我在人力资源部的600多天

路永平

我是1990年11月19日踏入当时位于南大街的西北院办公大楼,从而踏上职业征程。在2018年8月15日被公司调入西北水电公司以前,曾经以为这辈子的职业生源就要办公室完成了。到西北水电公司以后,回望阳光下巍峨的办公楼,又萌生了19岁离开家乡的感觉,虽然还是西北院的一员,但作为子公司,毕竟与这座办公楼交集将少很多,期间每次回到办公楼,熟悉的面孔有了新鲜的感觉。没想到8个月后,一纸公文,催动我回到了办公西楼13层的人力资源部,一年半后的2020年12月7日,同样一纸公文,使我离开人力资源部。想起《阿甘正传》里说的:“人生就象一盒巧克力,你不知道下一颗是什么味道“,正是我人生的写照,我在一条道上奔跑了半生,在临近终点时,不断变换赛道。 小时候,我曾经喜欢做的一件事,站在高处,眺望着辽阔的天,苍茫大地,脚下的铁轨静静地躺着,伸向远方,消失于地平线,心中充满了对远方的向往,对未来的期盼。或者站在水库旁,看着那平如镜面的池水,想象着水底下的神秘。如今站在人生旅途的一半,前尘往事未来图景都现实的祼呈,个人心境正变得接受现实,不再奢望,顺势从流而不想逆风而行。 熟悉我的人,都知道我本是一个优柔的人,手软得杀不了一只鸡,经历过的人和事难以忘怀,喜欢瞎琢磨却拙于表达。我特别喜欢南宋词人蒋捷的《虞美人听雨》“如今听雨僧庐下,鬓已星星也,一任阶前,点滴到天明。”临近知天命之年,我岂止是鬓已星星,已是须发皆白。拿足球比赛来比喻,就是已到下半场已经进入等待终场哨声吹响,或许还有伤情补时,但再也没有中场休息。 正如我踏入西北水电公司办公楼之睦,感受到朴实的氛围。进入人力资源办公室时,那种朝气忙碌的节奏,至今仍在萦怀。不知道下一个场景会是怎样,我暂不去想。此刻,只想在心中吹起一曲悠扬舒缓的调子,在夕照林间的美景中,回放一下我在人力资源部的600余天和可爱的同事们。 繁巨之事,当属《员工职业发展管理办法》的制订,孙万林、黄明杰等同事已经开展了一年多的工作,我认为基本成型,没有想到2020年4月发布,又经历了一年。核心在于多通道的设置和岗级的拉伸,难点在于各个岗位任职资格条件的确定,在孙万林同志调到生产管理部后,我和黄明杰同志几乎到每一位公司领导办公室听取了意见,向二级机构发起多轮意见征集, 并重点遴选了部分经验丰富的管理专家会审,通过研读国家和上级文件、与兄弟单位交流、网络查询等多种方式,点点汇聚起对于每个岗位尽可能准确细致的描述。2019年底公司忽然决定加快《办法》出台的节奏,时值疫情汹汹,2月3日是弹性上班第一天 ,整个办公楼里,只有25层会议室里公司领导专题研究的声音,为了尽快落实会议修改意见,王领主任、我、困在海南的黄明杰通过手机建立起了联络热线,手机屏幕经常要下划几次才能浏览完会话标题, 一版又一版,反复又颠覆,经常是公司领导想起某个细节,电话辩析数十分钟。所有的人围绕这一命题,就象厨师为了追求味道的极致之美,反复调和与烹制。也正是这种近乎于折磨的历程,等到办法即将发布的时候,我们能够很轻松地提炼出它的配方:“人才价值本位”“岗位、职责、薪酬三位一体”“宽带通道”“纵向晋升与横向调整”“职业评测四阶段”等等,并领会到此项制度对公司岗级设置和岗位调整的顶层设计意义。也促使我们认识到在人力资源制度设计中,应该注意到的关键点和预期管控。后续,又由王坤策划、白丁文执笔完成了关于办法的MG动画制作,相信会发挥它的作用。 难缠之事,当属信访事件的处理。信访事件多为历史较长,情节复杂,诉求过高,立场难以融合,它不象其他工作都配合协作共同向前,而是对立面的谈判与博弈。我到人力资源部处理了一起上级转办信访事件,至现在还没有落地解决。虽然我在办公室就干过多年信访,但都没有此次难度大。不管手头在忙什么,上访人到了就要去接待,经常一扯两个小时毫无结果。政府部门抱怨我们不承担社会责任,上访人要求快速解决问题,公司要求有理有据,合规解决。处于这多重矛盾的交叠点,我们往往只有耐心倾听上访人的陈述,一遍又一遍,既不能情绪对抗,激化矛盾,又要坚持原则立场,对人的耐性是一种磨炼。直到今天,我们只能说,没有发生意外事件就是成功。期间,赵晓民同志、魏宁在政策依据、数值计算上下了很大功夫,提供了有力支持。王坤、赵士帏随同现场处理,发挥各自作用。疫情来袭,流行了一句很著名的话:“时代的一粒灰尘,落到每个人头上,都是一座大山”。从事信访的人要有很扎实的政策水平,也要站在信访人的角度,理解他们的实际困难。 成功之事,是开展直播带岗。是王坤最早关注到西安市人社局与华商传媒联合举办的此项公益性活动,看过前期的视频后,一下子激起了我们的激动与想象。从8月初达成合作意向到9月11日顺利开播,一个多月时间里,我们经历了茫然、忐忑不安、惊讶、紧张到放松、兴奋、骄傲等多种情绪的演进。现在回顾起来,此项活动有三个方面的意义,第一个它是一次在疫情冲击和网络时代下的招聘创新的成功尝试。第二个它是一次对于企业品牌形象的深度多方位宣传。第三个它是一次对于提升员工自豪感和凝聚力的有益活动。借助于华商传媒在“一直播”平台上1000万全球粉丝、政府学校等多个平台推送和我们自身的招聘资源,浏览总人数达到500万人次,高峰期同时观看人数25万多,在当时所在直播企业中我们排列第2名,第1名是谁呢,万科!借用尉军耀总经理的微信回复:“一次成功的策划,一次成功的尝试,一次成功的宣传。“足以说明这是一次圆满的活动,当天晚上就收到简历上千份,华商传媒多个平台以”中国电建西北院火了“为题跟踪报道。此项工作的难点在于,参加人数多,需调度的资源广,内外部协调的工作量极大;做为一种新的传播方式,所有人员都要适应性训练;目标时间难以确定。在准备过程中,我们采取了并驾齐驱的推进方式,一是内部成立了三个直播带岗倒计时工作组:宣传策划组、保障组、执行组,各个组明确负责人和职责,按照分工紧锣密鼓开展工作 。二是与华商传媒、西安人社局工作人员建立西北院直播小组联系群,雁塔区人才办、人社局闻讯,领导带队积极加入,随时沟通情况。三是向有经验的771所取经,重点解决集中保障问题。9月11日,正逢难得的西安蓝天气,闭目回想,艳阳蓝天下,微风荡漾,西北院大楼伟岸耸峙,办公楼内洁净明亮,在镜头前,我们的年轻人或紧张,或从容,面对镜头后全球粉丝,展现工作环境和自身形象,向人才发出诚意邀约。博士组团开场亮相、88岁高龄石瑞芳语重心长寄语后辈、新员工迎接院庆的节目排练。。。等场景回想起来,还历历在目。 快意之事,是基于人力资源管理探索和年轻人的成长,2020年我们完成了三项成果。分别为徐显航、雷艳主要负责的党员能力提升课题(获得电建西北片思政课题三等奖),徐显航主要负责的组织支持青年员工创新创效调研(中国电力规划设计协会顺利通过),杨环宇主要负责的项目经理胜任素质模型研究(公司立项的管理软课题),其他同事也都不同程度地参与成果的诞生。当课题逐次提交的时候,心中充满感慨,一是如我刚进入时感受到的,人力资源部是个年轻有活力、有良好专业素质的团队,徐、杨两同事谦虚好学,充满进取心,乐于探索,正是人力资源管理团队的最佳写照,稍改一下辛弃疾的名句以言之:“风云帐下奇儿在,鼓角灯前喜悦多”。二是公司转型对人力资源管理提出了更高更新要求,我们的工作要“上接战略,下接地气”,正需要这样对于前沿感知和积极探索精神,理论与实践相结合,不断放大人力资源工作价值,推进年轻人的成长,为事业发展提供永续动力。<br>在人力资源部的600多天,我还接触了干部考察考核、招聘面试、职称评审、培训等全新工作,一方面所有的同事给我以指导和帮助,另一方面也是对自己近30年工作积累的运用。我没有偷懒,没有懈怠,乐意讨论与尝试,不乏争论与碰撞,这一段经历对我来说,也会对我今后的工作提供精神资源,弥足珍贵。如果说有遗憾的话,那就是职业发展管理办法的配套机制研究,内训师队伍建设、招聘效能提升举措、HRBP,。。。在这些方面推动不够,面向十四五,人力资源如何更好为企业发展发挥价值,以引进和培养高端紧缺人才,持续调整队伍结构,完善各类激励约束机制为旨归,没有想好,没有好好想。<br> 人力资源部是一个奔跑的团队,我加入后,亲身感受到了你们的年轻活力,姿态与呼吸,希望与你们每个人永远地跑下去,即使它只一种奢望。但我会切实而时时记起,王领的勤奋、赵晓民的老练、雷艳的高贵人品与踏实肯干、王坤的机敏与神补刀、魏宁对我持续不断的调侃、黄明杰的好学干练与美丰仪、查叶的亲和力与美貌、徐显航的憨厚内秀、白丁文的勤恳以及经常的脸红、赵士帏的耐力与搞怪、蒋海东的利索与爽朗、高薇的细致、杨环宇的腼腆等等,也许还会随着时光的流逝更加清晰。<br>借用民国第一收藏家、四大公子之一张伯驹的一首《浣溪沙》以收尾:“雨后残阳噪乱鸦,轻寒楼外柳风斜。小阑独立落藤花。酒意渐消知是客,鹃声不断道无家。惹人归梦绕天涯。” <br>西北院办公西楼13层南1301室,会成为我的精神家园之一。<br>