<p> 为加强现场服务质量管理，提高运营效率。现将视频通报如下：</p> <p>一、好的方面</p> <p>便利店商品丰富，摆放整齐</p> <p>员工站岛服务</p> <p>员工清理加油现场卫生</p> <p>二、存在的问题</p> <p>未佩戴口罩</p> <p>加油胶管未及时盘起</p> <p>便利店货架陈列空位</p> <p>仓库未分区摆放，摆放杂乱</p> <p>35公斤灭火器喷管距离集中卸油口不足3-5米</p> <p>加油机顶部积尘</p> <p>监控拍摄角度不正确</p> <p>未按7s规定摆放点钞机</p> <p>三、工作要求</p> <p> 1、以“持续攻坚创效”行动和“服务窗口管理服务提升”活动为重心，充分调动员工服务热情，提高现场服务标准，用优质、标准、高效、统一的员工服务为经营管理安全保驾护航，全面夯实窗口基础管理和服务水平，提升客户消费体验，促进企业健康发展；</p><p> 2、做好冬季七防检查与整改，确保供水设备保温层完好有效，落实自助洗车排水、断电要求；</p> <p> 3、继续做好服务营销手册的站级培训与学习，组织示范队对手册步骤进行培训与电子钱包推荐；</p><p> 4、做好每周《加油站管理规范》的在线答题活动，提升技能水平；</p>