一名新人的四天工作感受

美友334088731

　　这天是一月四号，是我们开门红工作的第四天了，从元旦到今天这四天，每天来办理业务的人那是一个络绎不绝，同事前辈们也卯足了劲儿一天到晚不间断地办理业务，而我作为一名新人，这几天也是跟我另外一名一同入职的同事轮替着一人在后勤学业务办理流程一人在大堂维持秩序顺带办理手机银行、微信绑卡等工作，下面我将分享一下我这四天的工作经历和感受。

在元旦当天开门之时，就已经有想要办理业务的客户早早在外等候，除了招呼他们办理业务的同时，我们也送上了我们准备好的爱心早餐，豆浆八宝粥鸡蛋，又好吃又有营养，让客户在严寒的冬季也能感受到我们武陟农商银行的温暖。而这天我主要学习的业务很简单，那就是数钱和打捆，数钱嘛，听起来很简单对不对，感觉谁都能干，但是越是容易的事情越容易出错，尤其是对于我们银行来说每一笔业务数钱都是重中之重，所以虽然简单但是我们也需要打起十二分精神来对待他。而打捆的话就需要用到我们的打捆机器了，老实说刚开始我觉得这没啥，我们慧姐教我一遍我就感觉我可以自己上手了，但是当我打了几捆之后我发现事情并不简单，我打的要么太松了要么钱不够整齐要么盖章的位置不对要么捆钱的纸没有对齐，总之就是一堆细节问题不到位，所以说捆钱虽然步骤容易但是细节拉满，就想我们办理业务的时候，虽然可能就几步就结束了，但是什么时候需要打印客户身份证，什么时候需要审核，这些都是我们需要注意的细节，细节决定成败。

一月二号是我在外面大堂帮忙，主要是帮助维持秩序，帮助客户解决问题，还有就是窗口分配问题，毕竟联络员们需要办理是时间毕竟久，这时候就需要去协调各个窗口之间的人数，避免客户等待时间过久，在这中间也去给我们的联络员们分发了对联纸巾扑克牌等等小礼品。而今天最主要的工作那就是微信绑卡工作的开展，在客户等待的期间需要一个一个进行询问是否需要办理，同时也要熟练操作如何正确进行微信绑卡，有些办理手机银行帮孩子（比如河朔中学）办理缴纳学费，有些客户不知道如何操作也需要我们来帮助，总之就是多问多干，付出才有收获。

一月三号算是我第一次正式在窗口办理业务，这天鹏举哥和丽娜姐主要在我身后教我如何办理信用站的工作，他们真的特别用心的教我，当然我也特别用心的学（可能这辈子都不会把1078销户1052开户1089小额取钱1080大额取钱，开户有1004定期1011七天给忘掉了）（当然还有一些其他的业务我也接触了一下）我感觉在办理这些业务的时候最重要的是细心加习惯，有时候开户很容易忘记打重要空白凭证，所以一个好习惯非常重要，最好是办一笔就把一个凭证放到一个位置，倒过来放，方便我们拿去，要养成一个良好的习惯。

一月四号，也就是今天，今天相比于前几天人算是少了一点（起码今天加班时间没那么久所以我得空写了这篇心得嘿嘿嘿）今天也是站大堂，今天给我最大的感受就是来取养老金的老人们特别多，他们虽然可以在村子里面那些信用站就可以领取，但是还是选择大老远来我们银行领取，这也从另一方面体现出他们对我们银行的信任，为了不辜负他们的信任我们当然是全力以赴帮他们解决问题，同时也告知他们养老金在村里面就可以领取不用大老远跑来这里，毕竟天气也比较寒冷。要加强对客户的关心。

以上就是我这四天的一些心得了，有点乱也有点杂，但是我最真实的感受，最后写一个对自己的一个期望吧。

希望自己永远能不忘初心，保持一颗赤子之心。