开启培训新模式保障运营规范化兰州北所助力兄弟单位新进职工培训工作

铥铥

为进一步强化景中高速新进职工业务能力、提高综合素质，兰州北所借助冬季车流量“低峰期”作为业务技能强化期，通过“线上+线下”培训模式，助力兄弟单位新进职工业务能力再升级。 培训有目标，内容有针对。紧紧围绕运营管理工作中法规制度、业务知识、文明服务、安全管理等内容作了详细讲解，针对收费岗位技能规范和ETC/MTC操作流程、车辆判断、轴型分类、绿通查验等相关业务知识，结合收费工作实际，开展机电设备维护操作、道路分流保畅、突发事件应急处置等实操培训，进一步提高突发事件应急响应及快速处置、协同作战能力。 训练有专项，实操有专攻。分时段开展好集体学习与互助学习，充分利用站级门厅宣传大屏滚动播放文明服务肢体讲解视频，通过站级微信群对当日文明服务学习内容提前预热；采取班组传帮带方式，由站级“星级”收费人员现场进行动作分解岗亭教学指导，手把手对新进职工文明用语、微笑服务、转体动作进行专项训练，加深新进人员操作印象。 教育有目的，学习有突出。强化对日常安全知识常识的教育，深化职工安全责任意识，牢记“一看二慢三通过”的原则，在保证自身安全的前提下进行收费工作，同时突出对新进职工职业道德的教育，解决职工在思想意识上的不足和短板，引导职工尽快适应新环境，加快岗位技能转化升级，推进培训活动有效落地。