议》的重大理论创新和实践指导意义。会议强调，全行上下要深入学习贯彻五中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,进一步贯彻落实工行总行“48字”工作思路、省分行“16字”经营理念，一以贯之坚持“党建引领、转型创新”发展主线，运用“三比三看三提高”工作方法，在全行“大全稳新优强”发展方位中找坐标、谋发展，统筹抓好疫情防控、金融服务和经营发展工作，不断增强金融服务的适应性、普惠性和竞争力，推动实现结构更优、动能更强、基础更实、发展更稳的良好局面。会议指出，2021年是“十四五”开局之年，也是工行湖北武汉分行新三年规划的起步之年，全行要认真贯彻十九届五中全会和中央经济工作会议精神，围绕“高质量发展”这个主题，坚持“提质”与“创新”并重，聚焦市场新机遇，进一步推进党建提质、经营提质、管理提质和服务提质；聚焦客户新需求，进一步创新思维模式、创新拓维手段、创新业务产品、创新风控模式，全面锻造同业领先、系统领先的核心竞争力，跑出武汉分行“提质+创新”的加速度，以高质量发展为新三年规划开好局。会议要求，全行上下要将深入学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务，紧扣中央精神，按照总省行党委工作部署，抓好组织推动，深入开展学习，广泛开展宣传，推动学习宣传贯彻工作走深走实。同时积极做好岁末年初各项工作，确保年末各项业务顺利收官，确保明年旺季业务开门红，以良好的经营业绩检查学习成效。 武汉“封城”后，中国工商银行武汉经济技术开发区支行的周翔第一时间加入志愿者车队，承担起接送武汉抗疫医护人员上下班的工作。他每天戴好口罩、穿上防护衣，为自己的爱车做好防护隔层，一切就绪、即刻出发。曾与队员一起为一家医院送过38吨大米，一天20多次接送医护人员。从2020年2月1日到4月14日，整整74个日夜，他不惧风险，接送医护、运送物资驾车在武汉的大街小巷行驶超过9000公里。一次毅然的选择周翔是土生土长的武汉人，在武汉生活了三十多个年头。2020年1月23日突如其来的疫情“封城”，让原本充满春节团圆氛围的武汉弥漫着恐慌的气息，闹哄哄的城市安静了下来。看到没有人烟的街道，周翔突然意识到，曾经的“喧闹”有多可贵，这座对他来说像母亲一样的城市 “生病了”。就在这一瞬间，他决定要成为一名志愿者，用自己的行动为他所爱的城市做点什么。独自在家完成两周的自我隔离后，周翔便开始联系志愿者微信群，他想着：虽然自己不能像医护人员那样抗疫在最前线，但自己有力气，有交通工具，可以充当运输员，联络员，为战胜疫情奉献自己一份微小的力量。加入志愿者车队的审核很快就通过了，那天正好是2月1日，他父亲60岁生日，他想也许这是给父亲最好的生日礼物。一份坚持的力量志愿者的工作很辛苦，几乎每天都有超过12小时的工作量，但每天遇到的人和事，都坚定着他坚持下去的信心。依稀记得，接送的第一名医护人员，是来自湖北省中山医院的一名护士，刚刚毕业入职三个月就遇上了疫情，每天要接触许多发热病人，她的父母让她辞职，她却说这时候决不能退缩。临下车时，她告诉周翔：“今天我们最后一批防护服就要用完了，护士长说如果明天没有防护物资送到，就准备穿一次性雨衣上前线。”听到这句话的那一刻，他哽咽了，他知道如果没有参与这场战疫，他一定会后悔。在春节后最冷的那几天，武汉下起了雪，他开着车经过长江大桥接医护人员，桥上横风强劲坐在车里都能感觉到。整座桥上除了他一辆车都没有，行驶到桥心的时候，忽然见到一位骑着共享单车的中年人，这个时候能够外出的人，除了志愿者，基本都是与疫情相关的工作人员。于是，他放慢车速问明缘由，原来这位中年人是湖北省人民医院的医生，“封城”初期没有公共交通，也不会用打车软件，只能每天骑车8公里从汉阳家中前往武昌的医院上班。周翔二话不说，先把他送到了上班的医院，因之前预约的医护人员接送时间紧迫，放下他，没打招呼就准备开车调头离去，这时，周翔无意间从车子的后视镜中看到，这位中年人默默对着他的车鞠了一躬。这个瞬间，他一辈子也忘不了。一群不屈的身影微光也许不起眼，但汇聚在一起便是璀璨星河。后来，周翔加入了“代表月亮消灭病毒”志愿者联盟，联盟中有土生土长的武汉人，有在武汉工作生活多年的务工者，也有偶然滞留武汉的过客，甚至有从外地专门来武汉支援的志愿者。他们在这场疫情最危急的时刻，不约而同的站出来，不顾个人安危和利益得失，为这座“生病”的城市献出一份力。周翔主要负责联盟的仓库管理员工作，每天参与分类和装卸仓库接收的支援物资，这段“搬砖”生涯让他在两个多月里瘦掉了10多斤，他总开玩笑说，也算是减肥成功了。同时他也结识了更多让人敬佩的志愿者伙伴。在武汉开餐厅多年的潮粤香海鲜酒楼方老板，从“封城”开始，便自掏腰包每天为定点医院提供一千份午餐，在帮他们送餐时看到，酒楼早就暂停营业，但为了让一线医护人员吃上热饭，厨房一刻没有停歇。让他记忆深刻的是，支行党委书记在得知他在参与志愿者工作后，从行里为其送来了一批口罩、手套、护目镜等防疫物资，保障他的人身安全，来自行里的关怀鼓舞着他继续前行。一次无畏的探路4月12日，由我国陈薇院士团队研发的新型冠状病毒疫苗开始进行二期临床试验。得知该消息后，周翔第一时间便报名参加该实验志愿者，经过严格的筛选和体检后，他接到正式电话通知，成为500名志愿者其中的一员。在志愿者团队微信群里，他了解到参加第一期试验志愿者中，有接种疫苗后，起初出现高烧、头晕的不适症状，但他同时也知道，疫苗是解决新冠肺炎最根本的方法，全国都在期待着疫苗的上市，能有幸成为一名试验志愿者，为社会做一点有用的事情，他觉得很骄傲。4月15日，他怀着期待又兴奋的心情，接种了疫苗，义无反顾勇担着人民的“探路者”，这也成为他复工之前参与的最后一项志愿者活动。 一份执着的守望在接送医护人员、送物资的空歇时间，他还兼顾着单位的工作，及时为客户解答个人贷款事宜，也会为咨询理财问题的客户耐心细致的答疑解惑。每每都会收到客户高度赞扬的回馈，让他觉得满足而安心。疫情期间，手机支付、网上转账等线上交易方式被广泛运用，但许多老人没有智能手机或不太会使用电子支付方式。他主动对接社区工作人员，在做好安全防护的前提下，与上级行、网点同事相互配合，落实各项取款细节，终于，3月17日，成功为55名老年客户办理了存折取现27.3万元，解决了他们的生活难题。 不负青春韶华、奋勇逐梦前行。2020年9月22日，武汉市隆重召开抗击新冠肺炎疫情表彰大会，周翔被授予“武汉市抗击新冠肺炎疫情先进个人”光荣称号。面对同事的赞誉和祝贺，周翔非常谦虚。他说，作为一名青年共产党员，我要用自己的行动让鲜红的党徽闪耀在胸前，让青春在党和人民最需要的地方靓丽绽放。 庚子春，武汉，新冠肺炎的风暴中心；武昌，武汉大学中南医院，新冠肺炎救治定点医院，可谓是风暴中心的中心。这里，就是战场，虽没有硝烟，但每天都上演着与死神争抢生命的战斗。医护天使、人民警察、社区工作者、城市保洁员等构成了一支抗疫的“逆行”大军。静悄悄的城市，却都能看到他们奔忙的身影。而我的同事，中国工商银行武汉分行水果湖支行下属的高家湾支行负责人熊昊麟就是这些“逆行者”中的勇敢的一员。一工行水果湖高家湾支行主要的服务对象就是中南医院，办公地点与中南医院的急诊科只一墙之隔。平日里，急诊科就有听不完的120警报声、医护人员忙碌的脚步声和病患的呻吟及家属抢天呼地的哭喊声。而每年的冬春交替，感冒、发烧、咳嗽的患者都会将急诊的门槛挤破。对此，高家湾支行的同事们已习以为常，见怪不怪了。正是在这样的背景下，庚子新春，一场新冠肺炎正悄然酿成全球巨大的横祸。也许是在中南医院的时间太久，耳濡目染的缘故，早在2019年12月31日年终决算日时，高家湾支行的行长熊昊麟听说武汉出现不明原因病毒性肺炎，就跑到药店询问口罩有没有卖？一家没有，再找一家，一连找了好几家，都售罄。当时，他还没有想到会发生疫情，但还是敏锐地感到，可能口罩是用得上的。于是，他自费在京东3M官方旗舰店按支行11名员工、1 名保洁、1名保安用1个月的量购买了330个医用N95级9132型口罩。还真得感谢他这个先见之明，到1月中旬，口罩已然成了受管制的战略物资。2020年春节来得早，进入元月，正是与客户新春联谊的黄金时节，熊昊麟他们每天都出入中南医院，送福送新春对联，还鲜有人佩戴口罩。后来想起此事，还真有点害怕。到了1月10日，中南医院发热门诊提着CT片排队的人都排到了支行门口，医院将门诊一楼的格局用建筑挡板隔离开，长期有一两百人排队。熊昊麟下决心让员工佩戴口罩了，一个对外的金融机构窗口这样做，也是需要足够的勇气，如果被投诉，行长受责罚是在所难免的。好在水果湖支行党委支持了他，而且党委书记、行长易志坚在疫情还没有暴发前就要求后勤部门每天给网点员工配送盒装牛奶和白水煮鸡蛋，以增强免疫力。一开始，有些员工对佩戴口罩还不以为然，经常忘记。熊昊麟像婆婆一样监督、叮嘱，再不听，扣绩效。同时，要求员工每隔一两个小时必须用热水洗一次手。整个疫期下来，高家湾支行已形成了习惯。1月15日，中南医院的发热门诊又排成长龙，急诊病患激增。看到摩肩接踵的病患队伍，高家湾支行一下子就处在了旋涡的中心。员工们，人人紧张，个个警惕，胆小的同事都吓哭了，情绪一度失控。有员工找到熊昊麟，要他向上级行申请关门暂停营业；有员工找到熊昊麟，说：“我已经在高家湾支行干了好长时间了，该轮岗到别的网点了”；有的直接要熊昊麟给调换网点。面对员工热切期盼的眼神，共产党员、支行行长熊昊麟就是他们的主心骨，他理解员工们，没有批评指责他们，而是保持着内心的平静，显得异常沉稳老成，不愧是与医院打交道多年的老江湖。他安慰同事们说：“同志们，不要慌，做好防护，会没事的。”水果湖支行党委得知这个情况后，易行长自己带头，熊昊麟始终陪同，一同进现金区参加清点现金，党委班子成员每天轮流到高家湾支行当大堂经理，而熊昊麟每天都整时出现，榜样的力量是无穷的。这一举措，很好地稳定了员工情绪。1月20日，当钟南山院士说新冠肺炎存在“人传人”的可能时，全社会都陷入一种恐慌之中。身处中国医疗500强的中南医院，必将成为新冠肺炎救治的前线。而作为服务医院的主渠道的金融机构，也将迎来非同一般的考验。熊昊麟心中想的是，如何一方面保护好员工的人身安全，另一方面，为长期合作的中南医院提供优质高效的金融服务。“同志们，咱商量一下，怎么办？”他立即召集同事们开“诸葛亮会”，这是他一贯的做派，凡事都会和同事们合计合计。会上，主要讨论如何做好防护，口罩、手套、防护衣、护目镜一齐上，一小时洗一次手，每天早晚两次牛奶，每天坚持测体温并上报，这是第一要务；同时，中南医院的金融需求在疫情期间是多方面的，必须要有完备的金融应急服务工作预案，要将各项可能出现的问题都考虑到，一定要做到有备无患。在会议结束时，他旗帜鲜明地提出：“应急响应，我先上；缺少人员，我先上；多人配合，党员上；危险工作，党员上！”这和网红专家张文宏医生的观点如出一辙。大家听了他铿锵有力的话语，一时群情激奋，斗志昂扬，一个战斗的尖刀团队在他周边形成。可以说，熊昊麟的这番表白，是发自内心的，显示出了一个共产党员的责任担当，也吹响了高家湾支行团队抗疫的进军号。1月23日，武汉形势急转直下，各种信息、谣言满天飞。武汉成了一座危城，成了人人避之不及的地方，湖北成了人人避之不及的地方，医院除了病患外，也是人人避之不及的地方。越是这样，医院的金融服务却越是不可或缺。事实上，医院的金融需求，此时也是有增无减。“熊行长，你能派人来医院收款吗？”“熊行长，我们需要现金发奖金！”“熊行长，我们……”那段时间，医院的电话就没有断过，熊昊麟和他的团队应接不暇。单是上门收款，就比平时增加了许多。那个疫情肆虐的日子，每进入一次医院，就多一次感染病毒的可能。要说，熊昊麟和他的团队没有顾虑那是假话，都是血肉之躯，害怕是一种本能。谁说熊昊麟不明白呢？但熊昊麟来不及想那么多呀，他只想到自己是一名党员，与那些面对新冠肺炎患者的医护人员相比，自己只是进入医院，又没与病患面对面，只要做好防护，还是问题不大的。水果湖支行党委及时肯定了高家湾支行的“逆行”精神，也积极支持高家湾支行全面做好金融服务，并为他们送来了口罩、酒精、护目镜、防护衣等防护用品。党委书记、行长易志坚反复叮嘱熊昊麟他们：“必须在做好自身安全防护的前提下，为医院提供金融保障服务。”省分行副行长兼武汉分行行长、党委书记邱世杰也亲切慰问熊昊麟：“一定要保证全部员工安全，一定要做好中南医院的服务，有什么困难，分行就是你们的坚强后盾！”各级领导的鼓励，让熊昊麟他们的心热乎乎的，他们感到，不是他们一支队伍在战斗，整个工行人都在为抗疫做着贡献。疫情期间最困难的40多天里，熊昊麟带领团队先后7次为医院办理应急业务，17次上门收款，还有疫情防控期间的应急取现、挂账处理、银票到期还款、代发工资奖金、医疗款收单等业务，一件也没落下，办理得及时又漂亮。医院的领导和财务人员高度赞誉：工行真是一支训练有素的铁军，有这样的铁军为我们提供最优质的金融服务，我们的后方更稳了，抗疫也更有保障。1月31日，正在支行忙碌的熊昊麟手机响了，急骤的电话，传来中南医院领导心急如焚的声音：“熊行长，紧急向你救援。”熊行长让他慢慢说。原来，中南医院在海外寻找到了一批紧缺的医疗物资，但必须当天付款购买，而该院却无国际结算资质无法进行。“熊行长，希望能得到工行的鼎力帮助！”熊昊麟听了，只说了一句话：“好的，我们马上想办法，一定给您一个满意的答复。”医院负责人搁下电话，松了一口气，但熊昊麟却犯难了。他深知，现代战争拼的就是后勤、补给，粮草对一场战争来说，太重要了。但国际结算资质问题，就是搁在平时，想在一天解决也是有难度的。何况现在是春节假期，又是非常时期，想解决就更难了。揽下瓷器活的熊昊麟，一定得有金刚钻。“支行国际部吗？”“市行国际部吗？”“省行国际部吗？”一通通电话打到单位，都没人应答，办公室没人。他又重新一遍遍打相关人员的手机，咨询、沟通、协调，打得熊昊麟的手机电池都发烫。就这样，通过熊昊麟的反复沟通、协调，最终，在工行省、市分行国际业务部专家的支持、指导下，当天紧急向国家外汇管理局湖北省分局申请备案，解决了资质问题，又用最快的速度完成购汇、国际结算，成功抢购了这批境外紧缺医疗物资。办完这些，熊昊麟也没有想到会如此顺利，由此深深感到，灾难面前，中国特色社会主义制度的优越性就充分体现出来了，全国一盘棋的协同能力就充分表现出来了，真是“多难兴邦”。院方在完成付款手续后，更是千恩万谢：“此时的防疫物资就是保护生命的盾牌啊，一天时间就搞定，工行的服务真是太给力了，谢谢！”一方有难，八方支援。一场新冠疫情深深牵动着全球工行40多万员工的心。工总行党委书记、董事长陈四清多次听取湖北分行、武汉分行抗疫形势的汇报，并对湖北分行、武汉分行的抗疫工作给予了极大的关怀和支持。为了支援湖北抗疫，在总行倡议下，工行海外机构纷纷向湖北捐赠抗疫物资。但接受捐赠，必须得有相关的操作流程，而有着国际专业背景的熊昊麟，正是这个领域的专家，省分行一声召唤，他就立马赶到，协助省行起草了一套完备的操作流程，并承担起办理海外行捐赠湖北物资的商检通关免税手续的任务。2月7日以来，熊昊麟白天联系受捐医院和工行各市州分行，晚上与海外行联系。因为时差原因，沟通完各项工作，经常是凌晨两三点，他才能放下手上的活。家里人担心地说，新冠肺炎袭击的就是免疫力弱的人，你这样拼命，要是身体垮了，全家人怎么办？他笑着说：“我身体棒着的，莫担心。”一个囫囵觉被定时闹钟吵醒，又得去天河机场接受物资了。有一次，受捐医院无货车去天河机场接受物资，熊昊麟只得乘坐运送患者的救护车到天河机场。救护车上有多少病毒啊，同事们的恐惧就不用说了，纷纷劝说：“熊行长，太危险了，还是不要去吧。”更有医院的朋友对他说：“熊行长，不要太拼了，中枪了那就完蛋啦。”熊昊麟何尝不知呢？但共产党员的责任驱使着他，他也顾不得那么多了，笑呵呵地说：“开车的师傅坐得，我也坐得。”说完，他坐上救护车就出发了。正是这种对工作极端负责的态度，在整个疫情期间，熊昊麟和他的团队没有让一件防疫物资被落下，看到堆积如山的物资经过自己的手发放到各医院和市州兄弟行，熊昊麟和他的团队的同事们比得到什么奖赏都甜蜜蜜。这些物资，不仅为抗疫前线的医护人员提供了最有力的保障和支持，也传递了工商银行人的大爱。“熊行长，您好！有个事要麻烦您，我父母年事已高，父亲都97岁了，均在中南医院住院，因父亲工资卡密码多次输入错误被锁住，现生活开支无法解决，我因疫情也无法去医院，可否请你们想办法予以帮助？”3月13日，武汉仍未解封，正在营业网点值班的熊昊麟接到一位女士焦急的电话，他认真倾听了客户的诉求，不断安抚她的同时，说：“我们一定积极寻求解决的办法，请放心。”通过进一步了解，老人在医院的非隔离区住院，熊昊麟和营业室主任一起组成上门服务小组，带着移动设备，进入有着巨大风险的中南医院，找到持卡人的住院病区，为他办理了密码重置业务。鲐背之年的持卡人及其子女感动不已。但这笔疫情期间的金融服务只是熊昊麟他们办理的众多应急业务中的一笔。要说起来，还真的很多。 二新增确诊病例2000，新增确诊病例2000……无病床，无病床……2月初，疫情下的江城，雨雪霏霏，新冠肺炎也进入高暴发期，武汉每天新增确诊都有2000多人，而且，无数病人在苦苦等待病床。因确诊病人剧增，需在一周内从500个床位增至1600个床位，日夜抢建完成的雷神山医院成为疫情中的“诺亚方舟”。接管雷神山医院的就是中南医院，而中南医院自疫情发生以来，已连续托管了七医院、东西湖方舱医院等。但中南医院的人员毕竟有限，以一己之力承担三四家医院的工作量，难度可想而知，加上前期院内感染、疑似、密接人员隔离，医护人员严重不足，无疑雪上加霜。情急之中，中南医院领导的电话直接打向了长期提供优质服务的合作银行—工行水果湖支行党委书记、行长易志坚，向他紧急求援，希望工行能伸以援手，派人到雷神山医院参与抗疫物资分派等服务保障性工作。本来服务对象的事就是自己的事，疫情期间，更是生命共同体。水果湖支行党委第一时间向武汉分行党委汇报，武汉分行党委迅速决策，在水果湖支行成立党员突击队，奔赴雷神山医院。得知消息的熊昊麟第一时间找到水果湖支行党委书记、行长易志坚，“易行长，我报名参加雷神山突击队！”易行长考虑到熊昊麟是一行之长，事情已经够多，每晚还得联系海外工行机构的物资捐赠，经常熬夜，工作强度大，就没有同意他参加突击队。可他再三找到易行长请战：“易行长，我现在已是最熟悉中南医院这个战场情况的前线战士，前线告急，我是一名共产党员，使命召唤，我一定要上啊！”说到动情处，眼泪都走了边。易行长见状，只得同意，但反复嘱咐他：“一定要保重身体，不能蛮干，一定要做好防护。”就这样，熊昊麟成为22名突击队员之一，他算是年纪比较大的一个。雷神山医院位于远郊的江夏，离熊昊麟所在的高家湾支行有20多公里，每天早上7：00出发，晚上8：00返回，在雷神山医院一天的工作时间，整整13个小时。进入雷神山医院，熊昊麟和突击队员们就都听从院方的指挥，参与抗疫物资的调运、搬运、码堆、收货、发放、记账工作；同时，现场协助雷神山医院解决当时面临的基础设施接管，设备、人员、物资调动途中的各种突发事件。哪里有需要，熊昊麟他们就出现在哪里，成了名副其实的救火队员。穿着防护服，戴上口罩，当着搬运工，熊昊麟他们干不了一会，就感觉到憋闷，而汗则顺着内衣往下流，虽然是数九寒冬，也能感受到热气腾腾。一天下来，衣服不知湿了多少次，又干了多少次。那段时间，特别害怕感冒，他们只能尽量让自己保持着热度，那就是多干活，让自己像陀螺一样不停下来；为了减少暴露的风险，少上厕所，那就只能强忍着尽量少喝水，克服了难以想象的困难。而且，雷神山医院集中的都是新冠肺炎重症患者，给人的感觉是，空气中都弥漫着病毒，听起来让人都汗毛直竖，置身其中的人得有多大的勇气啊。后来，我问过熊昊麟：“当时，不害怕吗？”他却说得一脸的云淡风轻：“刚开始还真有点害怕，毕竟那是最紧张的时候，但一投入工作中，看到的都是和时间赛跑，抢救生命的场景，只有干不完的活和使不完的劲，就没时间害怕了。”话虽这么说，但我能感受到，在那样危险和艰苦的环境里工作，可是冒了生命风险的，完全是将生死置之度外了。从2月14日起，熊昊麟和突击队员们都往返于主城区和雷神山医院之间，超长的工作时间，超大的工作负荷，完成了院方交办的各项工作任务，和雷神山医院的白衣战士一起争分夺秒、日夜兼程，为病人追赶生的希望，极大缓解了雷神山医院后勤服务紧张的局面。2月21日，雷神山医院新病区全部投入使用，医院给水果湖支行写来了感谢信，对工行和熊昊麟及突击队员们的“专业素质和迎难而上的大力支持深表感谢”。对此，熊昊麟和突击队员们“事了拂衣去，深藏身与名”，丝毫没有沾沾自喜，因为他们本就不是奔着荣誉而去的，而是共产党员的责任担当、奉献精神使然。三1月22日，正在支行忙碌着的熊昊麟接到了一通电话，是武汉分行有关领导打来的：“熊行长，兄弟行3名员工及家属疑似感染新冠肺炎，还有点重，请你协助家属尽快住院治疗。”他听后，脑壳一炸，现在病情已到了自己身边，顿时，犹如万箭穿心。当得知3名确诊病例员工及家属在中南医院就诊时，他连忙到中南医院。那个时候，只有新冠肺炎确诊患者才能住院。当天，3人刚完成全部检查，正准备协调在中南医院住院治疗时，中南医院告知按上级指示，他们救治新冠肺炎的医技力量全部搬迁至三四公里外的武汉市七医院，本院的发热门诊即时关闭。3名员工及家属急需转到七医院。当时，救护车全出去了，联系不上，无法转院去七医院就诊。熊昊麟二话没说，立即开着自己的私家车，准备送他们去七医院。见状，3名员工及家属面面相觑，他们都不敢上熊行长的车，担心把病毒留在他车上。要知道，面对新冠病毒，人们听见“武汉”两字都要退避三尺，何况是坐车呢？熊昊麟当然知道他们在想什么，着急的他吼道：“都什么时候了？你们还磨蹭，快上车。”3位兄弟行的员工及家属这才坐上他的车，被送到了七医院。那段时间，七医院可以说是武昌的一个“毒窝”，很多人都是在这里被感染的。熊昊麟比谁都清楚，但他没有退缩，当然他也不是蛮干，而是全副武装，做好防护。到七医院后，熊昊麟并没有一走了之，他让病人在开着空调的车内休息，而自己则在寒冬湿冷的天气里代他们排队挂号。看到乌泱泱的人群，他的心是痛的，老百姓真是太难了。那天，他忙了不止整整一个通宵，从1月22日下午2时到1月23日下午6时，他没合过眼。将患者送入医院后，见病患家属忙不过来，他又主动陪伴了病患两个日夜。这是多么的不简单啊，众所周知，新冠肺炎的传染性非常强，可以说是谈毒色变，而熊昊麟能做到这样，说是冒着巨大的生命风险一点也不为过。期间，他为这3名病患导医、拿药，买饭、购水。疫情期间，工行先后有十多名同事及家属因疑似需要确诊，他们都无一例外找到了熊昊麟。熊昊麟对谁都热情接待，他深知一个感染新冠肺炎患者的绝望，如果得不到及时的救治，那几乎是死路一条。为此，他顾不得自己个人的安危，都是自己先到中南医院协调接诊事项，然后陪同同事做检查，竭尽全力让同事及其家人能得到及时的医疗服务。一位兄弟行员工，一家几天内痛失两位亲人，家中还有位84岁的老婆婆高度疑似，不能自理，也在中南医院大厅候诊。在场的儿媳因丈夫病故，情绪崩溃，已不能为老人办理相关手续。得知此事后，熊昊麟只身前去帮忙。而老婆婆因只有一代身份证，且不在身边，一时无法办理手续。熊昊麟求爹爹告奶奶，想尽了办法，总算为老人办好了挂号、开检查单、送检等手续。但医院床位却爆满，看到躺在候诊厅的老婆婆，熊昊麟心里很不好受，找到中南医院托管七医院的负责人，负责人先是好言好语解释，实在是没有办法，一床难求是当时所有医院的真实情况；后来，他干脆不接熊昊麟的电话，不回熊昊麟的微信。平时好脾气的熊昊麟也急了，冲到负责人的办公室，扯袖子求人，经过好说歹说，老婆婆最后被安排进了急救留观室。急救留观室的条件比病房还要好些，满是医疗器械，医护人员也随叫随到。但医院的负责人告诉熊昊麟：现在的病床由市统一调配，但必须是确诊病例，如果不是新冠肺炎，住一晚还得回去。后老人经抢救无效离世，其家人没到场前，都是熊昊麟在帮忙处理后事。因为老婆婆没有身份证原件，按规定，开不了死亡证明，去殡仪馆只能当做无名尸体火化而留不了骨灰。这对死者家属无论如何交代不过去，熊昊麟又辗转联系到老婆婆的潜江老家，好不容易把她的一代身份证拍照传来，这才解决后续问题。当医生得知熊昊麟与死者毫无关系后，感动不已，说：“熊行长，你真有一副菩萨心肠啊！”而熊昊麟晚上回家回忆起此惨状，禁不住大哭一场。疫情期间，熊昊麟帮助过十几位同事及其家属，他为他们导医，还兼代叫外卖，吃的盒饭、喝的矿泉水，都是他自己掏腰包。这个艰难时刻，熊昊麟对待他们就像对待自己的亲人一样，给了患病同事及其家属极大的温暖、安慰和帮助，此地无声胜有声。人的精力总是有限的，熊昊麟把更多的时间给了单位和同事及事业，自然就亏欠了妻儿。自1月22日，熊昊麟送第一位确诊患者住院起，为保障妻儿的安危，他按规定，主动在外居住自我隔离。正值春节，每个阖家团圆的夜晚，他都只能通过手机视频与妻儿相见。“无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫”。当看到视频那端幼子的“爸爸”声声呼唤和妻子心疼的眼神时，熊昊麟这个七尺男儿的泪，也禁不住打湿衣衫。回首70多天的那场没有硝烟的战斗，熊昊麟，他是战士，始终奋斗在最前线，付出那么多。而让他最欣慰的是，高家湾支行的员工无一人感染。如今，疫情好转，武汉重启，他被火线提拔，担任东西湖支行副行长，又踏上了新征程。熊昊麟，风暴中心的“摆渡人”，他是有资格高唱“军歌应唱大刀环”的。 新春伊始，新冠病毒的肆虐阻断了银行与客户业务的正常往来，给客户带来了很多不便。为了能在非常时期满足客户的需要，工商银行武昌支行积极履行社会责任和大行担当，通过加大线上线下金融服务等措施，全力保障客户利益，以优质快捷高效的金融服务，满足疫区客户的需求，赢得了客户的赞誉。1月30日，上午10时，大个金联合党支部书记、个贷部负责人林文强接到一个电话，“您好，请问您是谁？”只听见对方用带着疲惫而恳切的声音说道：“我是武汉医院一线的医护人员，由于需要照顾病人，不能离开医院。但我有一笔房贷月供款即将到期，且无法转账处理，不知该怎么办，特请求您提供帮助！”面对医护人员求助，刹那间，一份责任油然而生，这位负责人首先对这位在抗击疫情一线的医护人员表达崇高敬意，迅速问清了具体情况，按照总行关于《做好疫情防控期间个人贷款服务保障工作的操作指引》有关规定，及时、准确、妥善地帮助处理还款事宜，为其解除了后顾之忧。第二天，下午5时27分，支行办公室渠道部党员张艳萍同志接到95588咨询电话，得知一位男性客户受疫情影响，在武昌支行所办理的一手住房贷款需做延迟还款，请个贷专业相关人员回复指导。她立即将消息转发给个贷部，并联系到相关人员负责处理。两小时后，个贷部的工作人员已多次电话联系客户，严格按照《应急预案》进行了受理和处理，并向客户作了详细说明，及时为客户解决了难题。同一天，支行接到人民银行通知，需紧急处理下拨防疫财政资金。支行党委高度重视，分管运营的纪委书记杨晓芳及分管机构业务的副行长张迪迅速组织相关人员，成立应急支付小分队。江南支行内管副职吴凯及柜员王前军，主动请缨到网点加班，保质保量地完成了财政防疫资金划拨任务，得到了人民银行的肯定。一线连两头。一个党员一面旗帜，一个支部一座堡垒。武昌支行领导班子与全行干部职工一起，舍小家，顾大局，把疫情当做命令，把打赢防疫战作为责任，全行上下一条心，为客户提供全方位金融服务，用行动践行大行担当！ 听说武大樱花如期盛放，殊于从前的，今年仅是听说。刚把这批物资送达古田社区，我坐在自己空空荡荡的车上，一边休息着等待下一次任务召唤，一边抽空用手机记录疫情发生以来我的武汉故事。1月23日，一个将被写入武汉历史的日子。看不见车水马龙的街道，听不到人声鼎沸的喧嚣，平日里繁华的江城，被雾气笼罩着，渐渐模糊恐慌中人们的双眼，只有铺天盖地的新闻和亲友们问候的电话让我警觉这不是电影情节，也不是梦境。这座正在艰难中的城，和正处于艰难时期的人啊，希望你们再坚强一些，挺过这阵子，一切都会好起来的。本计划回老家陪老人孩子过年，却在武汉度过了记忆中最冷清的一个春节。打开手机，看到武汉记者哽咽着站在桥上嘶哑着声音喊着“武汉快点好起来，快点好起来”，电视上循环播放着“少聚集、戴口罩、勤洗手”的宣传语，站在窗边看到远处五彩缤纷的灯光秀已是鲜红一片，硕大的“武汉加油”尤为显眼。关掉电视、关上手机、拉好窗帘，把自己蒙进被子里，闭上眼想要逃离这种被病毒笼罩、被疫情操纵的不真实的氛围。不一会儿闷得满头大汗的我一把掀开被子，大口喘着粗气，被自己的愚蠢行为逗乐。迅速冷静下来，心想作为新时代的青年，我若恐慌害怕至此，那些病痛危难中的人该如何度过严冬？若都不站出来做点什么，这个城市还有好起来的那一天吗？他们都不怕，我怕什么？每天打开手机，确诊人数增长使地图上武汉的颜色越来越暗沉，而不断增长的奔赴武汉支援的医疗队数字却让武汉人民心中越来越明亮。2月初，我下定决心要做一名志愿者，不管是送医护人员上下班，还是帮助隔离人员买菜买药，抑或是去医院消毒，都行。2月5日，我和我的“战骑”一同开启了志愿服务之路。这辆不起眼的5座轿车，陪我运送物资数十吨、行程三千余公里。起初我的任务是为武汉市第一医院援汉医护人员送餐、送物资。为了让医护人员吃上热腾腾的早餐，凌晨4时起床，等候安排分批前往指定位置取餐，8时前送达医院。送完早餐，我在车边啃着昨天吃剩的面包，一个记者模样的人过来问我，“你是志愿者？”我想她大概是看到我身上穿的马甲。“嗯，是。”“你是负责什么工作的？为什么在墙角吃饭？为什么要做志愿者？”“我来给医护人员送早餐的，刚收到通知，有新的物资到了，马上要出发去搬。”“其实我也没想过为什么。”匆忙出发，在路上才想起我还没来得及回答她的第三个问题。现在回想自己为何要做志愿者，大概也只是想做一些力所能及的事。比起这个问题当天更让我印象深刻的是17吨胡柚，说实话，我这辈子也没见过这么多的柚子，整整2400箱。下午4时全部送达一线后，我坐在地上直不起腰，休停片刻便匆忙回到“战骑”里去，寒冷的天气着实让人不敢在户外停留，因为衣服和头发早已被汗水湿透，万一着了凉，可就麻烦了。对柚子没什么兴趣的我，待疫情结束一定去超市买一个胡柚尝尝，看会不会和我想象中一样香甜。2月15日，武汉大雪，印象中武汉好像很少下这么大的雪，换作平日大家一定会出门感受这份白色的惊喜，但此刻伴随凛冽寒风的雪花却像在示威。夜幕降临，团市委联系的羽绒服终于抵达武汉，清点、分配、搬运、送达，一气呵成，“哈哈，我做梦也没想到，作为哈尔滨人，竟然因为装备不行差点在武汉挨冻。”哈尔滨医疗队队员收到羽绒服时戏谑地说道。若是你们寒冷了，那谁来温暖武汉呢？细心的志愿者小伙伴发现医护人员来拿羽绒服时都用手护住头，因为他们全都剃了头，脑袋更冷一些。我们几个立刻发动自己朋友圈，自费购买帽子，所幸很快有了回音，次日早晨送达医院，医护人员的“谢谢”却让我们有点难为情。该说感谢的是我们，谢谢远道而来的你们拯救我们的城市。随着志愿者团队不断壮大，我们的服务阵地也由医院扩大至社区。将来自全国各地数十吨的蔬菜、世界各地的医疗物资、爱心企业的捐赠物资及时送达定点医院、方舱医院、援汉医疗队、基层一线工作人员。作为志愿者，我感受过凌晨4：00寒风里的大汗淋漓，体会过夜深人静中负重前行，看到过透过口罩的会心微笑，听到过打开物资的雀跃欣喜，这样简单重复的体力劳动让我深刻体会了平日里医务人员、外卖员、搬运工的不易和艰辛，感受到偌大的城市中自己的存在。坚持，春天已至。刚“享受”了志愿者小伙伴的理发服务，我将理发后的合照发给月余未见的同事，他竟没认出来我，也许是瘦了十几斤的我看起来更精神了，也许是在志愿者的大军里，我显得如此微小。回到家，看到阳台上晾着的衣服带着许多色剂斑点，一瞬间竟觉得84消毒液留下的痕迹，仿佛春日里的落樱正不紧不慢、竞相争放。 4月13日下午，中国工商银行武汉蔡甸支行收到一封来自火神山医院的感谢信。信中对工行武汉蔡甸支行“逆行而上，勇于担当，在特殊时期启动应急方案，开通绿色通道，提供优质、高效、非常满意的金融服务”表示诚挚的感谢和崇高的敬意。据悉，疫情期间接管火神山医院的部队医疗队已经圆满完成援助任务，将分批撤离火神山医院，特来信对工行矢志初心，积极践行大行社会责任的做法高度赞赏，感谢武汉蔡甸支行和落地服务网点建新支行为携手打赢疫情防控阻击战贡献了重要力量。在新冠肺炎疫情最严峻的时刻，党中央英明决断抢建火神山医院。火神山这个寄托着抗击疫情无限希望的名字牵动着亿万人的心。“火神山医院”建在武汉市蔡甸区，接管火神山医院的联勤保障部队亟须提供账户开立等综合金融服务。疫情就是命令，时间就是生命。1月30日，在武汉分行党委的统筹指挥下，蔡甸支行闻令而动，第一时间组建重点金融服务专班，启动应急服务预案，首要任务是提供账户开立服务，支行提前向监管部门、上级行专业部门报备相关事宜，跨网点协调全行最优秀的服务团队待命。在总行、省行的大力支持下，分行、支行、基层网点上下联动，特事特办，通过应急账户和网银开立流程，24小时开立成功，确保该院疫情防控工作顺利推进；随后，在疫情最严重的那段时期，制定《火神山医院综合金融服务方案》，服务专班克服出行困难，上门指导院方财务人员使用工行企业网银；同时，专人点对点对接，随时响应院方现金支取、账户调整、补贴代发等各种金融需求，专班持续跟进服务1个月，确保全院1400余名医护人员和工作人员的补贴代发等紧急工作任务，紧跟院方需求，全力提供最快、最全、最优的专业化金融服务。为火神山医院提供金融服务，是神圣使命，是艰巨考验，更是充分信任，工行武汉分行以始终如一的责任担当和高效响应的工行速度，在疫情防控阻击战中作出了重要贡献。2020年2月22日的《解放军报》以《金融保障快速高效》为题报道了工行服务火神山的做法。在疫情防控的决胜战役中，工行武汉分行和辖内支行将继续为武汉重启和经济复苏注入强劲力量。 2020年，注定是不平凡的一年，也许多年以后，大家再想起这个特殊的农历新年时，依然会心有余悸。整个春节假期，都笼罩在新型冠状病毒的阴影之下。因为这场新冠肺炎疫情的袭来，2020年的这个春节，显得格外不同，这些难忘的日子，注定会被我们每个人所铭记。我叫李晨，是中国工商银行湖北武汉蔡甸支行的一名员工。从年前突然发烧在家中隔离，到年后住进方舱医院，再到现在康复出院，这20天的经历让我终生难忘。1月24日，我在家中准备着年饭的食材，突然感觉自己身上发热，经过家中体温计检测后，确定自己发烧。随后我立刻来到社区医院进行检查，经过检查后医生告诉我一切正常。但之后几天持续高烧，让我怀疑自己可能感染了新冠肺炎。于是我再次来到社区医院，经过社区医院的再次检查后，医生告知我肺部出现了炎症，核酸检查也为阳性。但因为症状较轻，按照疫情防控管理的要求，我在家中自行隔离，自从得知我生病后，单位领导和同事每天都会通过电话与微信来给我加油打气，叮嘱我按时吃药，做好隔离不要外出，调整心态，适量运动。想起妻子每日照顾我的辛劳，领导、同事们的关怀，我想着一定要赶快好起来，饭吃不下去我就硬强吃，体温降不下去，我就多喝水来散热，每天都强迫自己做一些适量的运动，就这样，我的体温渐渐恢复了正常。2月8日，在接到社区工作人员的电话后，我被告诉确诊患者必须隔离至方舱医院。起初不太愿意去方舱医院的我，本着对家人对社会负责的态度，还是在社区的安排下前往武汉客厅方舱医院进行隔离。那天下午，当我看着汇聚在一起的人群，却开始有点紧张了，因为感觉未来的一切都是未知的，都不在自己的掌控中。在经过排队等待进行登记后，我来到了自己的床位前面。这里崭新的物品，尽可能装修得舒适的环境，我内心的焦虑得到稍稍缓解。收拾起焦虑的心情，我才打量起这个带给我们希望的“仓库”。武汉客厅方舱医院一共分为3个仓，每个仓里面又分为几个区，我入住的是A仓的D区，照顾我们的是来自福建和武汉中南医院的医疗团队。虽然刚建成不久，很多设备都亟待完善，但每位医护人员都会记住我们的需求，这里的一切都在不断改善。床上有两床被子和电热毯，生活用品发放了盆、拖鞋、牙刷、牙膏、香皂、毛巾、眼罩等生活必需品。医生和护士每天对我们进行三次日常检查，测量我们的体温、血氧和血压。她们还要打扫卫生、为我们发放每日的餐食，有时候也会带领大家锻炼、跳舞，活跃一下气氛，帮助大家扫除心中的阴霾。2月14日那天，医生们还为入住的夫妻患者举办了情人节的庆祝小活动。渐渐的，大家都打破了沉默，从原来的默默围观，到后来主动地参与、自发地组织各种活动，大家也忘记了疾病带来的痛苦，变成了患难与共的好朋友。2月12日，我在方舱医院做的第一次核酸结果呈阴性，14日做的第二次核酸和CT，身体条件达到出院标准。在经过了几天医护人员精心照料和检查后，我终于在2月15日这天得知自己可以出院了，心里还是十分激动的，想着总算可以好好地洗个澡，终于可以走出这个“仓库”，我终于战胜了它！现在，我心里更多的是感激，感激国家、政府、单位对我们的帮助，感激这些奋斗在一线的医护工作者和其他同样奋斗在一线的工作人员们的付出，在方舱医院中，这些医生和护士都穿着厚厚的防护服、戴着厚厚的面罩，虽然直到出院都不曾看到他们的长相，但是我的内心更多了一份对于这份职业的尊重和感恩，他们每天也是为了那些素未谋面的人拼尽全力。英雄不是从天而降的，而是关键时刻挺身而出的每一个平凡人。希望我的城市和我一样，能早一点好起来! 自4月8日0时武汉“解封”，至今已过去了整整一个月的时间。在这30天中，这座英雄的城市浴火重生，迎来了自己春天里的“重启”：对外交通有序恢复、公司陆续复工复产、公园景区渐次开放……然而，回顾抗疫的那段艰难时光，有这样的一群人值得被我们铭记—武汉志愿者。每天清晨，戴好口罩、穿上防护衣，为自己的车做好防护隔层，就绪、出发。就这样，作为“武汉志愿者车队”一员的周翔，一坚持就是74个日夜。周翔是土生土长的武汉人，目前就职于中国工商银行武汉经济技术开发区支行，已在这座城市生活了30多个年头。“虽然我不能像医护人员那样抗疫在最前线，但我有力气，有交通工具，可以当运输员、联络员，为战胜疫情奉献自己的一份微小力量。”周翔说，加入志愿者车队的审核很快就通过了，那天正好是2月1日，恰逢他父亲60岁生日，“我想，这是送给父亲最好的生日礼物。”在接下来的74个日夜中，周翔与志愿者车队的队员们不惧风险，接送医护、运送物资，驾车在武汉的大街小巷行驶超过9000公里。他曾为一家医院送过38吨大米，一天20多次接送医护人员。“志愿者的工作很辛苦，几乎每天都有超过12小时的工作量，但每天遇到的人和事，都让我更坚定了坚持下去的决心和信心。”周翔说。记得那是春节后最冷的几天，武汉下起了雪，周翔照例开着车送医护人员上班。当车辆经过长江大桥时，桥上横风强劲，坐在车里都能感觉到一阵阵的摇晃。此时，整座桥上只有他这一辆车，行驶到桥心，周翔忽然见到一位骑着自行车的中年人。他心想，这个时候能够外出的人，除了志愿者，基本上都是与抗疫相关的工作人员了。周翔随即放慢车速，并上前问明缘由。原来，这位中年人是湖北省人民医院的一名医生，那段时间没有公共交通，他每天只能从位于汉阳的家中，骑车8公里前往位于武昌的医院上班。“我立刻把他送到了单位。他离开时，我无意间从后视镜中看到他默默地对着我的车鞠了一躬，这个瞬间让我终生难忘。”周翔说。微光也许不起眼，但汇聚在一起便是璀璨星河。后来，周翔又加入了武汉“志愿者联盟”，联盟中既有武汉人，也有在武汉的务工者，还有滞留在武汉的过客，以及从外地专门赶来支援的志愿者。在志愿者联盟里，周翔的主要角色是仓库管理员，每天参与分类和装卸仓库接收的支援物资。这段“搬砖”生涯让他在两个多月内瘦掉了10余斤，他开玩笑说：“自己减肥成功了。”同时，周翔也结识了更多让人敬佩的志愿者伙伴。其中就有在武汉开餐厅和酒楼多年的方老板。疫情期间，方老板便自掏腰包，每天为定点医院提供1000份午餐，虽然酒楼早就暂停营业，但为了让一线医护人员吃上热饭，厨房却一刻也没有停歇。4月12日，由陈薇院士团队研发的新冠疫苗开始了二期临床试验。得知这一消息后，周翔第一时间报名参加试验志愿者，经过严格的筛选和体检后，他成为500名志愿者中的一员。“疫苗是解决新冠肺炎最根本的方法，全国人民都在期待疫苗上市，能有幸成为一名试验志愿者，为社会做一点有用的事情，我觉得很骄傲。”周翔说，4月15日，他怀着期待又兴奋的心情接种了疫苗，义无反顾地成了一名“探路者”。 “疫情当前，党员先行！”党委的号召如冲锋号令，澎湃着工行湖北武昌支行每一个党员的心；“收到。坚决执行！”各基层党支部的铿锵回声，也是对支行党委承诺的表达。新冠病毒的肆虐，注定在2020年这个不平凡的春节，让所有武昌工行人共同承担了一段不平凡的坚守。疫情当前，始终将员工利益放在第一1月23日，是春节前的最后一个工作日。当天上午，接到上级行的紧急通知后，支行党委书记、行长胡国祥召开紧急会议，全面部署抗疫之战，要求坚持“把人民群众的生命安全和身体健康始终放在第一位”，迅速应对疫情，强化六项防疫措施。支行成立了以党委书记为组长、党委委员为副组长、各支部书记为成员的应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，组成了由党员骨干和业务精英参加的抗疫应急团队，全力确保疫期救援金融服务安全畅通，为非常时期网点应急业务和员工生命安全提供坚强后盾。疫情当前，始终将责任担当放在第一为全力配合支持做好新冠病毒疫情防控工作，武昌支行党委在收到上级行关于做好当前信贷工作要求的通知后，发挥基层党支部“战斗堡垒作用”，立即组织各支部党员干部迅速投入新“战场”—全面梳理辖区内防疫企业及相关联小微企业。积极主动与防疫重点客户沟通各项需求。“军令”如山，雷厉风行。1月28日晚，为了帮助某物流集团紧急支付大额货款用于采购材料、支援雷神山医院建设，武汉武昌支行连夜全程跟踪服务，为其开通绿色审批通道，29日一早，该集团成功付款、采购了70吨钢材送达雷神山医院建设施工现场。参与紧急任务的客户经理说：“真的是一场生死竞速，行里义不容辞，我们也丝毫不敢放松。”疫情当前，始终将解决群众困难放在第一“请您别急，有困难找我们！”不知道有多少个夜晚，她们总是处在辗转难眠之中。手机一直放在枕旁，总有一种紧急待命的感觉。因为不但是白天，就是在夜晚也时常会有电话响起，这便是进入非常时期以来，管理着404位离退休人员的人力部同志们的一种工作生活常态。2月3日凌晨3时10分，胡科长刚接完一位染病感到无助的老干部的电话后，含着泪连夜在武昌支行的行务群发出了求助信：“我行退休职工，原武昌支行退休干部某某，发烧七八天，已确诊为新型冠状病毒肺炎，今天病情加重，但没有床位住不了院，如果哪位有办法能帮助到她，请微信我，急急急！！”2月4日上午，一位远在美国的家属来信告知并恳求帮忙照顾同时生病的父母。得知此事的支行党委书记胡国祥心情十分沉重，表示必须尽快全力协助救治，并迅速向分行报告。同时加强与其他老干部联系，严防病情扩散。大家集体响应，支行纪委书记杨晓芳、行长助理喻莉及人力部负责人会同分行老干部管理人员积极与社区和医院联系；还有基层支部书记鄢纯、潘娜及支部党员同志也主动发帖，找熟人、想办法为需要帮助的老同志提供应急援助。关键时刻，党员带头，全行同心协力，联防联控，积极帮染病的退休老人尽快得到了救治。组织上的关爱，党员的帮助，给了他们心理上的安慰和战胜病魔的信心。一个党员一面旗帜，一个支部一座堡垒。武昌支行党委班子与全行党员干部一起，不忘初心、牢记使命。把疫情当成命令，把打赢防疫战作为责任，疫情当前，党员先行，用大爱共建抗疫防线，用行动践行了责任担当！ 一场疫情就是一场考验。新冠肺炎疫情发生以来，工商银行各级党委发挥把方向、管大局、保落实作用，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，以对党、对国家、对人民高度负责的态度，第一时间向湖北省首批捐赠3000万元人民币，研究出台12项举措，为参加疫情防控工作的相关部门、企业和个人提供一揽子综合服务。同时，充分调动2万多个基层党组织、近29万名党员的积极性，并向全行上下明确提出“哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋做表率”，为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证。我是党员“让我上”疫情在哪里，党员就在哪里坚守，党旗就在哪里高高飘扬。工商银行坚持全国一盘棋，各级机构纷纷成立了由党员组成的临时突击队。“我愿意放弃休假提前到岗！”“什么时候参加志愿活动请通知我，我要求上战场！”工商银行党员干部“让我上，我能行”“我愿意，我参加”的请战不绝于耳。张伟林，工行湖北武汉水果湖支行的普通员工，作为一名老党员，现年59岁的他明年就正式退休了。疫情发生后，在医护资源紧张，缺乏专业防护服的情况下，他毅然挺身而出，坚持每日到中南医院开展上门收款业务。同事们都劝他，年岁大了，要注意身体，就别去了。这个朴实的湖北汉子只是摆一摆手，又低头冲向了金融服务第一线。为积极应对航空公司免费退票业务而产生的融资需求，工行北京望京支行党委班子牵头成立应急小组，带领员工放弃休假、坚守岗位，一面与客户沟通，一面与总行联动配合，最终仅用了3个小时即完成了审批，当日客户顺利提款，保障了春运期间人员的稳定分流。1月30日晚，工行湖北武汉分行业务部接到了某部队需要应急开户，以及次日上午完成火神山、雷神山医院建设者慰问金发放的任务需求，中心党支部立即启动应急预案，党员先锋队的同志们积极响应，自觉克服疫情时的交通困难，于31日清晨6时就离家到单位处理业务，在分行支行网点的三级联动配合下，当天上午8：30，在规定的时间之前成功处理完毕。工商银行坚持“干部要下去、情况要上来”，突出“关键少数”的作用，各级党组织领导干部靠前指挥，带头深入一线、深入客户，关心员工健康、了解客户需求，持续推动重心下移、力量下沉，从人员配备、资金支持、金融服务、公益援助等多个方面，协调动员全球工行凝心聚力投入到疫情防控阻击战中，确保防控措施和任务不折不扣落实到位。