<p class="ql-block"> 近期，随着新一轮冷空气的侵袭，全国大范围降温，北方也迎来“最冷”冬天。为进一步践行社会责任担当，提升公益惠民服务温度，车站支行营业室充分利用“工行驿站”，开展暖心活动，让进入网点的客户，尤其是需要帮助的特殊群体客户，能够在严冬体验到更加温馨便捷的服务。</p> <p class="ql-block"> 服务无处不在，任何一个小细节，都可能成为客户选择留下或者离去的决定因素。车站支行营业室对客户的暖心关怀，从客户伸出手拉开网点大门的那一刻便开始了。</p> <p class="ql-block"> 红色的“暖心门把手”，在严冷的冬天，像簇簇篝火，发光发热，驱走严寒；又像一双双温暖的手掌，热情的迎接到来的客户。</p> <p class="ql-block"> 车站支行营业室为客户准备了防疫物品、饮水机、老花镜、轮椅、爱心雨伞、计算器、打气筒等十多种便民设施，并根据客户的日常使用情况，不断更新填充。</p> <p class="ql-block"> 遇到行动不便的客户，网点工作人员总是及时推出轮椅，热情帮助客户，得到周边社区客户的认可和赞扬。</p> <p class="ql-block"> 客户测温扫码登记，是疫情防控重要要求，也是客户进入网点办理业务的必备环节，车站支行营业室在这个登记台上，摆放了一个收纳篮，里面放着免洗洗手液、酒精湿巾，一次性手套等，便于客户取用。</p> <p class="ql-block"> 厅堂工作人员，耐心的为客户解决问题。</p> <p class="ql-block"> 无论是来办理业务的客户，还是路过的交警、环卫工人等，都可以在工行驿站休息，工作人员总会递上一杯温暖的茶水，为客户驱走严寒。</p> <p class="ql-block"> 在疫情防控的严格要求下，车站营业室的员工<span style="font-size: 18px;">利用班后时间，进行暖心消杀活动，对营业场所进行全面消毒，</span>竭力为客户提供一个既温暖又安全的服务环境。</p> <p class="ql-block"> 车站支行营业室开展“工行驿站”暖心行动，为客户提供温暖服务，为社会尽一份责任，让这个冬天不再寒冷！</p>