一科一品一特色——优质护理，我们一直在行动

提丁卢西

这里有一群可爱的姑娘，被人们称之为白衣天使，多少个日日夜夜，我们用辛勤的汗水为创建优质护理病房添砖加瓦，努力创建出了一个温馨的家园，我们是骨伤科护理团队，如春雨，润物无声，用一言一行促进患者的康复，芳生命如原野再现新绿。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随着喜悦，在院领导、科领导的正确带领下，医院二甲复评顺利的通过，中医护理技术有序的开展，圆满的完成了各自所承担的各项工作任务。 开展7S管理促使工作效率提高护理的工作繁重而琐碎，护理人员日常大部分的时间都来往于治疗室与病房之间为患者提供服务、技术，而这些工作能够顺利的完成首要条件是依靠所有物品、药品、材料的及时提供。科室为了能够提高工作效率并能保障质量的达标，今年从科室库房布局、物品、药品的摆放到人员工作流程的调整，运用7S的管理手法提高了护理人员的工作效率，也提高了护理人员的凝聚力，取得了较好的成绩。 责任制护理精湛的技术，暖心的话语，是我们建立良好护患沟通的基础，为病人做晨间护理，一天的忙碌丛这里开始，大家都知道，骨科病人大部分都有肢体活动障碍，有些需要绝对卧床，自理能力差，所以对于这些病人而言，基础护理尤为重要。病房的走廊并不长，前后不足百米，可一天下来，我们步行的距离竟然可达七公里以上。新入院的患者健康宣教，使患者熟悉科室环境，尽快适应新角色，我们以责任制为依托，对所管的患者从医学照顾到协助治疗全名履职。 护理专科化为腰椎术后卧床患者进行空气波压力治疗仪锻炼，预防下肢深静脉血栓的形成，为术后患者翻身拍背，预防压疮，肺部感染，促进患者舒适，髋关节置换术后患者，我们用臭氧消毒机消毒床褥，预防术后感染；协助指导下肢骨折患者使用CPM机进行关节康复功能锻炼，患者肢体功能锻炼是我们共同的目标。 中医护理工作亮点随着中医护理的研究深入，以及优质护理服务内容的不断完善，自开展中医适宜技术以来，通过学习并结合科室的实际情况，在采用新治疗方法后，治疗效果直接、疗效确切、适应症广、用药安全、无毒副作用，降低了患者的成本与提升治疗质量。使医护患关系更加和谐，也有利于进一步成为科室治疗方式的品牌效应，成为对外合作与交流的重要方式。其中火疗作为我科今年开展的新技术、新项目，其作用机制是通过燃烧热力和空气对流的原理，刺激人体穴位和病位，通过经络传导，激活脏腑的功能，调整阴阳气血的运行，提高免疫力；其具有温热的性质，对于寒性和湿性有一定的治疗效果，对患者无创伤，尤其是对我科寒湿痹阻型腰痹病效果较佳。 提高临床业务技能注重科室内涵建设，每月按照学习计划认真进行业务学习、护理查房及中医护理操作技术培训，不仅丰富了理论知识，更提升了护士的专科业务水平，为临床护理工作保驾护航。我科中医操作之星——周梦玲老师带领我们一起学习中医定向透药治疗操作规范。 感动服务想方设法为患者提供便民措施，努力为患者创造方便、温馨的病区环境，每月定时发放患者满意度调查问卷，听取患者的意见及建议，对存在的不足之处进行原因分析，并积极制定整改措施，有效实施，增进护患感情，拉近护患关系，不断提高患者满意度，出院患者随访，是我们优质护理工作的延伸。始于患者满意，至于患者满足！ 　　有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，我们会继续用美好心灵和精湛技术呵护每一位患者，使患者的生命延续，健康重现，幸福永在。我们将着力推行“五个一点”“九个要”的优质服务的理念，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友。我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的。无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础；尽职尽责，不断提升自己的服务，是每一个骨伤科护士对自己的要求，让广大患者感受到像家一样的温暖，是我们的骨伤科护理团队共同的愿望，我们会继续努力，把最真诚的服务，带给每一位患者。