开展护士礼仪培训，塑造护士美好职业形象——武功县人民医院护理礼仪培训

武功县人民医院白衣天使

子曰：人无礼，无以立。礼仪是社会文明程度的具体展示和重要体现，是人际关系中不可或缺的纽带和媒介，而护士礼仪更是一种职业礼仪，它不仅是护理工作者精神状态的体现，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养的深层次体现。为进一步规范护理人员的职业形象，提高我院护理队伍整体素质，我院在12月14、15两日下午组织全院护理人员在县卫校开展护士礼仪培训。 　　分管护理副院长何兵孝讲到:此次培训，院领导高度重视，希望大家认真学习，虚心请教，通过培训在院内形成规范护士礼仪氛围，提升医院服务品质，使护理团队从优秀走向卓越。 　　此次培训得到了院领导的大力支持，我院全体护理人员和基层医院共300余名护理人员参加，会场座无虚席。培训由护理部副主任胡娟娟主持，她在此强调了护士职业礼仪的重要性，要求参会人员认真学习，将礼仪贯穿到工作的各各环节，为患者提供贴心、细心、舒心的服务。 　　本次培训特邀到咸阳市中心医院王西歌、王菊红两位老师对我院护理人员进行为期两天的礼仪培训。 　　首先，王西歌老师通过生动、幽默的讲解、情景再现、案例分析、积极互动的新颖授课方式，充分地激发了大家的热情学习，使在场的每一位护理人员深刻认识到，护理工作是科学与艺术的结合。 　　接下来是王菊红老师给护理礼仪人员做礼仪示范，共培训了基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、原地指路和近距离提示礼、坐姿、蹲姿、拾物、递接物、手持病历夹、端治疗盘、推轮椅等基本礼仪。我院护理礼仪人员和护士长们各个热情高涨，积极参与互动培训。 　　站姿,亭亭玉立的站姿能展示护士的职业风采，站立时自然站立，胸、颈、背自然挺立，两腿并拢、两脚前后错开，双手自然下垂，或轻握于下腹部。 坐姿端正，腰背挺直，两臂放松，双膝并拢，双手轻握，自然放于双膝上，坐下时先整理衣服，入坐轻稳，两腿并拢后收，双手自然放腿上。 持病例夹，病历夹放在前臂内侧，一手轻握一侧靠近腰部与身体成锐角。 王菊红老师对每一个动作都要求姿势准确、优美 端治疗盘 推治疗车 轮椅使用礼仪 　　鞠躬既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的场合，又适合于一般的社交场合，深深的表达对他人的敬意和感激之情。 　　在整个培训过程中，护士们精神饱满，仪容仪表端庄大方，妆容清新自然，一招一式有条不紊、规范得体，充分展现了我院护士的自信心，体现了内在修养和外在素质。 　 　　护理部副主任胡娟娟作最后发言：首先诚挚的感谢两位老师不辞严寒来到我院，为全院护理人员为期两天辛苦的培训。其次，希望大家能学以致用，能够规范我们的行为举止，在各自的岗位上，展现最美白衣天使的优秀形象。 　　通过此次培训，使我院广大护理人员进一步深刻领会了优质护理服务礼仪的内涵和技巧，以高标准、高质量、高要求的护理礼仪时刻要求自己，塑造我院干练、真诚、友好、优雅的白衣天使形象！促进我院优质护理暖心服务迈上新台阶。 护士礼仪的加减乘除：➕加一点喜悦➖减一点冷淡✖️乘一点体贴➗除一点急躁愿我们护理一生，归来仍是少年！