<p> 12月18日上午， 岳阳市分行王旭霞副行长携个金部隋总、付总以及刘总亲临平江支行进行旺季营销工作指导。在平江支行吴行长的陪同下，深入办公区域现场检查各项工作，详细的查看了解大堂礼品摆放、大额资金流动跟踪、客户维护等情况。有针对性地提出了很多宝贵建议，对平江支行日后的业务发展具有重要的指导意义。</p> <p> 一早，王行长等人参加了平江支行营业部的晨会，在晨会上进行了每日规定步骤，包括“7+10”服务、产品营销报数、业绩突出员工经验分享以及任务分配，王行长在晨会上提出三点建议:</p><p>其一:要时刻保持着行兴我荣、行衰我耻、匹夫有责的担当精神。</p><p>其二:没有完美的个人，只有完美的集体，要充分发挥党员先锋模范作用，使人人都抱着“咬定青山不放松，不破楼兰终不还”拼搏奋斗精神，和衷共济共克难。</p><p>其三:在万物互联的经济时代，要摒弃传统的“坐等靠”的被动营销方式，要积极主动走出去，深入了解不同客群的特点，真正做到活客、获客。</p> <p> 晨会一结束，王行长等人便马不停蹄地对三个网点进行工作指导和一线员工慰问。领导们详细地查看了大堂存款礼品使用登记情况；高端客户、社区走访情况和商户巡检工作；大额资金变动跟踪情况以及对每日客户维护规定动作进行随机抽查。同时通过与网点主任以及相关负责人面对面地沟通交谈来更深入地了解业务发展情况。领导们在深入了解我行各项业务工作情况后，充分肯定了我行的工作成果，同时从持续发展地角度指出：希望平江支行加快处理不足之处，创新营销策略，加大走访力度，深入客群中心，积极主动融合开放、链接、智能、迭代等共生共融生态特征，利用互联网模式的场景驱动，线上线下齐发展，创造增量。</p> <p> 随后，王行长在支行二楼召开了工作指导会议。会上，王行长从自身经历出发，讲述如何正确培养员工做好客户维护和客户营销工作，强调要通过内部激发和外部引导，使每一名员工克服好思想障碍，坚持专业化营销，积极跟进，深度挖掘，巩固和扩大各类客户群体，扎扎实实地做好每一项工作。同时王行长全面地分析了平江行个人存款，代发工资、乡村金融等各项指标数据，指出要着力固根本、强优势、补短板、强弱项，聚焦重点，全力以赴将工作落细落小落实，并就如何抢抓机遇、发挥公私联动机制、探索乡村客群经营模式等进行了全方位的工作指导。个金部隋总、付总以及刘总通过对平江行各项业务指标的分析，多方面地为旺季营销工作提出了具体指导意见，多举并措助力我行业务工作进一步优化。</p> 中午，王行长等人主动上门拜访了我行高端客户李总，在与李总的面对面交流过程中，我们深入了解到该客户的生产经营、资金需求等情况，通过整合客户的资金状况，立即对症下药、深入浅出地向李总介绍我行信贷支持、投资理财等业务，为客户提供精细化的资产配置建议和增值服务。走访活动不但可以实现对客户资源细化管理，真正做到一户一策，而且可以进一步加强与客户的情感沟通，增强客户粘性，提升忠诚度。 <p> 正如王行长所言：“等待是一种死亡”，要形成分行引导、支行主导、全员联动的常态化走访方式，深入了解客户需求，推动业务工作向纵深发展。</p><p> 下午，王行长等人开始了金湘通商户走访工作，此次走访的是金湘通业主李义德的站点，通过拉家常的方式，详细了解商户经营状况、金湘通POS使用情况以及资金需求和资金结算服务，对商户的疑惑之处由专人进行现场指导操作和解答，并亲自指导业主成功申请金湘通快贷4.9万元，对商户提出的意见和建议进行记录，进一步完善“商户+金融+渠道”平台，真正实现“银行开在家门口，服务送到身边来“。</p> 王行长此次对平江支行的调研指导，为平江支行下一步的业务发展明确了方向和思路，同时加强维护了重点客户关系，为全体员工进一步树立了信心，鼓舞了士气，起到了积极的推动作用。在今后的日子里，平江支行将不忘初心、凝心聚力、攻坚克难、以更加昂扬向上的精神风貌、奋发有为的工作状态，全力以赴地为实现平江支行的跨越式发展而努力奋斗！