列车处处有温情

东兰三组

2020年12月10日k775次列车在郴州站时，10号车厢列车员尹祯豪发现有一位坐着轮椅的重点旅客，考虑到自己车厢有残疾人厕所可以方便旅客，于是立即上前询问了解，他的同行人说她的脚完全不能行走，郴州站又是低站台，于是列车员尹祯豪立即呼叫列车长刘伟，合两人之力一起把这位女士抬上了车。开车后列车员尹祯豪给她安排了座位，一路上给她送开水，扶她上厕所，无微不至的照顾。

下车时这位女士感动的说:第一次在火车上让她感受到了这么好的服务，像是亲人一样，列车处处有温情，太感谢你们了。

在列车上，看似平凡的他们却不平凡，他们把服务旅客、照顾旅客，安全、舒适四把旅客送达到目的当做了自己最大的最求，并不懈努力，坚持完成。他们始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨，用待旅客如亲人的理念，不断把小事做好、做到位，让旅客满意，让列车处处有温情。