<p class="ql-block"> 新年伊始，陕州农商银行营业部为使此次开门红活动扎实有效的开展起来，我部做到及早部署、及早落实，及早开展，事先对我部员工进行较为明确的分工，明确每位员工的岗位职责，迅速开展，用最优质的的服务去对待每一位客户。当我部部署完成后，准备迎接客户到来时，你却会发现有一些客户也已早早的到我部大厅进行等候和对活动内容进行咨询了解。并且有些客户也能马上投入到存款办理过程中。因考虑到在随后的办理过程中，会有一些等待的客户。我部行长、负责人在前期的部署时也早早将能用终端服务的窗口全面开启，这样一来就能让等待区域的客户及早办理，解决了客户因等待时间过久而导致的抵触情绪和存款流失等问题。</p> <p class="ql-block"> 并且我部还为客户设立了休息等待区，在休息区内准备了丰富的食品供客户选择食用，如果是没有叫到号的客户，都可以前来此区域进行休息，我部员工也会热情的为客户讲解此次开门红活动的内容，真正做到想客户之所想，需客户之所需，让每一位前来参加开门红活动的客户都有种回到家的感觉。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 还有当你正在和客户认真交谈时，如果你一不留神，再回过头来，放眼望去，大厅内真是的人潮涌动，大家有说有笑，同时还有我部员工在对每一位前来咨询办理定期存款的客户进行耐心细致的讲解。让客户深刻了解此次开门红为他们所提供的优惠政策和琳琅满目的精美礼品等等。</p> <p class="ql-block"> 你看，在办理过程中，客户总是会开心的笑着和我部员工进行交谈，有些已经在窗口办理结束的客户，手拿丰厚的礼品，更是发出一阵阵爽朗的笑声。大家有说有笑，感觉就好像在和自己的亲人聊天一样。</p> <p class="ql-block"> 可还有这样的一幕，当我部员工在大厅内看到有客户前来时，主动上前迎接，可还没等我部员工详细向客户讲解此次开门红活动内容和发放的礼品时，客户却先发制人的说：“我来就是要存钱的！而且我就要存你们的新产品，不用给我讲解，因为你们前期在外宣传的时候，我已经了解过了，那个窗口可以办理？你带我去吧...”听到这些，我们面面相觑不禁都笑了起来...</p> <p class="ql-block"> 截止1月1日，我部仅用一天时间便已成功办理存款客户90余笔，存款金额可达1000多万元。我部此次开门红活动，始终坚持牢固树立加快发展的理念、以人为本的理念、勇于创新的理念和求真务实的理念，明确任务目标，转变工作作风，形成了齐心协力抓落实、一心一意谋发展的强大合力。再次充分依托我行的新产品、新业务，积极运用新思维、新机制，牢牢把握住前期外拓营销宣传的成效，找准工作的出发点和落脚点，全力以赴开展我部首季业务开门红活动。</p>