读《家园沟通中话语的温度》心得体会

乐东县幼儿园

　　所谓“好言一句三冬暖恶语伤人六月寒”，有时教师一句不合时宜的话，就如一把利剑，深深刺伤家长那颗本就焦虑不安的心，甚至容易把小事情激化成大矛盾。

　　今天读了黄翠萍老师写的《家长沟通中话语的温度》，文章内容虽然很短，但是能让我产生共鸣，从事幼儿教师有7个年头，在与家长沟通这块的工作，经历了形形色色不同的家长，温和的、凶悍的都会有。起初的我，也是不太会沟通，经历了这么多年的历练，现在的家长工作做的还是比较好的。今天读了这篇文章，也提醒了我，即使家园工作做的比较顺利，但是还是得注意自己的沟通艺术。

　　在与家长沟通的过程中，幼儿教师的话语能让家长敏锐的探测出其具体的温度。我们在接触幼儿家长时，不论家长年龄大小、社会地位和文化水平高低，都应一样尊重。我们在与家长谈话时，尽量采取请教、商量的态度，耐心地听取家长的意见，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境，而不能以教育专家自居，用命令式的口吻说话。要多提建设性意见，比如“您是怎么想的，如果我们采用……方法做他的工作，您看行不行啊？……不要使用“你应该”或“你必须”等命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长才容易接受也乐意接受我们的建议或意见。只有建立了这样一种热情、友好、尊重的情感氛围，才能有利于我们和家长之间理解和信任的建立。