<h3 style="text-align: left"> 为进一步提升政务服务水平，增强责任意识和服务意识，提高办事效率和群众满意度，2020年12月16日下午，市行政服务中心召开以案促改暨政务服务满意度提升工作会议。行政服务中心领导、各科室负责人、各窗口负责人以及中心聘请的“河南省政务服务社会监督员”参加。</h3> <h3 style="text-align: left"> 会上，刘迎旭副主任及科室负责人向各位社会监督员汇报了市行政服务中心的基本情况、2020年政务服务工作开展情况、2021年工作打算以及《河南省人民政府关于规范政商交往行为关系的若干意见》，并就我市的政务服务工作进行深入坦诚的交流，希望大家进行把关，多提宝贵意见建议。</h3> <div style="text-align: left;"> 牛正伟主任在认真听取了涉及服务态度、服务流程、服务能力等3大类共14条意见建议后，结合近期湖北省发生的两起政务服务典型案例，要求对个别单位存在的老年人办事难等问题督促立行立改，及时反馈。同时，强调要把进一步优化审批流程、提升网上政务服务能力，作为提高政府治理能力、提升办事效率、改进工作作风的重要举措，全面提升政务服务的便利性、网办深度、服务事项覆盖度、办事指南准确度。要对照最优标准，推进落实提升政务服务效能改革措施，推行省政务服务平台建设及“好差评”工作，以严管严控和有效评价倒逼服务再提质，提高群众办事满意度，营造更加优质的营商环境，为偃师经济社会高质量发展和洛阳副中心城市建设凝聚智慧，汇聚力量，再作贡献。</div>