《展翅飞翔的旅游啄木鸟》

苏大龙

站在庚子年的岁尾，仰望蓝天苍穹，凝视故乡山水，回首旅游啄木鸟几年来拼博奋斗的征程，心潮澎湃，感慨万千。

借此辞旧迎新之际，以我所见所闻的，所拍所写的，所参与经历的有关旅游啄木鸟的故事再现出来，以鼓励我们在新的一年再接再厉乘胜前进。

我是一名普通的旅游啄木鸟志愿者，几年来积极参加旅游啄木鸟组织的各种活动，丰富了我的老年生活。我也是一名摄影爱好者，用手中的相机记录旅游啄木鸟们的活动情景，定格那一幕幕精彩瞬间，用图文并茂的美篇等多种形式，展现旅游啄木鸟那些令人难忘的值班、巡访、会议、庆典、学习培训等经历，这是我老有所为的快乐事情。

济南旅游啄木鸟正式启动于2016年4月，是在原济南市旅游服务质量社会监督员队伍基础上，以“共建共治共享”理念为引领，创造性打造的“行政监管+群众监督+媒体助力+行业自律+游客自觉”社会力量参与行业治理的“五位一体”平台，是我国进入“全域旅游+大众旅游”新时期，“全民监管”模式的成功实践。

济南旅游啄木鸟成立4年多来，先后开展了“百日巡访”、旅行社名址清查、旅游普法大篷车、“与文明同行，为济南加分”创城文明旅游主题行动、“泉水大碗茶”公益服务、《扫黑除恶三句半》传唱、济南市“全民文保行动”“小叮咚”泉水文化推广、“让水泉街”旅游纠纷调解、“抗疫情，促发展——济南旅游啄木鸟‘护航’行动”等一系列主题活动或项目。

参与活动的啄木鸟志愿者累计超过1万人次，巡访旅游企业超过千家，提交各类巡访报告近2000份，发放各类宣传资料6万多册（张），累计为数十万人次游客提供志愿服务，有效净化了我市旅游环境，提升了城市文明旅游形象。2020年，着眼于疫情防控和行业发展需要，济南旅游啄木鸟开展了“文旅抗疫百日巡访”年度主题行动，通过到景区、城区文旅街区等开展测体温、防聚集、《文明旅游三字经（抗疫版）》传唱等志愿服务，助力我市文旅行业尽快摆脱疫情影响，实现复苏和振兴。

济南旅游啄木鸟团队和项目先后获评“中国旅游志愿服务先锋组织”、山东省最佳志愿服务组织、济南市最佳志愿服务组织、“山东省精品旅游最具影响力品牌”“济南市十佳公益品牌”等荣誉称号。今年，在全国文旅志愿服务项目大赛、第五届中国青年志愿服务项目大赛中，济南旅游啄木鸟又“连中两元”，分获一等奖和铜奖。（济南日报节选）

2017年6月 国家旅游局授予“中国旅游志愿服务先锋组织”

2018年5月 济南市精神文明建设委员会办公室、济南市旅游发展委员会，授予2017年度文明旅游工作突出贡献奖。

2018年12月 山东省文化和旅游厅、大众报业集团（大众日报社），授予好客之道先进集体。

2019年5月 济南市旅游联合会，授予2018年度泉城济南旅游服务明星班组。

2019年12月 济南市委依法治市办、济南市法治局，批准成立济南旅游啄木鸟百花洲普法工作站

2020年5月 山东省精品旅游促进会，授予山东省精品旅游先进单位。

2020年11月 由济南市文化和旅游局主办、济南市旅游联合会承办的，济南首届文旅创新创意大赛中，泉水大碗茶项目荣获文旅服务创新创意奖。

2020年12月 济南明府城发展中心、济南古城保护志愿服务联盟，授予济南市旅游联合会旅游啄木鸟，济南古城保护志愿服务联盟，优秀志愿服务团队。

济南市旅游纠纷调解委员会、让水泉街人民调解工作室。

济南旅游啄木鸟几年来荣获了很多光荣称号，这是大家引以为骄傲和自豪的，每一个奖状里面都饱含着旅游啄木鸟的辛勤付出，众多旅游啄木鸟的每一个闪光点聚集在一起，融汇成了团队的光芒，铸就成了旅游啄木鸟的辉煌。

旅游啄木鸟是个团结奋斗的集体，在这里，只要心怀奉献之心，就有你的用武之地，只要胸怀坦荡之情，就有你的快意人生。正是这种精神情怀支持着我们，在春夏秋冬的岁月中，在风雨雪霜的日子里，一直满怀旅游啄木鸟的初心，坚定地行走在文明旅游的征程中。

几年来我为旅游啄木鸟拍摄了大量的活动照片，也书写了很多宣传文稿，编辑了图文笔记，而最多的还是用美篇记录和展示旅游啄木鸟的精彩。目前还收藏着近50篇美篇。

▼ 【 2020年度 】

2020-10-01《旅游啄木鸟对祖国深情告白》

2020-09-11《济南旅游啄木鸟酒店巡查》

2020-05-01《志愿者的护航行动》

2020-01-01《只争朝夕，不负韶华》旅游啄木鸟新年巡访纪实

▼ 【 2019年度 】

2019-10-07《国庆节的最后坚守》

2019-09-19《英雄山文化市场巡访简报》

2019-08-24《“小苹果”咨询亭巡访纪实》

2019-06-02《泉水大碗茶，香飘旅交会》

2019-05-04《旅游啄木鸟暗访纪实》

2019-05-03《旅游啄木鸟劳动节再展风采》

2019-03-17《心有猛虎，细嗅蔷薇》

▼ 【 2018年度 】

2018-08-15《法制日报考察旅游啄木鸟工作站纪实》

2018-08-12《美味豆制品，当属冠珍轩》

2018-08-10《冰城串吧巡访纪实》

2018-08-10《如意古蘭巡访纪实》

2018-08-10《海尚名家小海鲜巡访纪实》

2018-08-06《超越高温的志愿者热情》

2018-08-01《捡拾垃圾，洁净环境》

2018-07-31《文明旅游我加油实践公益行》——济南市名士小学三一中队实践活动纪实

2018-07-31《认真听讲，积极发言，互动热烈》

2018-07-31《立志做个旅游啄木鸟志愿者》

2018-07-31《学习济南文明旅游三字经》

2018-07-31《我是小小旅游啄木鸟》

2018-07-31《成长的岁月，亲情相随》

2018-07-31《盖文明旅游图章》

2018-07-31《品尝“免费泉水大碗茶”》

2018-07-30《发放文明旅游宣传资料》

2018-07-11《有朋自远方来》

2018-07-08《青啤“梦工厂”，诚邀来畅饮》

2018-07-05《酷暑中的热情，履责中的执着》

2018-07-01《唱支山歌给党听》

2018-06-25《礼赞济南工业游直通车》

2018-06-21《安全重于泰山》

2018-06-18《绽放在端午节的风采》旅游啄木鸟“一湖一环”巡访纪实

2018-06-03《百花洲工作站值班纪实》

2018-05-14《杭州考察学习纪实》

2018-05-14《泉水大碗茶，传递济南情》

2018-04-15《好客山东，友善济南》

▼ 【 2017年度 】

2017-06-20《共创旅游新局面》

2017-06-08《骑着单车去巡访》

2017-05-21《钟倩“泉畔的眺望”新书签售纪实》

2017-05-01《火车东站工作站值班纪实》

2017-05-02《百花洲工作站值班日志》

2017-04-25《百花洲工作站值班纪实》

2017-04-03《快乐旅游，啄木鸟在行动》

2017-04-03《节日暗访，千万别松手》

♦【 重温之一 】♦

《只争朝夕，不负韶华》旅游啄木鸟新年巡访纪实

2020年元旦，我们带着对新一年美好的希冀，带着对家乡泉城的深爱，带着志愿者的神圣使命，带着旅游啄木鸟以只争朝夕不负韶华的情怀来到百花洲工作站，开始了今年的第一次值班和巡访。

1月1日上午值班人员：（11人）

黄胜芳，李莉，张平，苏秀蓉，刘荣春，丁玉华，李克民，王英，齐宗志，孙秀云，戴秀芳。

1月1日下午值班人员：（13人）

李克民，张平，李莉，刘荣春，戴秀芳，孙锡坤，张玉香，隋延萍，吕广扩，侯宪华，戴秀华，王军，丁玉华。

♦【 重温之二 】♦

《啄木鸟：对祖国深情告白》

2020年10月1日，今天是中华人民共和国71周年华诞，旅游啄木鸟志愿者满怀深情向祖国告白，以公益奉献的实际行动庆祝祖国生日。

10月1日上午在百花洲节日值班：

吴明、刘荣春、李莉、王英、苏秀蓉、张佩珍、丁玉华、王军。

10月1日下午在百花洲值班人员：

刘荣春、丁玉华、苏秀蓉、李莉。

♦【 重温之三 】♦

《啄木鸟：劳动节再展风采》

2019年5月3日，旅游啄木鸟百花洲工作站继续坚持节日值班，开展文明旅游志愿服务，向游客提供免费泉水大碗茶。

上午值班人员9人：

苏秀蓉，张佩珍，贾新芝，王军，王菁，吴晓红，李莉，张杰，庄亚平。

下午值班人员8人：

苏秀蓉，吴晓红，宫燕鸣，朱宝莲，李莉，王菁，隋延萍，小李平。

♦【 重温之四 】♦

《国庆节的最后坚守》

2019年10月7日，今天是国庆节假期的最后一天，又逢九九重阳节，旅游啄木鸟在泉城广场志愿岗位继续值守，站好节日最后一班岗，脚踏实地的行走在志愿奉献的公益征途。

值班人员7人：李克民、黄胜芳、张桂花、苏秀蓉、吴明、张杰、王海东。

　　

♦【 重温之五 】♦

《志愿者的“护航行动”》

2020年5月1日上午，旅游啄木鸟在济南老商埠开展济南旅游纠纷人民调解“大蓬车”宣传活动。以喜闻乐见的“三句半”形式，向广大游客宣传“扫黑除恶”重大意义。诵读济南旅游啄木鸟文明旅游“三字经”战疫篇。

市文旅局副局长庄岩（左四）、文保处处长万本善（右五）和旅游啄木鸟志愿者在融汇老商埠合诵《文明旅游三字经（战“疫”版）》

♦【 重温之六 】♦

《法制日报考察旅游啄木鸟工作站》纪实

2018年8月14日上午，法制日报，省、市、区司法主管部门一行多人，冒大雨赴百花洲济南旅游啄木鸟工作站，考察、了解济南旅游啄木鸟参与旅游纠纷人民调解工作情况。

♦【 重温之七 】♦

《泉水大碗茶 • 香飘旅交会》

2019山东济南国际旅游交易会，于5月31日至6月2日在济南高新区国际会展中心盛大举行。这次旅交会由山东省文化和旅游厅、济南市人民政府主办，济南市文化和旅游局、山东新丞华展览有限公司承办。今年有33个国家和地区的1000多家旅游机构和企业参展。是一届规模最大、专业化程度最高、国际影响力最强的旅游专业展会。

旅游啄木鸟为展会提供免费“泉水大碗茶”服务，受到大家的热烈欢迎和点赞，“一碗泉水茶，礼敬天下客”，我们用实际行动践行“好客山东，友善济南”的旅游理念，为济南文明旅游做出努力。

♦【 重温之八 】♦

《英雄山文化市场巡访简报》

2019年9月20日，根据市中区文旅局关于英雄山文化市场巡访通知，为净化我市文化市场，9月19日（周四）下午，旅游啄木鸟志愿者16人应邀参与了英雄山文化市场的联合巡访。

♦【 重温之九 】♦

《安全重于泰山》济南市旅发委开展旅行社企业安全生产培训工作纪实

2018年6月21日，为增强全市旅游安全生产和应急管理意识，坚决防范遏制较大以上旅游安全事故，确保我市旅游安全形势持续稳定发展，市旅发委决定召开《2018年度旅行社企业安全生产工作培训会议》。会议于6月21日（星期四）上午9:00在良友富临大酒店三楼多功能厅召开。

济南旅游监察支队支队长王晓冬主持，并做2018年度旅行社企业安全生产培训工作动员报告。

济南市交通运输监察支队副支队长于明光：

《浅谈包车（旅游）客运安全管理及租用注意事项》要点：道路客运相关释义；济南市包车（旅游）客运市场现状；相关管理规定；交通执法队伍相关情况；交通运输执法的相关情况；问责风暴倒逼责任前置；包车（旅游）客运租用注意事项。

山东交运旅游集团有限公司董事长王延辉：

《旅行社企业安全风险管控》要点：旅游车辆管理特点；旅游车辆管理流程；旅游车辆技术管理；旅游车辆安全管理；如何防范风险和责任；运输多元数据智能分析及决策系统。

♦【 重温之十 】♦

《杭州考察学习纪实》

2018年5月10日至5月13日，济南市旅游啄木鸟志愿者赴杭州考察学习志愿者工作，受益匪浅，为今后更好地开展志愿公益活动积累了经验……

在济南火车站整装待发

到达杭州火车站

在杭州市工会志愿服务总会

考察学习交流会

参观文化长廊

在西湖边志愿服务岗学习体验

参观志愿服务岗免费馒头供应点

♦【 重温之十一 】♦

《唱支山歌给党听》

2018年7月1日，中国共产党诞辰九十七周年纪念日，在百花洲北广场举行了一场别开生面的“快闪”庆祝活动。今天的快闪活动，是由历下区文化局、济南旅游联合会啄木鸟分会、济南七色光文化艺术培训中心、历下区教育局新社会组织第一党支部联合举办的。

♦【 重温之十二 】♦

《绽放在端午节的风采》旅游啄木鸟“一湖一环”巡访纪实

2018年6月18日，是传统端午节，也是小长假的第三天。今天济南旅游啄木鸟继续开展“一湖一环”巡访活动。用实际行动履行“好客山东，友善济南”的城市邀约，激情助力文明旅游。

这支巡访分队由30名济南旅游啄木鸟志愿者组成，年龄最长的74岁，多数己超过60岁，大多是奶奶爷爷级别的。虽然年长，但是是一支特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献、特别能战斗的队伍，在他们眼里没有克服不了的困难、没有完成不了的任务。今天放弃与家人团聚过节，毅然投身到节日旅游志愿服务的岗位，为大美济南加油助力。

此次巡访兵分四路：芙蓉街景区；泉城广场，趵突泉公园；大明湖景区；百花洲景区。巡访任务：问卷调查，发放旅游宣传资料，劝阻不文明行为等。

图片故事《小叮咚》

《爱泉茶社·泉水文化之旅》这个系列课程是由历下区民政局、历下区创意园、历下区善治公益发展中心、济南市小叮咚泉水文化公益推广中心、鲁力同心应急救援服务中心等组织共同发起的。旨在挖掘泉水文化资源，弘扬泉水文化，打造泉水特色公益品牌，呼吁泉城市民亲近自然，传承老济南民俗文化。

本课程由济南市小叮咚泉水文化公益推广中心的工作人员与志愿者承担，通过泉水文化大讲堂、泉水大碗茶体验及黑虎泉实地之旅，让小伙伴们更好地领略泉城文化的魅力，亲近自然呵护泉水。以体验式学习为载体，为孩子们带来启蒙、学习和成长，完成真正属于自己的泉水文化之旅。

课程流程如下：

1、泉水文化大讲堂，围绕泉水展开，讲解其成因、民俗、历史及相关诗词等。

2、盖章留念，将精美的泉水图案印在纪念本上。

3、体验泉水大碗茶，品尝“黑虎泉水+茉莉花茶”。

4、安全课堂，应急救援队员从专业角度讲解户外活动注意事项。

5、实地探访泉水，在黑虎泉边讲解泉群的传说故事及老济南风俗人情。

陈笑寒的讲解，内容丰富，生动精彩，引人入胜，同学们听的津津有味。

发放纪念品，实践体验证书。

盖文明旅游图章，是同学们十分喜爱的项目，一枚枚济南各景点的图章，轻轻的印在旅游小册子上，印在名信片上，如获至宝。

泉水大碗茶，不仅仅是单纯的品茶，其重要意义是让学生们领悟泉水文化的内涵，泉水叮咚那是爱故乡的美妙歌谣。

品茶，敬茶，茶道文化也是孩子们的学习内容。

出发去景区，安全教育先行，注重事项和措施保障条条落实到位，一米线牵连，安全员盯岗，家长全程陪同。

在黑虎泉景区游览，观美景听故事，丰富多彩的实践活动，让学生们体验了在校园里寻觅不到的快乐。

《小叮咚.泉水谣》

一滴水，穿过山，拱破石头变成泉。

泉水涌，泉水欢，我家住在泉水边。

洗把脸，冰个瓜，爷爷烧水泡壶茶。

柳丝长，柳叶短，朵朵荷花映红脸。

活动结束了在景区合影留念。

图片故事《致礼泉水大碗茶》

2018山东（济南）国际旅游交易会，5月25日一27日在济南舜耕国际会展中心举行。本届旅交会以“全域旅游 美好生活”为主题，突出全域旅游和产业融合理念，本届展会来自28个国家和地区的562家旅游机构、2500余名参展商和买家团前来参展。

济南旅游啄木鸟在本届交易会上设置了“泉水大碗茶”展台，会展三天志愿者全日候提供免费供茶服务，受到了各级领导、外国参观商的高度评价，光临交易会的各方人员以及市民百姓纷纷前来品尝泉水大碗茶，受到普遍称赞。

“一碗泉水茶，礼敬天下客”旅游啄木鸟为济南增添了光彩。

各国参展代表来到了旅游啄木鸟“泉水大碗茶”的展台前。

济南市文化和旅游局郅良书记，向大家介绍旅游啄木鸟“泉水大碗茶”的情况。

旅游啄木鸟会长张定业、志愿者李薇向客人们敬茶。志愿者张志毅用英语与客人交流，讲解旅游啄木鸟“泉水大碗茶”的服务情况。

品尝了甘甜醇香的茉莉花泉水大碗茶，人人称好，连连点赞。

图片故事《为祖国生日敬茶》

2020年10月2日上午，济南旅游啄木鸟在百花洲景区开展志愿服务，向祖国生日敬献泉水大碗茶。

文旅局靳局长一行来到百花洲旅游啄木鸟“泉水大碗茶”的茶位现场，品尝了热气腾腾的泉水茉莉花茶，连声称好，并与志愿者们亲切交谈，详细询问了泉水茶供应的各个细节，得知一切工作流程符合饮食卫生和当前防疫要求后，十分高兴连连称赞啄木鸟志愿者做的好，为推广泉城泉水文化做了努力，为济南争光了。

随后靳局长一行又来到啄木鸟值班室，查看有关设备用品，局长打开消毒柜，并亲自测试，验证了消毒柜是正常使用后，十分满意，感谢啄木鸟们的辛勤工作。领导节日亲临啄木鸟值班现场，对我们是极大的鼓舞和鞭策。

市旅发委副主任闫险峰：泉水汨汨而出，日夜不息，泽润万物，“泉”即白水，是大自然给济南的馈赠，济南要把这种馈赠回馈给天下人。济南旅游啄木鸟免费泉水大碗茶，泉水取之于大自然，泉水泡茶回馈给八方客，让普天下的人们，都能享受到这种恩赐，和谐共享。泉水文化的魂就是感恩文化，喷涌就是一种奉献精神，旅游啄木鸟胸怀大爱，忘我奉献，不畏困难，敢于胜利的精神其实就是泉水精神！

图片故事《 创城巡访 》

2017年济南市争创文明城市。一年来，在创城的日子里，旅游啄木鸟们自带干粮发扬舍小家为大家的奉献精神，克服了各种困难，完成了一个又一个任务，为创城做出了一定的贡献。

天桥区巡访团在创城巡访的日子里，正值酷暑难耐烈日炎炎的日子，行走在社区的街道上，去酒店、去旅行社，足迹印在大街小巷，用双脚丈量着创城的路程……

2017-06-08《骑着单车去巡访》

创城巡访，困难不少，天气炎热，目标难找，走街串巷，不畏辛劳，接受任务，努力达标。

在去重汽翡翠郡的华纳旅行社时，正逢此处道路封闭施工，只好绕道在楼群里穿行，几经问寻，找到了那座大楼，但要通过高高的台阶，这对于孙秀云、苏秀蓉两位65岁的老大妈有些困难，更何况还要搬着自行车，在这种天气炎热，身体不好的情况下，虽然艰难，没有畏惧，搬起车子，上，上，上……

在创城巡访的那些日子里，车轮滚滚，天桥区的堤口路、济洛路、无影山路、无影山中路、无影潭路、西工商河路、汽车厂东路、汽车厂西路、师范路、标山南路、风凰山南路……

这些道路上反反复复留下了我们的自行车痕迹。

创城巡访问心无愧，志愿奉献无怨无悔！

旅游啄木鸟参加2017年全国网媒济南创城开放周启动仪式。

旅游啄木鸟们在“创城”巡访中，不仅冒着酷暑，穿大街，走小巷，对旅行社、星级饭店等行业单位进行全覆盖巡访。大家舍小家顾大家，自带干粮、自带水、自费交通，用一点一滴、一言一行和一个个感人肺腑、感动自我的故事形成的“胸怀大爱，忘我奉献，不畏困难，敢于胜利”的济南旅游啄木鸟精神，表现出的“召之即来，来之能战，战之必胜”的雷厉风行的工作作风，激励和感染了很多旅行社和星级酒店的员工队伍，并且在全市“创城”关键时期，成为一股新的精神力量。良好的完成了巡访任务，为创城做出了贡献。

图片故事《请让我来帮助你》

2017年5月1日，苏秀蓉与王会玲在旅游啄木鸟火车东站值班，在东站广场巡查完后，就赶到了大明湖景区，重点巡查大明湖东门及超然楼片区。虽是小长假的最后一天了，大明湖景区仍然游人如织，除了济南市民外，青年学生的比例也不少。在北渚桥上遇到了一位瘦弱的女子推着轮椅上桥，看到她非常吃力的样子，我们立即上前去帮助把轮椅推过桥去。

我们做好人好事，对于茫茫人海，是微不足道的。但是，你帮助了一个老人，这个老人就会受益，就会感受到社会的温暖。你帮助了一个孩子，就能在孩子心中燃起希望的火焰。日常中的点点滴滴，平凡而琐碎的善事，旅游啄木鸟做了成百上千人次，这些一点一滴的爱，久而久之就会汇成爱的海洋。旅游啄木鸟们心存善念，心向往之，乐此不疲。正是旅游啄木鸟组织的这种精神感召，和其价值观把我们凝聚在一起。

图片故事《 领导的鼓励 》

2017年8月6日上午11时许，市委常委、宣传部部长杨峰、市旅游局闫险峰副局长来到百花洲“泉城微笑行动”活动现场，看望开展创城活动和志愿服务的旅游啄木鸟。和大家握手致意后，杨峰郑重在“与文明同行 为济南加分”创城万人签名条幅上签下自己的名字，随后又饶有兴致地来到盖文明图章活动现场，拿起带有文明旅游宣传语和济南文化、旅游标志景点的图章，在济南旅游攻略手账本上盖章。并鼓励说： “大家辛苦了，济南旅游啄木鸟现在已经成为济南一张靓丽的公益名片。”

图片故事《 政协来调研 》

2018年3月22日下午，市政协副主席毕筱奇率领市政协“一湖一环”调研组，来到明府城百花洲、曲水亭街开展“邀你享‘夜宴’，由我来服务”现场“商量”活动，

毕筱奇副主席一行第一站来到济南旅游啄木鸟百花洲工作站，调研旅游啄木鸟志愿者正在推进的“一湖一环”巡访行动开展情况，并针对“泉城夜宴”，“问计”旅游啄木鸟。

毕筱奇和调研组一行穿上济南旅游啄木鸟红马甲，他高兴的说：“穿上了你们的红马甲，就成了旅游啄木鸟了。”在了解了济南旅游啄木鸟已成立“一湖一环巡访团”并已开展多次巡访活动后，毕筱奇对旅游啄木鸟志愿者的无私奉献精神给予了高度评价，指出“泉城夜宴”让济南的夜空变得璀璨多姿，而济南旅游啄木鸟志愿者们的奉献和爱心则让城市更加美丽、更加宜游。

图片故事《 救灾捐款 》

2017年8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。8月9日地震发生后的第二天，一场赈灾爱心义卖和捐款活动，在济南新蕾幼儿园和济南旅游啄木鸟团队中展开了，捐助活动一拨又一拨，捐款行动一个高潮接着一个高潮，献上一点爱心，表达对灾区亲人的慰问。

8月15日下午，一场简朴的捐款仪式在济南市红十字会举行，近20名济南旅游啄木鸟代表，将旅游啄木鸟、新蕾幼儿园和华能大厦等爱心机构捐助的18585.5元赈灾款，捐给济南市红十字会，专门用于九寨沟震区应急救援和灾后重建。通过红十字会，转达济南旅游啄木鸟对九寨沟灾区亲人的一片爱心。

济南市红十字会的领导赞扬旅游啄木鸟：“无论是创建文明城、倡导文明旅游，还是湘西扶贫、九寨沟赈灾，处处都能见到济南旅游啄木鸟的身影，这支队伍不愧是新的城市公益名片。”

在2021年新的一年到来之际，让我们抖擞精神，牢记誓词，不忘初心，继续前行，用脚步书写旅游啄木鸟履历，用汗水擦洗旅游啄木鸟丰碑，用行动诠释旅游啄木鸟精神，用实干来实现旅游啄木鸟愿景。我们始终相信，在济南市文化和旅游局的领导下，旅游啄木鸟定会戒骄戒躁，俯首前行，去创造新的历史，攀登新的高峰。

【 编后语 】

“不用扬鞭自奋蹄”人人都知道，健康的作息时间是早睡早起。我也深知这个道理，特别是年龄已过六旬的人更应该遵守这个养生的习惯。但是每当参加了旅游啄木鸟组织开展的重大活动后，这个早睡早起的事就会被我抛到九霄云外。

我记不清有多少次为了整理活动照片，编辑文稿而熬夜至凌晨。这种情况曾被旅游啄木鸟领导多次温馨提示：“不要熬夜，早点休息”。领导的关心是我们工作的动力，为此我深感温暖，心存感激。

这些年来，每当参加了旅游啄木鸟活动归来需要制作美篇时，无论时间早晚，无论身体怎样，只有一个选择，那就是忙着整理照片，忙着编辑文稿，忙着制作美篇……然后是初稿，修改，报审，定稿……直至完成并发稿。一通忙碌下来往往都是“零点”以后，有时会到凌晨两点……当点击了发送键并看到发送成功的提示后，舒展着疲惫不堪的身体，揉揉迷糊又浮肿的双眼，带着完成任务的内心安然上床休息，也有忙活完了又失眠不能入睡的情况，躺在床上白天活动的画面和情景会在头脑中不停的闪烁……

在一次次的夜半伏案中，付出了辛劳，消耗着体能，但是当一篇篇的美篇呈现在人们眼前，当旅游啄木鸟的精彩给人们带来喜悦和赞誉时，我的付出就有了价值，就感到无比欣慰。

“创城巡访我问心无愧，做公益我无怨无悔”。这个信念鼓励着我淡漠名利脚踏实地努力前行。

借此之际我由衷地感谢旅游啄木鸟组织给我们提供了这个有所作为的平台！

感谢旅游啄木鸟协会领导给予的关怀！

感谢旅游啄木鸟兄弟姐妹们的友谊！

感谢各位摄影师同仁们的图片助力！

特别感谢 韩艳 对我制作美篇的无私支持，许多次的夜半劳作都是在她的陪伴鼓励中度过的，她甚至比我还辛苦许多，我的美篇里有她的功劳和心血，她是幕后英雄。在此我真诚地向韩艳表达敬意！

尽管我很努力，但是能力和水平所限，不能将旅游啄木鸟的所有精彩一一展现出来，也许更精彩的瞬间没有留下，也许你的身影没在其中，这些许的遗憾会督促我更加努力。

此美篇如有不妥，诚恳接受批评指正。

编辑 / 制作：苏秀蓉

摄影：韩艳 苏秀蓉

（部分图片由旅游啄木鸟志愿者提供，在此深表谢意。部分文字来源团队官宣，如有不妥请告知）