时间：2020年12月23日<br>地点：内科护士站<br>主持人：刘常玉 肖丽<br>参加人员：黄素芳院长、护理部孙秀瑛、张明荣副主任、内科母春丽主任及责任护士、部分患者及家属。<br> 2020年12月23日下午4点，我科召集住院患者及家属，召开公休座谈会，共有10余名患者及家属参加了座谈会，主要倾听患者的心声与需求，座谈会上，内科护士长首先为患者及家属介绍科室基本情况，使大家对科室住院环境及医务人员有具体的了解，以解除大家的陌生感，共同探讨我科提供的服务与患者之间的距离，为我科今后工作质量、水平的提高提供有力依据。 内科母主任就近期住院患者及家属所关心的冠心病、糖尿病的早期症状、治疗、护理及预防方法上进行了详细的讲解，提高大家对自身疾病的认识，树立战胜疾病的信心。 一、冠心病的预防与治疗：尽量避免诱因的发生，例如情绪激动、劳累过度、饱餐、寒冷、吸烟喝酒、用力排便等。要坚持持续治疗，遵照医生的叮嘱接受治疗，不要擅自减药、换药以及停药。平时饮食应以清淡食物、新鲜蔬菜为主，尽量做到低盐、低脂，不吃动物内脏及油腻食物。适当锻炼身体，增强心肺功能。<div>二、糖尿病的预防：糖尿病的发生与遗传、环境、生活方式等有关，生活方式上，戒烟限酒，保持理想体重避免肥胖，饮食上进行低盐、低脂、低糖饮食，避免高血压、高血脂等，合理规律运动。定期进行体检，特别是老年人除监测空腹血糖外还应重视餐后2小时血糖。<br><div><br></div></div> 我科主管护士刘环向病人详细介绍了预防新冠肺炎的常识、正确佩戴口罩的方法以及正确洗手需要掌握的七步洗手法。 患者家属讨论热烈,大家均认为我科医生及护士服务态度好,随叫随到，照顾患者非常细心及耐心。对病情不懂之处医生及护士都会为我们耐心讲解。患者家属从不同角度给我们提出了很多珍贵意见，护士长刘常玉表示工作中的问题我们一定会及时改进，只有不断的听取意见及建议我们才能进步，科室才会越开越好的为患者提供满意服务。 最后，黄素芳院长指出，通过这次座谈会加强了病人及家属对冠心病、糖尿病预防与治疗的认识，更加全面的了解了新冠肺炎的预防常识。增加患者医学常识的同时也增进了病人与医护人员的感情，让医患有了一个更好地沟通平台。同时非常感谢大家所给的宝贵意见,我们会进一步改进本科室的不足,继续发扬该科室的优点,为广大患者提供更高水平,更优质的服务,再次感谢大家来参加我们的座谈会。<div><br></div><div><div>作者：刘环 审核人：刘常玉 肖丽</div></div>