别拿社区工作者不当“干部”

江南渔翁

社区工作者，是一群活跃在社会最基层，工作最辛苦的群体。他（她）们没有编制，没有优厚的待遇，但他（她）们却默默无闻，无怨无悔，执着的坚守在这个平凡的岗位。社区这个基层组织，看似做的都是一些不起眼的平凡小事，但它却连接着千家万户，关乎着老百姓的国计民生，安居乐业，关系着社会的和谐稳定，人民的生活幸福。

以前在单位工作，对社区工作不太了解，认为社区就是过去的居委会，在以往的印象中，社区就是一伙中年妇女传达一下上面的精神，下个通知，调解一些家庭矛盾等等，对这样的工作曾经不屑一顾。没想到的是，阴差阳错，自己有一天也会做起了社区工作。由一个企业负责人，成为了一名社区工作者。

随着社会的进步和时代的发展，社区工作已不再是简单的发发通知，调解居民纠纷那么简单了，现在的工作条件和环境也与以前不可同日而语了。社区工作涵盖的范围十分广泛，可以说麻雀虽小，五脏俱全。包括社区党组织建设，社会治安综合治理，社区环境卫生管理，社会劳动保障，退休人员管理，计划生育工作，民政工作，拥军优属，社区文化娱乐、体育健身、全民教育工作等等。这么说吧，只要是涉及大到城市建设和管理，小到老百姓的柴米油盐的小事，最终都要社区来落实和办理。

不知在其它城市是否如此，我们这里的居民都亲切的称呼社区工作者为“社区干部”，这其实是对社区工作者的信任和尊重。在他们眼里，能给他们解决问题的是这些朴实亲切的社区工作者，而不是什么省长、市长，亦或是区长、县长。正因为有了这些活跃在基层的社区工作者，国家制定的各项政策才能最终贯彻落实到千家万户；有了这些社区工作者，社区的环境整洁优美；有了这些社区工作者，社区居民才能安居乐业，和谐幸福。

社区工作虽然不怎么受人待见，但要做好这项工作可不是那么容易。首先你要会熟练的操作电脑，还要有一定的文字组织能力。要吃苦耐劳，不计较个人得失，尤其要有一定的语言沟通能力和冷静处理繁杂事物的心理素质。

和社区居民打交道，既要把问题处理好，又要说话和气。尤其是解决居民纠纷，处理的不好，不但解决不了问题，反而适得其反，弄不好还会激化矛盾，与居民发生冲突。所以说社区工作要有一定的心理承受能力，要做到骂不还口，打不还手。心理憋屈，受点委屈那是常有的事。当然，不讲道理，胡搅蛮缠的居民毕竟是少数，大多数居民还是挺支持和配合社区工作的。

在我刚进社区的那段日子里，感到十分的迷茫。对社区工作一无所知，最头疼的是我连电脑都不会。好在同事们热心帮助，我不但学会了使用电脑，而且对我所做的社会劳动保障工作也逐渐驾轻就熟。

我也曾经是一名下岗职工，对下岗职工的艰难我感同身受。因此，我利用做社会劳动保障工作的便利，尽可能的多做一些力所能及的工作，解决他（她）们的后顾之忧。比如帮助提供就业岗位，介绍参加就业培训，办理小额贷款，灵活就业等等。除此之外，为他们申请失业救济，过年过节走访贫困下岗失业家庭。

作为一个社区工作者，他（她）必须对整个社区的情况了如指掌。有多少户家庭，有多少人口，有多少孤寡老人，有多少育龄妇女，有多少大在校大学生，有多少党员，有多少下岗失业人员，有多少退休人员等等。现在社区实行网格化管理，将社区分割成若干个区块，具体责任落实到人，社区管理将更加细化，更加科学。

在社区工作，加班是常有的事。自己份内的工作没完成要加班，遇到上级检查要加班，逢年过节要加班，尤其是创建“文明城”、“卫生城”更要加班。有些工作白天居民不在家，只有晚上上门进户，辛苦程度可想而知。很多同事都处于中年，上有老，下有小，为了工作，只有抛家不顾。

社区工作人员辛苦的工作，如果大家理解也就罢了，遇到不配合工作的居民，连门都不给你开。就说收取卫生费吧，有些居民以卫生没搞好为由，拒绝缴纳。居民缴纳的卫生费都是用于辖区的保洁工资开支，卫生费收不齐，就会影响保洁人员的工资待遇，工资待遇不高，便不会有人去做，如此恶性循环，社区的环境卫生如何得到保障。所以，做好居民的思想工作，争取大家的理解支持是多么的重要，好在现在改变了收缴方式，这也是社会的一大进步。

社区工作最辛苦的就是创建“文明城”、“卫生城”。不管是炎炎夏日，还是数九寒天，每天不是被晒得汗流浃背，就是被冻得瑟瑟发抖。我刚进社区的时候，上街打扫卫生还觉得有些丢人，后来放开手脚，也就习惯了，还感觉做实事挺有成就感。社区经费有限，打扫卫生，清理垃圾不可能处处花钱雇人，只有自己动手。一天劳动下来，骨头都像散了架一样，但为了城市的发展，社区的环境，还是值得的。

在社区工作，每个人都是多面手，既要做好自己份内的工作，还要协助配合其它分管口的工作。在社区这个舞台，尽情发挥你的爱好和专长，为社区居民服务。在我工作的那段时间，同事们都很友好，团结互助，所以工作很协调，气氛很融洽，经常得到上级领导的表彰和奖励。因此，一个社区要做好工作，同事之间的相互协调十分重要。

社区工作虽然辛苦劳累，平凡枯燥，但也不是没有乐趣。街道经常会搞一些演讲比赛、红歌演唱会，各种文艺演出等活动，春节举办联欢晚会，组织大家出去旅游（八项规定出台之前）。我们同事也会不时聚个餐，利用休息时间相约去游山玩水，放飞心情。虽然退休以后离开社区工作多年，回想在社区工作的那段经历，还是觉得很有意义的。看见这次新冠疫情防控期间，我们的社区工作者不顾个人安危，都奋战在抗疫第一线，为战胜疫情作出了杰出的贡献，我衷心的为他（她）们点赞，为他（她）们骄傲！

社区是居民温馨的港湾，社区是居民的“娘家”，社区是和谐社会的乐园。如果说国家是一个人的身体，亿万个家庭就是这个身体上的细胞，只有细胞健康的运转，才能保证社会和谐稳定，人民生活幸福！作为社区工作者，虽然工作辛苦，但意义十分重大。在此，希望大家对社区工作者更多的关心与理解，社区居民对社区工作以更多的配合及支持，千万别拿社区工作者不当“干部”！