加强有效沟通，保障患者安全

以沫

为了提升外科护理队伍整体素质，展示良好的精神风貌和职业风范，在大外科吴侠护士长的组织，外科各位护士长的支持下，大外科护理团队今天下午在1号楼4楼会议室1举行了“加强有效沟通，保障患者安全”为主题的情景剧比赛，比赛以SBAR病情汇报/OSCE临床案例考核模式进行。 　　本次竞赛由大外科护士长吴侠主持，特邀嘉宾护理部副主任李秀珍、原护理部主任方英英、甲乳外科邢红岩护士长、肝胆外科陈春梅护士长、骨科水向梅护士长、泌尿外科董玉花护士长、胃肠外科孔荷香护士长、神经外科王琴护士长组成考评组。 　　SBAR沟通模式是新型的标准化沟通模式， S——Situation（现状） B——Background（背景） A——Assessment（评估） R——Recommendation（建议） 分别显示目前发生了什么、什么情况导致的、我认为问题是什么，我们应该如何去解决这个问题的沟通程序。它是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。亚利桑州医疗协会要求下属100余家医疗机构把SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良而引起的不安全因素。 　　多站式考核（OSCE）是通过模拟临床场景，来测试考生的临床实践技能的一种客观、有序、有组织的考核方法。 　　本次竞赛活动中，各科室根据专科特点，设计临床特殊情境，如：围手术期护理、病情发生变化、床边交接班等情况下，护理人员如何沟通、汇报及应急处理等，内容丰富，形式多样 经过一番激烈的角逐，最终509病区获得一等奖，511和512病区获得二等奖，510病区、508病区和504病区获得三等奖 　　比赛结束后，护理部副主任李秀珍对此次活动进行总结，首先对此次活动的组织形式和选手的表现给予了充分的肯定，提出临床工作中护士一定要具备敏锐的观察能力和良好的思维方式，对于临床工作中存在的问题要不断的思考、分析，加强医护、护护之间的有效沟通，只有这样才能不断的提高自己的综合能力，确保患者安全。对活动存在的问题和不足也提出了建议，要求护士进一步强化为人民群众提供优质、便捷、温馨的护理服务这一使命担当，以专科护理发展建设为依托，不断提高护理质量和护理服务，满足人民群众更高水平的健康需求。