12月31日下午4时，向阳里社区接到辖区多位居民来电，反应向阳里小区23栋2门出现跑水情况。接到反映后，我社区工作人员立即前往现场了解情况并与供热、自来水及火警联系沟通维修，同时通知物业第一时间赶到现场处理积水问题。 经过了解及多方排查，发现是向阳里23栋2门3楼消防管道爆裂导致大量跑水。为保证居民正常生活出行，向阳里社区物业工作人员对楼道内进行了清理，扫除积水并撒盐，防止路面结冰造成出行安全问题。因电梯间内存有积水，存在安全隐患，联系到电梯维护单位对电梯进行了检查维修，排出安全隐患。此次跑水还殃及到底商单位，我社区书记王丽及工作人员及时前往底商进行漏水情况查看，并提醒其注意用电安全。同时，经工作人员多方沟通，联系到消防设施维修人员尽快对漏水点位进行维修，向阳里社区也会及时进行跟进。 经过一个小时的紧急处理，漏水情况得到了有效控制，看到不再漏水，居民非常高兴，感谢社区工作人员的及时处置。在今后的工作中，向阳里社区将继续以居民群众的利益为出发点服务居民，快速及时响应，确保社区安全。