<h1> 为进一步提升长春分公司所属18个收费站的收费业务水平和收费服务质量，确保收费站内业资料向全面化、标准化、精细化方向发展。2020年12月14日至2020年12月17日长春分公司收费稽查部组织对所属收费站进行收费业务提升大检查活动。</h1> <h1> 此次收费业务提升大检查的主要内容是对集团第三季度检查发现问题的整改落实情况和迎接集团第四季度检查的准备情况。收费稽查部检查组成员认真对照细则要求高标准检查，一把尺子量到底，确保公平公正。对所属收费站票管室内业资料、稽核管理资料、团支部档案以及收费亭的检查，全部对照评分细则进行了详细检查，认真记录相关问题。最后，大家针对检查中发现的优缺点及突出问题进行了交流讨论汇总，为下一步工作指明了方向。此次检查真正做到了及时发现问题、分析问题、解决问题。</h1> <h1> 本次检查与以往的季度检查相比增加了收费业务考试环节，每个收费站随机抽取1名站长和5名收费员在手机线上答题，考试采取扫码随机抽题的形式进行，由收费部负责人李文英监考。考试内容以日常收费过程中遇到的特殊操作情况为主，辅以收费员应知应会的各种规章制度，通过考试验收了业务能力和业务水平，对于收费工作中存在的薄弱环节和突出问题，进行针对性培训。</h1> <h1> 同时，本次检查全部按照集团收费业务的检查标准，对照收费站的工作进行逐项检查，发现问题要求立刻整改落实查漏补缺。这对下一步做好各收费站规范管理和提高服务质量起到了积极地推进作用。 </h1> <h1> 长春分公司收费稽查部将通过月提升的持续开展，全面提高各收费站在文明服务、业务水平、实际操作等方面的综合能力，树立长春分公司良好的企业形象和社会形象，为圆满完成年度收费任务打下坚实的基础。</h1>