做CT，患者喜欢找张鹏

仙剑

　　今年初新冠肺炎疫情暴发后，新华区人民医院放射科副主任张鹏坚持在医院一线，而同在卫生系统工作的妻子也被抽调到隔离点不能回家。两个孩子白天无人照看，他一咬牙，让两个孩子独自在家，12 岁的老大带着 3 岁的老二。在那一个多月的时间里，要么他回家给孩子带饭，要么两个孩子在家吃泡面，竟也熬了过来。

 “张鹏在疫情期间的表现大家都不奇怪，他平时就是一个对自己要求很高的人。”张鹏的一位同事说。12 月 17 日上午，记者来到该院放射科，和张鹏一起参观了该科的设备。“和市级医院比，我们科的硬件差距还比较大，但在患者中的口碑却非常好，有的患者甚至专门找我做检查。”张鹏说，“我们的想法是，既然别的地方比不过，就把服务搞好，尽量让患者少花钱，还能把病因查清楚。”

　　新华区人民医院放射科现有医师、技师 6 人，其中高级职称 1 人，中级职称 2 人，初级职称3人。张鹏2002年到放射科工作，18 年的从业经历加上本就温和的性格，使他总能把医患关系处理得很融洽，很多患者包括记者都有一种感觉：和他交流如沐春风。

新华区人民医院放射科的工作有一个特点，就是医师和患者能直接面对面，这样双方就多了很多交流的机会。张鹏总会主动询问患者相关病情，以提高诊断率，减少误诊。虽然放射科的墙上贴有对妊娠期女性的特别提示，但他仍然会主动再提醒一下。反过来，患者也经常会问他一些问题，虽然给他增加了不少工作量，但他总是耐心地回答患者的问题。

     一位患有风湿病的患者在省会医院做过治疗后，经常到新华区人民医院做检查，做 CT 时发现张鹏工作细致，回答问题有耐心，对他印象特别好，此后他做检查就每次都找张鹏。

　　做 CT 是按部位收费的，常规的做法是做几个部位收几个部位的钱，但在以颈肩腰腿疼患者为主的新华区人民医院，许多患者的病灶延伸较多，遇到这样的患者，放射科的做法是病情延伸到哪里就做到哪里，而不以部位为限。

     有一次，张鹏为一位患者做腰椎检查时，发现患者的胸椎也有异常，就顺便做了检查，结果发现该患者有疑似肿瘤，他当即就建议患者暂停腰部治疗，赶紧去检查胸椎肿瘤。这事儿很快就过去了，但时隔多日后，一位女士专门过来跟他打招呼，说：“你不认识我了吧？”原来，这位女士就是那位胸椎肿瘤患者的妻子。

     许多有过就医经历的市民都知道，做 CT 检查排队时间较长，因而容易产生急躁情绪，新华区人民医院放射科有时也会遇到这样的况。“我们会和患者说好时间，不是说‘等一会儿’这种模糊的话，而是尽可能精确，比如‘大约 20 分钟以后’。”张鹏说，“同时在细节问题上交代清楚，不让患者跑弯路，最后争取尽快出片子，不让患者长时间等候。”

为病人服务是放射科的宗旨，为一线医生实施精准治疗服务则是他们给自己的定位。“我院一线科室以精准治疗为原则，那么我们在拍片子时就尽可能多体位、多角度为患者做检查，为一线医生成功实施手术打好基础。”张鹏如是说。