散谈:企业五虎上将

宋飞龙

本文五虎上将指的是企业组织的各部门中心的优秀合适的负责人。

①CHO（首席人才官）如果你承认“人才是公司最贵最有潜力的动产”，那首席人才官就是公司最核心职务。真正的人力资源早已不是招聘去留和工资核算等简单的工作，而是关键性人才寻猎，员工情绪关怀，绩效考核，培训拓展，人才成本分析优化，人才开发战略，离职人员专门管理，人才情报收集……等等。 根本性是找人的，而不是招人的。

汉高祖刘邦，唐太宗李世民，马云，马化腾，牛耕生，任正菲，许家印……都是善用人才的代表。任正菲的女儿甚至亲自分管人事。但现实中，很多CHO沦为简单招聘做工资和老板整人的工具。

不过，CHO的人品和格局很重要，如果心胸狭窄，自织罗网，那优秀的人才无从进来，即使进来后被排挤迫害的结局，而老板浑然不知，那就是灾难。

②CBO（首席品牌官）就是公司和产品的定位仪（占赛道、蓄能、建识别），主要规划、建设、提升、维护公司的知名度和美誉度。好品牌，让行业认可，让市场知道，让顾客熟悉，让对手敬佩……好的首席品牌官一将难求，除了具备全国的媒体资源，还有熟知市场风向，总是能利用各种渠道来渗透品牌，渗透的让消费者不反感甚至没戒心，绝不是硬广告轰炸。“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”临界是品牌官的追求。 根本性是测找方向的。

③CFO（首席财务官）也是公司命脉和关键，好的财务官不但能核算成本，核算工资，盘点资产，履行记账等基础工作，更能主动走出去对接银行和外界投融资，为企业提供必要输血功能，还要能沉下去了解其他部门成本增加的本质而提出管理或服务建议，从管理和成本优化增加造血功能。

现代对首席财务官要求，不止是一个技术岗，也是一个管理岗，更是一个投行专家。根本性是不单是出钱的，而是找钱的。

④CMO（首席营销官）即首席市场官（非销售），21世纪是信息爆炸时代，也是产品过剩时代，首席营销官就是解决产品销售的策略，解决产品不好卖的问题。费用，战略，产品，推广，促销，情报，调研，督察……都是市场中心抓的。 好的营销官一将难求，销售官多做不了市场官，因为市场官需要高屋建瓴的高层设计，但市场官可以轻松做销售官，因为市场官即要懂销售，又要懂商业模式设计。好的销售官不需要文化也可以，但好的营销官是需要系统理论支持的。它的根本性是找顾客成交端口的。

现实中80%企业老板对市场和销售分不清，营销和销售混为一谈，甚至，很多小企业把做点宣传资料的企划部门视为市场中心。

⑤CSO（首席销售官）解决产品销售执行问题的，一个企业，除了销售，一切都是成本。所以很多优秀企业让“市场中心”策划好，让品牌中心宣传好，让销售人员只是“傻瓜式”执行和维护。一切部门为销售服务，一切部门关心销售，而不是一切部门为难销售。它根本性是解决造血的。

我们经常看见优秀企业一个业务员一次拜访，一次ppt演示，就拿下签订一个合同。很多小企业老板总监齐上阵，费了很多功夫做了很多公关，也没拿下一个订单。这就是顶层营销设计的功力，这就是“傻瓜式”销售执行的魅力。