<p> 市西支行按照总行部署要求，加大营销力度，在全体员工的共同努力下，市西一级支行12月初提前完成四季度授信任务。王行长提出这一周的工作重点转移到客户服务和存款预约活动上来，以“用心服务，暖心行动”为主题开展一系列的暖冬活动。</p> <p>厅堂服务，以提高客户满意度为主，明确岗位分工岗位互补机制。在快速为客户办理业务，解决问题的同时，了解客户需求，推广我行的存贷款业务。</p> <p>为更好的服务社区居民，市西支行成立了“爱心服务队”。携带移动智柜，提供上门服务。</p> <p>为失明的李奶奶开卡。</p> <p>家住黄河二路渤海七路的张大爷瘫痪在床，急需要银行卡发补贴款，他女儿上午找到我行，下午"爱心团队"就来到他们家，为老人开好卡。他女儿连连的说感谢。</p> <p>“爱心服务队”服务进社区，为社区居民开卡，介绍存款活动，预约存款。</p> <p>讲解我行"全民贷”，解决客户资金需要</p> <p>回访商户，为聚合支付客户升级服务，注册下载惠管家。</p> <p>一周的时间里，市西支全体员工共同努力，厅堂营销累计预约存款客户300多户。爱心服务队入驻孙家居委会，高杜居委会，为居民开卡6张，指导客户缴纳社保，预约存款40余户，推广“全民贷”3户。</p><p><br></p> <p>市西支行用实际行动，用心服务，暖心行动诠释了，“客户走进来，留的住！我们走出去，迎进来"。温暖了客户，也为第一季度的存款活动赢得客户。</p>