😊平凡中的感动🙏

门诊党总支

　　平凡的事重复做，重复的事认真做，能做好每一件平凡的事，你就是不平凡的……

　　门诊大家庭里，每天都上演着一件件看似平凡又牵动人心儿的事。

　　12月11日上午，77岁的王克勤老人带着锦旗和表扬信来到门诊办，表扬门诊干部保健室王晓红医生数年如一日的为患者就诊，不但态度温和、问诊详细，还为患者做心理疏导。王克勤老人说：“我是肿瘤患者，有多种疾病，我老伴长年透析，我每次到王晓红医生这来就诊开药，王大夫都耐心听我说完病情，指导我怎么合理用药，还开导我不要把肿瘤病、糖尿病当成心理负担，就当自己啥病没有，保持好心态。王大夫这么一说，我觉得这心里特别亮堂，每天把时间安排的满满的，身体也好转了很多”。

老人亲自撰写的表扬信上64句话、256个字，字字都流露出对王晓红医生医德的认可，流露出对油田总医院门诊优质服务在不断提升的赞誉。

　　王克勤老人说：“我是当年援越的军人，我经历的事太多了，见过的医生也太多了，像王晓红这样的医生不多啊，不只是我自己看到了王晓红医生一心为我们患者着想，左邻右舍听说我要写表扬信，都不停的夸赞王晓红医生医德好，要是有一个不好的我都不会写这表扬信，我这是代表了我们广大患者的心声，我不表达出来都睡不好觉。我特意来送表扬信、送锦旗就是想让优秀的医生成为大医院的榜样，咱们医院一定会越来越好，走出大庆也是大庆人的骄傲。

　　老人坐在门诊办同门诊办孙亚萍主任沟通了半个小时，一再叮嘱像王晓红这样每天早来晚走默默无闻奉献的医生一定要被认可。

　　王晓红一名科室负责人、一名一线医生，她始终牢记自己作为一名医者的职责和使命。在门诊工作多年来，收到的表扬信不计其数，都被她默默的收好放在了柜子里。在与王晓红交流时，她坚定的眼神和质朴的话语表达了一名普通医生的心声：“我每天坐在这里，我记得我是一名医生，我要有颗同理心去面对我的患者，患者带着焦躁的情绪来到诊室，我只要把语速放慢一点、话多说一点，就可以让患者放轻松些。我在岗一天我就要认真履行我的职责一天，否则，我对不起这份职业，对不起父母对我的培养”。

　　当问及王晓红医生对王克勤老人为她送来的表扬信和锦旗有何感想时，她这样说：

　　门诊“以病人为中心，责任与关爱同行”优质服务活动的指导思想是“构建和谐医患关系，提升患者就医体验感、幸福感”， 王克勤老人的表扬信和锦旗是门诊医生落实优质服务活动取得的丰硕成果，是门诊全体医护学习的榜样，是医患共情落到实处最真实的体现。门诊部会在今后工作中继续提高服务质量，让每一个平凡岗位上的典型都成为星星之火，让优质服务典型在门诊遍地开花，让油田总医院的金色名片越擦越亮。